28867

powiedziane nie musi być wysłuchane, usłyszane nie musi być zrozumiane, zrozumiane nie musi być zaakceptowane, zaakceptowane nie musi być zastosowane, zastosowane nie musi być utrwalone." (Konrad Lorenz)

Wypowiedzi dla celów PR

Tworząc koncepcje wypowiedzi dla celów PR nadawca powinien przyjąć, że adresaci (grupy docelowe) stwarzają mu jak najgorszą sytuację komunikacyjną. Kto nie ma nic ciekawego do powiedzenia, powinien raczej milczeć.

7 zasad kształtowania wypowiedzi - "7xC"

■k wiarygodność (credibility) s kontekst (context) s klarowność (clarity) s ciągłość (continuity) s spójność (consistency) s kanały Informacyjne (channels) s znajomość odbiorców (capability)

Wiarygodność

Odbiorca informacji musi być przeświadczony, że nadawca:

•    ma wobec niego dobrą wolę, nie ukrywa intencji, jest szczery

■    jest wobec niego rzetelny, mówi mu to, do czego słuszności jest przekonany

■    mówi prawdę - jest kompetentny, ma wiedzę na temat, na który mówi

ZASADY WSPÓŁPRACY Z DZIENNIKARZAMI

•    traktuj dziennikarza w profesjonalny sposób

•    nie obawiaj się sceptycyzmu

•    nie próbuj "kupić" dziennikarza

•    stań się wiarygodnym źródłem informacji

•    bądź szczery, nigdy nie kłam

•    zawsze dotrzymuj obietnic i terminów

•    przekazuj wysokiej jakości materiały

•    nie oczekuj "zawarcia umowy na emisję" twoich informacji

•    rozmawiaj nawet wtedy, gdy nic nie "sprzedajesz"

•    czytaj teksty dziennikarzy, z którymi rozmawiasz

•    stosuj się do oczekiwań i preferencji każdego z dziennikarzy

•    nie narzucaj się.

RODZAJE KOMUNIKACJI W MR:

1.    Komunikowanie pośrednie - dostarczanie tekstów pisanych do upowszechnienia oraz materiałów źródłowych

2.    Komunikowanie osobiste - bezpośrednie publiczne i kontakty niepubliczne

Typy pisemnych wypowiedzi dostarczanych mediom:

■    komunikaty informacyjne

■    komunikaty prasowe

•    artykuły

■    oświadczenia prasowe

■    opracowania tematyczne

■    biogram

■    opracowania specjalistyczne