30016

firmy, złą opinią wśród społeczeństwa, ale i także stratą lojalnych i potencjalnych klientów.

7. Pewien poważny akcjonariusz skarżył się: „Wszystko to z. powodu kilku dzieciaków, których rozbolały brzuchy. Media zrobiły z Igły widły.” Przedyskutuj.

Sam produkt niekoniecznie mógł być przyczyną bólu brzucha u dzieciaków, ale jak wiemy media tylko czylrają aż komukolwiek powinie się noga. Tak i było tym razem, jeden błąd niekoniecznie wynikający z winy firmy, a cala kampania reklamowa, nowe produktu poszły w złą stronę, powodując mepotrzebną w dodatku negatywną opinię wśród obecnych jak i potencjalnych klientów.

11. Czy uważasz, że Pepsi może w przyszłości poważnie zagrozić Coca-Coli?

Wydaje mi się że me ma na to szansy, bo coca- cola cały czas rośnie w siły, ma miliony zwolenników w postaci lojalnych klientów. Jest pierwszą firmą na rynku która wprowadziła produkt o nazwie coca-cola, zawierający sekretną formulę smaku. Nikt jest nie zna. ale za to bardzo dobrze smakuje. Ta niewiedza wśród klientów', jeszcze bardziej podsyca pragnienie posiadama( zaspokojeme pragnienia) wlaśiue tym napojem. Po wielu latach na rynku pojawiła się nie tylko coca-cola, ale także i fanta, sprite, neste. Proponują nam szereg różnych napoi aby zaspokoić potrzeby każdego konsumenta z osobna. Są bardzo elastyczni, co możemy zauważyć w reklamach, dodatkach jakie oferują do napoi, czy nawet w konkursach które okresow^ro są orgaiuzowane.