■ Wskutek polepszenia się warunków życia poszerza się zakres tego, co widziane jest jako możliwe; rosną aspiracje; standardy i wymagania rosną szybciej niż aktualne zyski
■ Polepszenie warunków życia w jednej dziedzinie uwrażliwia na relatywną deprywację w innej sferze życia
Wsparcie - jako dostarczenie podstaw do wzrostu siły:
• Dostarczenie informacji, powodujących wzrost siły jednostki (grupy) lub jej poczucia
zasługiwania: wzrost siły fizycznej (trening), wiedzy, wykazanie zdolności, wzrost szacunku do siebie - czyli specyficzna edukacja
Modele stosunku do skrzywdzonych (Montada. 1980r.):
• To jak traktujemy i czego oczekujemy od osób (grup) pokrzywdzonych (w sensie odczuwających krzywdę), zależy od sposobu odpowiedzi na pytania:
■ Kto jest odpowiedzialny za pojawienie się problemu?
■ Kto jest odpowiedzialny za jego rozwiązanie?
• Modele wg Montady:
■ Model moralny: całkowita odpowiedzialność jest po stronie odczuwającego krzywdę. Moralność indywidualistyczna - odpowiedzialność za problem i za jego rozwiązanie ponosi jednostka (bezrobotny, ofiara gwałtu, chory na AIDS)
• Model kompensacyjny: ofiara nie jest odpowiedzialna za problem ale za jego rozwiązanie
• Model oświetlający: ofiara odpowiedzialna za problem ale nie widzi tego i nie ma motywacji do jego rozwiązania - trzeba pomóc w rozwiązaniu problemu
■ Model medyczny: ofiara nie jest odpowiedzialna ani za problem, ani za jego rozwiązanie
Konflikty:
• Interakcja ludzi zależnych od siebie, którzy uważają, że mają cele niezgodne oraz spostrzegają siebie wzajemnie jako przeszkody w osiąganiu owych celów (Folger, Poole, Stuttman)
• Konflikt zawsze wiążę się z interakcją: konstruktywną lub destruktywną
Interakcja konstruktywna:
• Realistyczna: dotyczy realnych problemów, które potencjalnie mogą być rozwiązane
• Przyjmuje się założenie, że obie strony mogą część swoich celów realizować
• Są elastyczne