4188
1.1 Zarząd firmy/personel
Prezes - Krzysztof Ponczek (obsługa klientów biznesowych, sprzedaż biletów)
Wiceprezes zarządu - Szymon Romański (pilot wycieczek, referent)
II Wiceprezes zarządu - Marcin Moszczyński (księgowy)
1.2 Lokalizacja
Al. Zwycięstwa 53/8 81.314 Sopot
Godziny otwarcia:
Pon - Pt 10°° -1700 Soboty 10°° -14“
Wyposażenie:
2 komputery, internet-stale łącze , xero, fax
2 Profil i zakres działania firmy.
2.1 Forma prawna
2.2 Rejestracja firmy
2.3 Przedmiot działania
3 Otoczenie rynkowe - konkurencja i konsumenci
3.1 Konkurenci:
a. Almatur
b. Scan Holiday
c. Rainbow Tours
3.2 Charakterystyka konsumenta
Wiek 18-40 lat Wykształcenie średnie Zarobki pow. Średniej krajowej
Zainteresowania wszechstronne, w szczególności turystyka Brak przeciwskazań zdrowotnych dla turystyki wyspecjalizowanej
4 Strategia
4.1 Plan marketingowy
a. strategia rynkowa
b. działania marketingowe
4.2 Działania promocyjne
a. Targi: Gdańskie, MTT GLOB w Katowicach ,MTB, w przyszłości ITB w Berlinie
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Obsługa klienta oraz sprzedaż produktów inwestycyjnych Comarch CAFE Broker Application (CAFE) -Zdjęcie0501 j Tradycyjnie większość wskaźników i standardów obsługi J klienta dotyczy działań wewnętWT 1 Telekomunikacja Polska Domena Hurt Techniczna Obsługa Klienta. Dziad Ewidencji i Zarządzania DaObsługa klienta - zintegrowane zarządzanie działaniami logistycznymi w celu osiągnięcia niezbędnego433 Uwarunkowania logistycznej obsługi klienta w przedsiębiorstwie Krawczyk S., Zarządzanie procesamZłoty Medal Akademii Polskiego Sukcesu otrzymał Ryszard ELLERT, Prezes Zarządu firmy LINK Sp. z o.o.Złoty Medal Akademii Polskiego Sukcesu otrzymał Wiesław Szermach, Prezes Zarządu firmy Polisa - ŻyciMARKETING-MIX W USŁUGACH peop/e ludzie - personel obsługujący, klient, inniZARZAD Z ANIE OPERACYJNEOrf iniiKja i systemu obsługi klienta1.LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA Nazwa jednostki prowadzącej kierunek: WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA Nazwa kierunkuZakres obowiązków - nadzorowanie działalności logistycznej firmy, zarządzanie pracą personelu działuIMGP64 (2) Logistyczna obsługa klienta jest silnie powiązana z marketingiem i zarządzaniem strategicoferty+ koszt obsługi klienta) 7 skłonność do rekomendowania firmy- im wyższy tym firma bardziej warKlient jako podmiot gospodarki rynkowej obsługa klienta - element oferty firmy, kt57. Długosz J. (red ), Zarządzanie logistyczną obsługą klienta. Wyd. Akademiiwięcej podobnych podstron