Zarzadzanie, Wykład II- kierownicy, Role kierownicze wg H

„KIEROWANIE I KIEROWNICY”

KIEROWANIE (zarządzanie) - proces planowania, organizowania, przewodzenia i

kontrolowania pracy członków organizacji oraz wykorzystywania wszelkich dostępnych zasobów organizacji do osiągnięcia jej celów.

KIEROWNIK - osoba odpowiedzialna za pokierowanie działaniami prowadzącymi do

osiągnięcia celów organizacji.

Kierownik jest :

zajmuje się nieporozumieniami

PRAKTYKA ZARZĄDZANIA

Role kierownicze wg Henry Mintzberga

Interpersonalne (ułatwiają utrzymywanie organizacji w należytym porządku):

 reprezentacyjna (ceremonie)

 przywódcza (zatrudnianie, szkolenie, motywowanie pracowników)

 łącznik między ludźmi.

Informacyjne (otrzymywanie, przekształcanie i przekazywanie informacji):

 kierownik jako monitor

 kierownik jako dystrybutor

 kierownik jako rzecznik firmy w kontaktach zewnętrznych

Decyzyjne (kierownik przede wszystkim podejmuje decyzje):

 kierownik jako przedsiębiorca (inicjator pozytywnych zmian)

 kierownik jako rozdzielający zasoby

 kierownik jako przeciwdziałający zakłóceniom

 kierownik jako negocjator w kontaktach handlowych i organizacyjnych

Rodzaje kierowników:

Kierownik najniższego szczebla (pierwszego) - kierownik odpowiedzialny jedynie za pracę pracowników wykonawczych, nie nadzorujący innych kierowników, zajmuje pierwszy czyli najniższy szczebel hierarchii organizacyjnej;

Kierownik średniego szczebla - kierownik na pośrednich szczeblach hierarchii organizacyjnej; ponosi odpowiedzialność za innych kierowników, a niekiedy także za niektórych pracowników wykonawczych; podlega kierowniku wyższego szczebla.

Naczelne kierownictwo - składające się ze stosunkowo niewielkiej grupy ludzi; ponosi odpowiedzialność za całokształt zarządzania organizacją. Ludzi tych nazywa się menedżerami. Ustalają oni politykę operacyjni i sterują wzajemnymi oddziaływaniami organizacji i jej otoczenia

Podział ze względu a rodzaj działalności którą nadzorują:

Kierownicy funkcjonalni - ponoszą odpowiedzialność za jeden tylko rodzaj działalności np. za produkcję, marketing
Kierownicy liniowi (ogólni) - nadzorują całą jednostkę np. przedsiębiorstwo. Ponoszą odpowiedzialność za wszystkie działania tej jednostki

Poziom zarządzania a umiejętności:

Umiejętności techniczne - zdolność posługiwania się metodami, technikami i wiedzą w wyspecjalizowanej dziedzinie

Umiejętności społeczne - zdolność współpracy z innymi ludźmi, rozumienia ich i motywowania zarówno indywidualnie jak i grupowo

Umiejętności koncepcyjne - zdolność koordynowania i integrowania wszystkich interesów i działań organizacji, wiążą się one postrzeganiem organizacji jako całości, rozumieniem współzależności zachodzących między poszczególnymi jej częściami i przewidywaniem, w jaki sposób zmiana w którejkolwiek jej części wpłynie na całość.

Czternaście wskazań W. E. Deminga