35307

0.    McGregor sformułował teorię x i y która była oparta na całkowicie odmiennych założeniach w teorii x podkreślał co następuje:

1.    przeciętny człowiek nie lubi pracować i jeśli to możliwe stara się unikać pracy

2.    większość ludzi wymaga zmuszenia do pracy i dla osiągnięcia celu organizacji konieczne jest kontrolowanie, kierowanie, karanie

3.    przeciętny człowiek lubi być kierowany i unika odpowiedzialności, posiada niewiele ambicji, a głównym jego pragnieniem jest potrzeba bezpieczeństwa.

Wyliczenie tych cech jednoznacznie negatywnie ocenia możliwości uczestników procesów wytwarzania dóbr i usług.

Teoria y zwraca uwagę na takie cechy jak:

1.    dla człowieka są naturalne zarćwno wysiłek fizyczny i umysłowy, jak i zabawa i wypoczynek

2.    kontroli i kar nie można uznawać za jedyne środki zapewniające osiągnięcie celu organizacji, możliwe i właściwe jest samokierowanie. a także samokontrola ludzi realizujących powierzone zadania

3.    realizowanie zadań jest funkcją połączenia nagród z osiągnięciami

4.    w odpowiednich warunkach ludzie uczą się nie tylko przyjmowania na siebie obowiązków ale także poszukiwania ich

5.    w rozwiązywaniu problemów organizacji zdolność działania ludzi oznacza się dużym stopniem wyobraźni, pomysłowości i kreatywności

6.    we współczesnym społeczeństwie przemysłowy potencjał intelektualny ludzi tworzących organizację jest wykorzystywany tylko częściowo.

Teoria y McGregora, wskazuje na obowiązki kierownictwa w umiejętnym korzystaniu z potencjału ludzkiego i podkreślając możliwość wzrostu i rozwoju jednostki ludzkiej.

Teoria potrzeb Maslowa (149-150)

zgodnie z nią ludzie są motywowani przez hierarchiczny system pięciu podstawowych potrzeb, co najczęściej przedstawiane jest za pomocą piramidy:

1.    potrzeby fizjologiczne - głód. pragnienie, potrzeba schronienia, seksu. itp.

2.    potrzeby bezpieczeństwa - potrzeba ochrony przed niesprawiedliwym traktowaniem, przed krzywdą mającą charakter fizyczny i psychiczny

3.    potrzeby przynależności (afiliacji) - potrzeby przywiązania, kontaktów społecznych, akceptacji i przyjaźni

4.    potrzeby uznania (osiągnięć i prestiżu) (szacunku) - szacunek dla samego siebie, niezależność (potrzeby wewnętrzne) oraz potrzeba zdobycia pozycji w zespole czy środowisku, uznanie, zainteresowanie ze strony innych (potrzeby zewnętrzne)

5.    potrzeby samorealizacji - potrzeba rozwoju osobistego poprzez wykorzystanie własnych możliwości, urzeczywistnienie marzeń, samospełnienie.

Istotą w tej teorii jest to że każda w znacznym stopniu zaspokojona potrzeba przestaje motywować, powoduje natomiast dominację kolejnej.

Teoria ERG (150-151)

jest to koncepcja traktująca potrzeby jak treść motywowani. Nazwa pochodzi od angielskich nazw poziomów, na których człowiek je zaspokaja E jak existence, czyli egzystencja, bytowanie R jak relaledness, czyli kontakty społeczne, związek G jak growth, czyli rozwój, wzrost.

Z jednej strony, teoria ERG kontynuuje zasadę satysfakcji - progresji, ze zaspokojenie potrzeby na niższym poziomie wyzywa kolejną, usytuowaną wyżej w hierarchii, z drugiej trony jednak, dostrzega zasadę frustracji- regresji wg. której