35454

	się możliwe dzięki działaniu grupy. Liczebność daje jej siłę.
Osiąganie celów	Czasem trzeba więcej niż jednej osoby do osiągnięcia określonego zadania - trzeba kojarzyć uzdolnienie, wiedzę albo władzę, żeby wykonać określoną pracę. W takich wypadkach kierownictwo korzysta z grup formalnych.

Podstawowe koncepcje dotyczące grup opierają się na założeniu że grupa nic jest zorganizowanym tłumem. Ma strukturę, która kształtuje zachowania jej członków.

-    Role- każda praca wymaga odgiy wania ról. tzn. stosowania się do zbioru oczekiwanych układów zachowań, przypisywanych określonej pozycji w jednostce społecznej. Poza praca również można odgrywać role. Wiele z nich jest wzajemnie niezgodnych, niektóre mogą być konfliktowe. Różne grupy wymagają odgrywania odmiennych ról.

Na podstawce badan można wyciągnąć następujące wnioski:

I. ludzie odgrywają wiele ról

2 ludzie uczą się swojej roli od oddziałujących na nich elementów otoczenia

3.    ludzie są zdolni do szybkiej zmiany jednej roli na inną. kiedy zdadzą sobie sprawę, że sytuacja wyraźnie wymaga dużych zmian

4.    ludzie często odczuwają konflikt ról. kiedy wymagania jednej roli są sprzeczne z wymaganiami innej.

Jaką wartość ma dla kierownika znajomość ról?

Jeśli kierownik wie z jaką głównie grupą pracownik utożsamia się w danym momencie i jakich zachowań wymaga się od niego w tej roli to takie spojrzenie często umożliwia trafniejsze przewidywanie zachowali pracownika i wskazuje w jaki sposób najlepiej poradzić sobie z sytuacją związaną z tym pracownikiem.

normy - tzn. że w grupie istnieją wzorce dopuszczalnych zachowań, akceptowanych przez członków grupy. Każda grupa ustanawia własny zbiór norm. Normy takie bardzo silnie wpływają na wydajność poszczególnych pracowników. Kiedy normy zostaną uzgodnione i przyjęte przez członków grupy, służą jako narzędzie wywierania wpływu na zachowania członków grupy przy minimalnym nacisku z zewnątrz. W istocie nierzadko zdarza się. że pracownik o wysokich umiejętnościach i dużej motywacji osobistej osiąga bardzo przeciętną efektywność bo nadrzędny wpływ norm grupowych zniechęca członków grupy do wysokiej wydajności.

•

Grupy wywierają nacisk na swoich członków, by osiągnąć zdolność ich zachowań ze wzorcami grupowymi. Członkowie grupy działają tak. żeby doprowadzić do przestr zegania nonn, a nawet będą karać za ich naruszenie.

-    zawartość grupy - grupy różnią się od siebie pod względem zwartości, tzn. stopnia, w jakim członkowie są wzajemnie ze sobą związani i w jakim odczuwają motywację do pozostawania w grupie. Zwartość jest istotna, gdyż wiąże się z wydajnością grupy.

zależność między efektywnością i zwartością grupy (tabelka str 177)

Co może zrobić kierownik, żeby przyczynić się do zwartości grupy⁰ może zastosować się do niektórych lub wszystkich następujących wskazówek:

1. zmniejsz grupę