DSCN2585 (2)

204

Arkadiusz Lelkkwicz

Te cztery cykle stanowią sieć wzajemnych powiązań i sprzężeń między ośmioma podstawowymi elementami, które tworzą wiedzę organizacji. Są to: zrozumienie i przyswajanie; nauczanie i rozwiązywanie; komunikacja i myślenie; wartość i zachowanie.

Szansą dla wszelkich organizacji w dzisiejszych czasach, a dotyczy to zwłaszcza organizacji publicznych, między innymi takich jak policja, jest odbiurokratyzowanie i dążenie do stosowania struktur sieciowych (zwanych również relacyjnymi). Dzięki nim zmieni się relacja przelożony-podwładny uruchamiając wzajemną inspirację oraz ułatwiając zarządzanie ryzykiem. Umożliwi to tworzenie małych, dynamicznych jednostek o dużej autonomii, z których powstają nowe idee i projekty. To zaś wpłynie pozytywnie na zaspokajanie potrzeb wyższego rzędu pracowników organizacji.

Nowym wyzwaniem dla organizacji staje się zatem umiejętność wyzwolenia w pracownikach większego zaangażowania i entuzjazmu z wykonywanych zadań. Dzięki lepszemu wykorzystaniu ich umiejętności, kwalifikacji, motywacji do lepszej pracy, a także zmian i postępu, organizacja odniesie sukces. Rola menedżerów sprowadzi się do odpowiedniego ukierunkowywania podwładnych w ich swobodnym tworzeniu, umożliwiając im pokazanie się z jak najlepszej strony. Właśnie skoncentrowanie się na doskonaleniu pracy z ludźmi, poprzez stymulowanie i koordynowanie ich wysiłków nastawionych konsekwentnie na potrzeby i oczekiwania klientów oraz szerokie otwarcie się na wzbogacające ich możliwości intelektualne („dotlenienie" ich kreatywności) będzie charakterystyczne dla organizacji przyszłości. Dzięki takiemu podejściu będzie również możliwe odkrycie nowych szans organizacji. Poczucie bezpieczeństwa pracowników będzie wynikało nie ze stałości zatrudnienia, lecz z możliwości doskonalenia swoich umiejętności oraz przekonania, że wykonywana praca podnosi ich wartość i daje szansę poprawienia sobie warunków w przyszłości. Takie organizacje będą kształtowane przez sześć ważnych zmian w filozofii działania, z których każda ma poważny wpływ na ludzi w tej organizacji. Zmiany te określa się następująco¹⁰:

1.    Odchudzanie: nowa reguła zatrudniania. Organizacji beztrosko marnującej potencjał ludzki przeciwstawia się organizacją „odchudzona" o ściśle ustalonych priorytetach i kierunkach działań. Nowa organizacja korzysta w dużej mierze z outsourcingu, tj. zlecania wykonywania pewnych usług przez instytucje zewnętrzne. W odchudzonych organizacjach powszechne jest wymaganie pracy w zwiększonym wymiarze godzin oraz obciążanie dodatkowymi obowiązkami pracowników przed podjęciem decyzji o zwiększeniu zatrudnienia. Wszystko to powoduje, że tego typu organizacje charakteryzują się większą elastycznością działania.

2.    Nowa organizacja: od zależności pionowej do poziomej. W nowych organizacjach odchodzi się od pionowego układu podległości na rzecz organizacji zespołów pracujących nad konkretnymi projektami. Pracownicy są zachę-

¹⁰ K. M. Kantor, Pozynkiwanit ludzi dla Organizacji prtynMd, w: Organizacja Pnyzlmo. red. F. Heewlbełn, M. Goldsmith, R. Bochard, Buatncn Press; Warazawa 1998, a. 160-162.