ÿþžð E l e m e n t y t e o r i i o r g a n i z a c j i i z a r z d z a n i a
žð P R A K S E O L O G I A
o g ó l n a t e o r i a s p r a w n e g o , [w i a d o m e g o d z i a Ba n i a ( p r z y s Bo w i a , A r y s t o t e l e s )
“!
T E O R I A O R G A N I Z A C J I I Z A R Z D Z A N I A
w a r u n k i s p r a w n e g o d z i a Ba n i a ( g r u p a j e s t w s t a n i e w i c e j z d z i a Ba , F O R D )
“!
O R G A N I Z A C J A O C H R O N Y Z D R O W I A
s z c z e g ó Bo w a n a u k a o r g a n i z a c y j n a
O O Z n a u k a b a d a j c a f o r m y o r g a n i z a c y j n e , f u n k c j o n o w a n i e o r a z z a s a d y d o s k o n a l e n i a s p o Be c z n e g o
s y s t e m u d z i a Ba D n a r z e c z z d r o w i a
O R G A N I Z A C J A
žð G r u p a l u d z i , k t ó r z y w s p ó Bp r a c u j z e s o b w s p o s ó b u p o r z d k o w a n y i s k o o r d y n o w a n y , a b y
o s i g n p e w i e n z e s t a w c e l ó w .
žð P e w i e n r o d z a j c a Bo [c i , k t ó r e j w s z y s t k i e s k Ba d n i k i w s p ó Bp r z y c z y n i a j s i d o p o w o d z e n i a c a Bo [c i .
( T a d e u s z K o t a r b i Ds k i )
žð W e d Bu g J a n a Z i e l e n i e w s k i e g o s Bo w a o r g a n i z a c j a u |y w a s i w 3 n a s t p u j c y c h z n a c z e n i a c h :
žð R z e c z o w y m t o t a k a c a Bo [, k t ó r e j w s z y s t k i e s k Ba d n i k i w s p ó Bp r z y c z y n i a j s i d o j e j p o w o d z e n i a
žð A t r y b u t o w y m o k r e [l a c e c h ( w Ba [c i w o [, a t r y b u t ) , k t ó r a p r z y s Bu g u j e j a k i e j [ c a Bo [c i . o r g a n i z a c j a
j e s t c e c h p r z e d m i o t ó w z Bo |o n y c h , o b e j m o w a n y c h p e w n c e c h .
žð C z y n n o [c i o w y m o z n a c z a c z y n n o [ o r g a n i z o w a n i a , c z y l i p r z e k s z t a Bc a n i a c z [c i p r z e d m i o t u l u b
p r o c e s u i i c h s t o s u n k u d o n i e g o j a k o c a Bo [c i , t a k a b y c z [c i t e w s p ó Bp r z y c z y n i a By s i d o
p o w o d z e n i a t e j c a Bo [c i . T o t w o r z e n i e o r g a n i z a c j i .
žð Z e s p ó B l u d z i z w i z a n y c h c e l e m i p o s i a d a j c y c h [r o d k i d o j e g o o s i g n i c i a
E l e m e n t y s k Ba d o w e o r g a n i z a c j i :
" C e l - p r z y s z By , p o |d a n y s t a n b d z r e z u l t a t d z i a Ba n i a
" Z a s o b y - 4 r o d z a j e z a s o b ó w ( l u d z i e , p i e n i d z e , r z e c z y i i n f o r m a c j e ) ,
m a t e r i a l n e n i e m a t e r i a l n e ( i n f o r m a c j e , w i e d z a )
( p i e n i d z e , n i e r u c h o m o [c i )
" p r o c e d u r a o r g a n i z a c y j n a - p o d s t a w o w e n a r z d z i e z a r z d z a n i a
O p t y m a l n e d z i a Ba n i e o r g a n i z a c j i
žð S e n s t w o r z e n i a z o r g a n i z o w a n y c h j e d n o s t e k z a w i e r a j c y c h w y m i e n i o n e e l e m e n t y s k Ba d o w e w y n i k a
z i s t n i e n i a e f e k t u s y n e r g i c z n e g o .
žð E f e k t s y n e r g i c z n y ( E f s y n ) t o r ó |n i c a p o m i d z y Bc z n y m e f e k t e m d z i a Ba n i a e l e m e n t ó w s k Ba d o w y c h
o r g a n i z a c j i p o m i d z y k t ó r y m i z a c h o d z i w s p ó Bd z i a Ba n i e , a s u m e f e k t ó w j e d n o s t k o w y c h , j a k i e
m o g By b y o s i g n t e e l e m e n t y d z i a Ba j c w p o j e d y n k .
J e [l i r ó |n i c a t a j e s t d o d a t n i a m ó w i m y o e f e k c i e s y n e r g i i , j e [l i j e s t u j e m n a o z j a w i s k u d y s s y n e r g i i -
p o j c i e z n a n e w m e d y c y n i e . T h e A p o l l o S y n d r o m e
žð 2 + 2 = 5 , c z y l i s y n e r g i a
žð E f e k t o r g a n i c z n y - w s p ó l n e d z i a Ba n i a d a j w i k s z e e f e k t y . P r z y k Ba d : D w i e o s o b y d z i a Ba j c r a z e m ,
s w s t a n i e p r z e s u n s z a f o 1 0 m e t r ó w . O s o b n o m o g l i b y p r z e s u n j n p . o 3 m e t r y . S u m a
d z i a Ba D i n d y w i d u a l n y c h j e s t r ó w n a 2 x 3 m = 6 m e f e k t d z i a Ba D w s p ó l n y c h w y n o s i 1 0 m .
žð F a r m a k o l o g i a - d w a l e k i s Ba b o d z i a Ba j c e n a p a c j e n t a m o g r a z e m w y w o Ba s i l n y e f e k t . W y n i k a t o z
b i o c h e m i c z n e g o o d d z i a By w a n i a l e k ó w o r a z z f i z j o l o g i c z n e j o d p o w i e d z i o r g a n i z m u .
žð N i e e f e k t y w n o [ m o n o p o l u .
O r g a n i z a c j a j a k o s y s t e m o t w a r t y
W i z i o r g a n i z a c y j n e
r e l a c j e , k t ó r e i s t n i e j p o m i d z y e l e m e n t a m i s t r u k t u r y o r g a n i z a c y j n e j
žð Z a l e |y o d n i c h f u n k c j o n o w a n i e i n s t y t u c j i j a k o s y s t e m u
P o d s t a w o w e r o d z a j e w i z i :
žð s Bu |b o w a p o d s t a w a : z a l e |n o [ p o d w Ba d n e g o o d p r z e Bo |o n e g o
žð f u n k c j o n a l n a d o r a d c z a r o l a p o d w Ba d n e g o
žð T e c h n i c z n a - s i e p o w i z a D i z a l e |n o [c i p o m i d z y p r a c o w n i k a m i
žð I n f o r m a c y j n a - p r z e p By w i n f o r m a c j i
K r y t e r i a m i w y o d r b n i e n i a e l e m e n t ó w s t r u k t u r y o r g a n i z a c y j n e j s :
1 . r o d z a j [w i a d c z o n y c h u s Bu g
2 . r o z m i e s z c z e n i e t e r y t o r i a l n e
3 . p o d z i a B f a z o w y - w y s z c z e g ó l n i e n i e w p r o c e s i e f a z , z a k t ó r e o d p o w i e d z i a l n e s r ó |n e e l e m e n t y
s t r u k t u r y o r g a n i z a c j i
P o w i z a n i a e l e m e n t ó w s t r u k t u r y o r g a n i z a c y j n e j o k r e [l a n e s w p o s t a c i z a l e |n o [c i :
1 . t y p u f u n k c j o n a l n e g o - p o w i z a n i e w y n i k a j c e z e w s p ó Bd z i a Ba n i a w y n i k a j c e g o z p o z i o m e g o p o d z i a Bu
z a d a D ( p o d z i a B p r a c y ) . T e g o t y p u w i z i p r z y b i e r a j p o s t a o b o p ó l n e j w s p ó Bp r a c y , p o m o c y ,
d o r a d z a n i a p r z y w y k o n y w a n i u f u n k c j i s y s t e m u .
2 . t y p u h i e r a r c h i c z n e g o ( s Bu |b o w e g o ) - s z c z e b l e h i e r a r c h i c z n e , n a k t ó r e g o s z c z y c i e s t o i n a j w a |n i e j s z a
o s o b a w o r g a n i z a c j i
žð R O D Z A J S T R U K T U R O R G A N I Z A C Y J N Y C H
P o d z i a B z e w z g l d u n a s p o s ó b w z a j e m n e g o p o w i z a n i a s t a n o w i s k p r a c y i k o m ó r e k o r g a n i z a c y j n y c h :
·ð L i n i o w a - k i e r o w n i k i j e g o z a s t p c y t w o r z l i n i p o k t ó r e j p r z e k a z y w a n e s i n f o r m a c j e i p o l e c e n i a .
žð R O D Z A J S T R U K T U R O R G A N I Z A C Y J N Y C H
" S t r u k t u r a f u n k c j o n a l n a
p o d w Ba d n i m a j p r z e Bo |o n y c h s Bu |b o w y c h ( h i e r a r c h i c z n y c h ) d e c y d u j c y c h o t y m , c o m a b y
w y k o n a n e o r a z p r z e Bo |o n y c h f u n k c j o n a l n y c h , w y d a j c y c h d y s p o z y c j e z w i z a n e z e s p o s o b e m
w y k o n y w a n i a z a d a D. Z a l e t a - s p e c j a l i z a c j a , W a d a - z a g r o |e n i e s p r z e c z n y m i p o l e c e n i a m i .
žð R O D Z A J S T R U K T U R O R G A N I Z A C Y J N Y C H
" S t r u k t u r a s z t a b o w o - l i n i o w a
d o d a t n i e c e c h y s t r u k t u r y l i n i o w e j i s t r u k t u r y f u n k c j o n a l n e j . W s t r u k t u r z e t e j n a c z e l e k a |d e j
k o m ó r k i o r g a n i z a c y j n e j s t o i j e d e n k i e r o w n i k , k t ó r y k i e r u j e c a B j e j d z i a Ba l n o [c i .
P o d p o r z d k o w a n y j e s t o n j e d n e m u k i e r o w n i k o w i w y |s z e g o s z c z e b l a , o d k t ó r e g o o t r z y m u j e
z a d a n i a i w o b e c k t ó r e g o o d p o w i a d a z a i c h w y k o n a n i e .
R o d z a j e s t r u k t u r
L i c z b a s z c z e b l i k i e r o w n i c t w a p r z y d a n e j l i c z b i e p r a c o w n i k ó w w y k o n a w c z y c h z a l e |y o d t y p u
s t r u k t u r , k t ó r e n a z y w a m y :
žð P Ba s k i m i - m a Ba l i c z b a s z c z e b l i , d u |a i l o [ p o d l e g By c h p r a c o w n i k ó w j e d n e m u p r z e Bo |o n e m u ,
s k r ó c e n i e d r o g i o d k i e r o w n i k a n a j w y |s z e g o s z c z e b l a - c z y t e l n e p o l e c e n i a i i n f o r m a c j e
žð S m u k By m i - d u |a l i c z b a s z c z e b l i , d Bu g a l i n i a o d o s o b y d e c y d u j c e j d o o s t a t e c z n e g o w y k o n a w c y ,
m o |l i w o [ w n i k l i w e j k o n t r o l i n a d p r a c o w n i k a m i , k l a r o w n e d r o g i a w a n s u p i o n o w e g o .
R ó |n i c o w a n i e o r g a n i z a c j i
žð I s t n i e j e p o d z i a B o r g a n i z a c j i z e w z g l d u n a z r ó |n i c o w a n i e n a p r o s t e i z Bo |o n e ( z a w i e r a j c e w i e l e
r ó |n o r o d n y c h e l e m e n t ó w ) .
žð R ó |n i c o w a n i e m o |e b y :
§ð P o z i o m e ( h o r y z o n t a l n e ) - o d z w i e r c i e d l a j c e p o d z i a B p r a c y w o r g a n i z a c j i , m i e r z o n e l i c z b
s p e c j a l i z a c j i z a w o d o w y c h i o k r e s e m z d o b y w a n i a n o w y c h k w a l i f i k a c j i
§ð P i o n o w e ( w e r t y k a l n e ) - d o t y c z c e p o d z i a Bu w Ba d z y i w y r a |a n e l i c z b s z c z e b l i z a r z d z a n i a
§ð P r z e s t r z e n n e ( r o z p r o s z o n e ) - w y r a |a n e o d l e g Bo [c i a m i f i z y c z n y m i m i d z y p o s z c z e g ó l n y m i
c z [c i a m i o r g a n i z a c j i .
D e l e g o w a n i e w Ba d z y
D z i a Ba n i a w z a k r e s i e o r g a n i z a c j i
" F o r m a l n e - c e l o w e t w o r z e n i e p e w n y c h w z o r c ó w d z i a Ba n i a ( z b i o r u n o r m i w s k a z ó w e k ) , k t ó r e
w y z n a c z a j p o |d a n e z a c h o w a n i a s i l u d z i w o k r e [l o n y c h s y t u a c j a c h . Z p u n k t u w i d z e n i a
s p r a w n o [c i d z i a Ba n i a o r g a n i z a c j i n i e j e s t c e l o w e i m o |l i w e p e Bn e s f o r m a l i z o w a n i e w s z y s t k i c h
z a c h o w a D i s t o s u n k ó w o r g a n i z a c y j n y c h
žð G R U P Y Z A D A N I O W E - p o w o Ba n a p r z e z o r g a n i z a c j d l a r e a l i z a c j i w z g l d n i e w s k i e g o z a k r e s u
c e l ó w w o k r e [l o n y m l u b d o m y [l n y m h o r y z o n c i e c z a s o w y m .
žð G R U P Y F U N K C J O N A L N E g r u p a s t w o r z o n a p r z e z o r g a n i z a c j d l a r e a l i z a c j i p e w n e j l i c z b y
b i e |c y c h c e l ó w o r g a n i z a c j i w n i e o k r e [l o n y m h o r y z o n c i e c z a s o w y m .
žð G R U P Y N I E F O R M A L N E ( I N T E R E S U ) - s t w o r z o n a j e s t p r z e z c z Bo n k ó w d l a r e a l i z a c j i c e l ó w , k t ó r e
n i e m u s z m i e z w i z k u z c e l a m i o r g a n i z a c j i ; j e j h o r y z o n t c z a s o w y j e s t n i e o k r e [l o n y .
O r g a n i z a c j a :
" N i e f o r m a l n a . o b e j m u j e s t o s u n k i w o r g a n i z a c j i k t ó r e o d c h y l a j s i o d o r g a n i z a c j i f o r m a l n e j ( n p .
t w o r z e n i e s i g r u p n i e f o r m a l n y c h )
C e c h s p e c y f i c z n o r g a n i z a c j i n i e f o r m a l n e j s s i l n e w i z i o s o b o w e p o w o d u j c e s p o n t a n i c z n e
d z i a Ba n i a m o g c e d a l e p s z e e f e k t y n i | s z t y w n e d z i a Ba n i e z g o d n i e z p r z y j t y m i z a s a d a m i .
C z y n n i k a m i k s z t a Bt u j c y m i o r g a n i z a c j n i e f o r m a l n s p r z e d e w s z y s t k i m : s i e s t o s u n k ó w
o s o b i s t y c h i m o t y w a c j a p o z a e k o n o m i c z n a .
D o o r g a n i z a c j i n i e f o r m a l n y c h m o |n a z a l i c z y z a r ó w n o g r u p y k o l e |e Ds k i e , j a k r ó w n i e | g a n g i .
F a z y r o z w o j o w e g r u p y :
G r u p a n i e u k s z t a Bt o w a n a F O R M O W A N I E
žð D o m i n a c j a e g o c e n t r y z m u
žð K o n f l i k t y , t w o r z e n i e s y m p a t i i i a n t y p a t i i
žð D u |a n i e p e w n o [
žð T w o r z e n i e w y o b r a |e D c o d o c e l ó w
žð N i s k a w y d a j n o [ o r g a n i z a c j i , p r o b l e m y k o m u n i k a c y j n e
F a z y r o z w o j o w e g r u p y :
G r u p a e k s p e r y m e n t u j c a S Z T O R M O W A N I E
žð K r y t y c z n a f a z a w r o z w o j u g r u p y , c z s t y m o m e n t r e z y g n a c j i l i d e r ó w
žð K o n f l i k t y i b u n t p r z e c i w k o t Bu m i e n i u i n d y w i d u a l n o [c i
žð W a l k a o w Ba d z
žð N i e c h p o d e j m o w a n i a w s p ó Bp r a c y
žð T w o r z e n i e w Ba s n y c h u k r y t y c h p l a n ó w p r a c y
žð F a z y r o z w o j o w e g r u p y :
G r u p a k o n s o l i d u j c a s i N O R M O W A N I E
žð f a z a w s p ó Bd z i a Ba n i a i s p ó j n o [c i
žð R o d z i s i a u t o n o m i a g r u p y
žð N a u k a r o z w i z y w a n i a p r o b l e m ó w w y n i k a j c y c h z r ó |n i c p o m i d z y c z Bo n k a m i
žð R o z d z i a B r ó l , p o d z i a B o d p o w i e d z i a l n o [c i
žð L u d z i e i d e n t y f i k u j s i z g r u p , z w i k s z e n i e p o c z u c i a b e z p i e c z e Ds t w a w g r u p i e
Z a s a d y f o r m o w a n i a g r u p y
žð Z a s a d a c e l o w o [c i - z a d a n i a i c z y n n o [c i s t a n o w i s k p o w i n n y w y n i k a z u k Ba d u c e l ó w o r g a n i z a c j i i
b y p o w i z a n e z i n n y m i c e l a m i i z a d a n i a m i c z [c i w i k s z e j s t r u k t u r y
žð Z a s a d a o p t y m a l n e j s p e c j a l i z a c j i - p r z y s t o s o w a n i e d o z a d a D i c z y n n o [c i n a d a n y m s t a n o w i s k u d o
u r z d z e D i n a r z d z i , k w a l i f i k a c j i o r a z w a r u n k ó w o t o c z e n i a .
R o d z a j e w Ba d z y :
" w Ba d z a w y m u s z a n i a - p r z e k o n a n i e p o d w Ba d n e g o , |e w y w i e r a j c y w p By w m a m o |l i w o [ g o k a r a n i a
l u b u n i e m o |l i w i z a s p o k o j e n i e p o t r z e b .
" w Ba d z a f o r m a l n a c z y l i a u t o r y t e t f o r m a l n y - p r z y z n a n i e p r a w a d o w y w i e r a n i a w p By w u z e w z g l d u n a
p o z y c j z a j m o w a n a w o r g a n i z a c j i .
" w Ba d z a n a g r a d z a n i a - p r z e k o n a n i e p o d w Ba d n e g o , |e w y w i e r a j c y w p By w m o |e g o n a g r o d z i i |e
n a g r o d a b d z i e p r z y j e m n a l u b z a s p o k o i j e g o p o t r z e b y .
" w Ba d z a e k s p e r c k a - o p i e r a s i n a p r z e k o n a n i u p o d w Ba d n e g o , |e p r z y w ó d c a p o s i a d a s z c z e g ó l n
w i e d z c z y d o [w i a d c z e n i e , k t ó r e m o |e b y p r z y d a t n e w z a s p o k a j a n i u j e g o p o t r z e b .
" w Ba d z a o d n i e s i e n i a - o p i e r a s i n a c h c i p o d w Ba d n e g o d o i d e n t y f i k o w a n i a s i z c h a r y z m a t y c z n y m
p r z y w ó d c ,
" w Ba d z a n e g a t y w n a - o d d z i a By w a n i e p o d w Ba d n e g o n a p r z e Bo |o n e g o
M e t o d y w p By w a n i a c z y l i w y w i e r a n i a w Ba d z y :
1 . j a w n e
žð s i Ba f i z y c z n a
žð p o l e c e n i a , i n s t r u k c j e , r e g u l a m i n y
žð w y m i a n a
žð p e r s w a z j a ( a p e l e , k o n s u l t a c j e , z e b r a n i a )
2 . n i e w i d o c z n e
žð w p By w a n i e p r z e z o t o c z e n i e ( m a n i p u l a c j a )
žð m a g n e t y z m , c h a r y z m a
K I E R O W A N I E
žð D z i a Ba n i e z m i e r z a j c e d o s p o w o d o w a n i a f u n k c j o n o w a n i a i n n y c h r z e c z y z g o d n i e z c e l e m t e g o , k t o
n i m i k i e r u j e .
žð D E C Y D O W A N I E w y b ó r j e d n e g o d z i a Ba n i a z p e w n e j i l o [c i , t o s p o s ó b r e a l i z a c j i f u n k c j i
k i e r o w n i c z y c h , m o g d o t y c z y c e l ó w o r g a n i z a c j i , j e j s t r u k t u r y ( c h a r a k t e r k o m p l e k s o w y l u b
o d c i n k o w y ) .
D e c y z j a
žð K a |d a d e c y z j a p o w i n n a b y r a c j o n a l n a , s t a n o w i r e z u l t a t n i e p r z y p a d k o w e g o w y b o r u .
P o s t u l a t y d e c y z j i :
žð M o d e l o w a n i e - r o z p o z n a n i e p r o b l e m u i u s t a l e n i e w a r i a n t ó w r o z w i z a D, i c h o c e n a i w y d a n i e d e c y z j i .
žð P r e p a r a c j a - o k r e [l e n i e m i n i m a l n e j i l o [c i i n f o r m a c j i p o t r z e b n y c h d o p o d j c i a d e c y z j i n p . z b y t m a Ba
g r u p a o s ó b b a d a n y c h w s t a t y s t y c e .
žð A n t y c y p a c j a - o b o w i z e k p r z e w i d y w a n i a s k u t k ó w d e c y z j i p r z e d j e j p o d j c i e m .
žð E k o n o m i z a c j a - p r z e s t r z e g a n i e z a s a d e k o n o m i c z n e g o p o s t p o w a n i a , c z y l i d |e n i a d o n a j l e p s z e g o
w y n i k u p r z y n a j m n i e j s z y c h n a k Ba d a c h .
S T Y L E K I E R O W A N I A :
·ð P a t e r n a l i s t y c z n y
žð H i s t o r y c z n y
žð R o z b u d o w a n a o p i e k a s o c j a l n a n a d p r a c o w n i k i e m
" A u t o k r a t y c z n y
žð c e n t r a l i z a c j a u p r a w n i e D, n a r z u c a n i e m e t o d p r a c y ,
žð J e d n o o s o b o w e p o d e j m o w a n i e d e c y z j i t a k |e d o t . N a g a n i n a g r ó d
žð D y s t a n s w s t o s u n k u d o p o d w Ba d n y c h
žð Zc i s Ba k o n t r o l a p r a c o w n i k ó w
" D e m o k r a t y c z n y
žð P r z y w ó d c a z a j m u j e s i k o o r d y n a c j z e s p o Bu , n i e k o n t r o l
žð D b a Bo [ o a t m o s f e r p r a c y
žð P r a c o w n i c y w s p ó Bu c z e s t n i c z w p o d e j m o w a n i u d e c y z j i
žð D e l e g a c j a u p r a w n i e D
·ð N i e i n g e r u j c y
žð B i e r n o [ k i e r o w n i k a
žð B r a k u m i e j t n o [c i k o o r d y n a c j i d z i a Ba D i p o d e j m o w a n i a d e c y z j i
žð P e Bn a s w o b o d a p r a c o w n i k ó w
Z A R Z D Z A N I E
Øð d o k Ba d n e p o z n a n i e t e g o , c z e g o s i o c z e k u j e o d l u d z i , a n a s t p n i e d o p i l n o w a n i e , b y w y k o n a l i t o w
n a j l e p s z y i n a j t a Ds z y s p o s ó b
Øð k o m p l e k s z a d a D k i e r o w n i c z y c h , k t ó r e m u s z b y w y k o n a n e p o d c z a s [w i a d c z e D w s y s t e m a c h
o p a r t y c h n a p o d z i a l e p r a c y
Øð z e s t a w d z i a Ba D ( o b e j m u j c y p l a n o w a n i e i p o d e j m o w a n i e d e c y z j i , o r g a n i z o w a n i e , p r z e w o d z e n i e , t j .
k i e r o w a n i e l u d zm i i k o n t r o l o w a n i e ) s k i e r o w a n y c h n a z a s o b y o r g a n i z a c j i ( l u d z k i e , f i n a n s o w e ,
r z e c z o w e i i n f o r m a c y j n e ) i w y k o n y w a n y c h z z a m i a r e m o s i g n i c i a c e l ó w o r g a n i z a c j i w s p o s ó b
s p r a w n y i s k u t e c z n y
M E N A D {E R
žð o s o b a , k t ó r e j p o d s t a w o w y m z a d a n i e m j e s t r e a l i z a c j a p r o c e s u z a r z d z a n i a .
žð k t o [, k t o p l a n u j e i p o d e j m u j e d e c y z j e , o r g a n i z u j e , k i e r u j e i k o n t r o l u j e z a s o b y l u d z k i e , f i n a n s o w e ,
r z e c z o w e i i n f o r m a c y j n e
C Y K L D Z I A AA N I A Z O R G A N I Z O W A N E G O
žð N i e k t ó r z y r o b i w s z y s t k o s z y b k o i s p r a w n i e
žð I n n i o s i g a j m i e r n e w y n i k i m i m o w y s i Bk ó w i d Bu |s z e g o c z a s u
žð S U K C E S Y J E D N Y C H I N I E P O W O D Z E N I A D R U G I C H Z A L E { G AÓ W N I E O D S P O S O B U
D Z I A AA N I A
žð P i e r w s i p r a c u j w s p o s ó b z o r g a n i z o w a n y ( p r z e m y [l a n y , p l a n o w y i k o n s e k w e n t n y ) , d r u d z y
i m p r o w i z u j ( b e z z a s t a n o w i e n i a i o d p o w i e d n i e g o p r z y g o t o w a n i a )
žð D z i a Ba n i e m o |e b y s p r a w n i e j s z e ( s k u t e c z n i e j s z e , k o r z y s t n i e j s z e , b a r d z i e j e f e k t y w n e ) j e [l i
z r e a l i z o w a n e j e s t w e w Ba [c i w e j k o l e j n o [c i i p o r z d k u
žð F i l o z o f i s p r a w n e g o d z i a Ba n i a u j t o w f o r m i e z a s a d i o k r e [l o n o j a k o : C Y K L D Z I A AA N I A
Z O R G A N I Z O W A N E G O
P R O C E S Z A R Z D Z A N I A
O b e j m u j e 4 p o d s t a w o w e f u n k c j e :
1 . p l a n o w a n i a i p o d e j m o w a n i a d e c y z j i
2 . o r g a n i z o w a n i a
3 . p r z e w o d z e n i a ( m o t y w o w a n i a )
4 . k o n t r o l o w a n i a
P R O C E S Z A R Z D Z A N I A
žð E L E M E N T Y C Y K L U D Z I A AA N I A
I . O k r e [l e n i e j a s n e g o i u |y t e c z n e g o c e l u
I I . O p r a c o w a n i e p l a n u d z i a Ba n i a
I I I . P r z y g o t o w a n i e i p o z y s k a n i e [r o d k ó w d z i a Ba n i a
I V . W y k o n a n i e c z y n n o [c i u s t a l o n y c h w p l a n i e
V . K o n t r o l a r e a l i z a c j i p l a n u i s t o p n i o w e o s i g n i c i e c e l u
P r o c e s z a r z d z a n i a
žð U d z i a B p o s z c z e g ó l n y c h f u n k c j i z a r z d z a n i a z a l e |y o d r o d z a j u o r g a n i z a c j i i s z c z e b l a h i e r a r c h i i
k i e r o w n i c z e j .
žð D o l n e s z c z e b l e h i e r a r c h i i - d e c y z j e i d z i a Ba n i a s z c z e g ó Bo w e i z r u t y n i z o w a n e .
žð G ó r n e s z c z e b l e h i e r a r c h i i - d e c y z j e i d z i a Ba n i a s z e r o k i e i t w ó r c z e .
W o b e c t e g o , j a k i e f u n k c j e z a r z d z a n i a b d c h a r a k t e r y s t y c z n e d l a n i s k i c h , a j a k i e d l a w y s o k i c h s z c z e b l i
o r g a n i z a c j i .
P l a n o w a n i e
žð T o p r z e d e w s z y s t k i m f o r m u Bo w a n i e c e l ó w o r g a n i z a c j i o r a z o k r e [l a n i e s p o s o b ó w i c h o s i g n i c i a i
z n a j d o w a n i e n i e z b d n y c h d o t e g o c e l u z a s o b ó w - c z y l i o k r e [l e n i e t e c h n o l o g i i d z i a Ba n i a .
žð K o j a r z o n e s i n t e r e s y r ó |n y c h j e d n o s t e k i g r u p s p o Be c z n y c h w c h o d z c y c h w s k Ba d o r g a n i z a c j i
žð T o r ó w n i e | p r o c e s p o w i e r z a n i a p r a c o w n i k o m o r g a n i z a c j i r ó l .
O K R E ZL E N I E J A S N E G O I U {Y T E C Z N E G O C E L U
Øð C e l p o w i n i e n b y m o |l i w i e j e d e n
Øð J a s n o o k r e [l o n y i z r o z u m i a By d l a w s z y s t k i c h p r a c o w n i k ó w o r g a n i z a c j i :
S ( s i m p l e ) j e g o z r o z u m i e n i e n i e p o w i n n o s t a n o w i k Bo p o t u
M ( M e a s u r a b l e ) w y r a |a l n y l i c z b o w o s t o p i e D r e a l i z a c j i
A ( A c h i e v a b l e ) r e a l i s t y c z n y
R ( R e l e v a n t ) c e l p o w i n i e n b y w a |n y m k r o k i e m n a p r z ó d
T ( T i m e l y d e f i n e d ) o k r e [l o n y h o r y z o n t c z a s o w y w j a k i m z a m i e r z a m y g o o s i g n
O P R A C O W A N I E P L A N U D Z I A AA N I A
Øð U s t a l e n i e d r ó g d o j [c i a d o c e l u
Øð O k r e [l e n i e n i e z b d n y c h [r o d k ó w i s p o s o b ó w
Øð Zr o d k i i s p o s o b y w i n n y b y d o s t o s o w a n e d o c e l u i w a r u n k ó w d z i a Ba n i a - o p t y m a l i z a c j a
P R Z Y G O T O W A N I E ZR O D K Ó W D Z I A AA N I A
Øð P r z y g o t o w a n i e o d p o w i e d n i e j i l o [c i i r o d z a j ó w [r o d k ó w n i e z b d n y c h d o o s i g n i c i a c e l u
Z a s a d a s u b s t y t u c j i o r g a n i z a c j i
žð P r o c e s p o w i e r z a n i a r ó l p o w i n i e n b y s f o r m a l i z o w a n y ( z a d a n i a p r z e k a z y w a n e w f o r m i e i n s t r u k c j i ,
r e g u l a m i n ó w ) .
žð S t o p i e D s f r o m a l i z o w a n i a c z y n n o [c i w o r g a n i z a c j i o k r e [l a z a s a d a G u t e n b e r g a .
U r e g u l o w a n i a f o r m a l n e p o w i n n y b y w p r o w a d z a n e w o r g a n i z a c j i a | d o m o m e n t u u z y s k a n i a
r ó w n o w a g i p o m i d z y z m i e n n o [c i s y t u a c j i a s t o p n i e m u r e g u l o w a D o g ó l n y c h .
M o t y w o w a n i e
žð Z a z n a j o m i e n i e u c z e s t n i k ó w o r g a n i z a c j i z c e l a m i , z a d a n i a m i i s p o s o b a m i i c h r e a l i z a c j i
žð P o w i n n a b y u t w o r z o n a s i e k a n a Bó w k o m u n i k a c y j n y c h w y p e Bn i o n y c h i n f o r m a c j
žð M o t y w a c j a - d z i a Ba n i a a d m i n i s t r a c y j n e , e k o n o m i c z n e , p s y c h o l o g i c z n e i p o l i t y c z n e .
W Y K O N A N I E C Z Y N N O ZC I U S T A L O N Y C H W P L A N I E
Øð K o n s e k w e n t n a r e a l i z a c j a u p r z e d n i o o p r a c o w a n e g o p l a n u d z i a Ba n i a
K O N T R O L A R E A L I Z A C J I P L A N U
Øð T r z y a s p e k t y k o n t r o l i :
" K o n t r o l a p r o s p e k t y w n a - k o n t r o l a p o p r z e d z a j c a r e a l i z a c j p r o c e s u . M a n a c e l u s p r a w d z e n i e
p o p r a w n o [c i u s t a l e D s t r u k t u r y o r g a n i z a c y j n e j p r o c e s u w y k o n a w c z e g o i s t r u k t u r y o r g a n i z a c y j n e j ,
w k t ó r e j t e n p r o c e s m a b y o r g a n i z o w a n y .
" K o n t r o l a b i e |c a - p r o w a d z o n a w c z a s i e r e a l i z a c j i p r o c e s u , p o l e g a n a [l e d z e n i u p r z e b i e g u
p r o c e s u z p u n k t u w i d z e n i a j e g o z g o d n o [c i z p l a n e m o r a z s p r a w d z a n i u z g o d n o [c i o s i g a n i a
r e z u l t a t ó w c z s t k o w y c h p o d w z g l d e m i l o [c i o w y m , j a k o [c i o w y m i c z a s o w y m .
" K o n t r o l a r e t r o s p e k t y w n a - p r z e p r o w a d z a n a p o z a k o Dc z e n i u p r o j e k t u . S t a n o w i p o d s t a w o c e n y
s p r a w n o [c i f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i i s p r a w n o [c i f u n k c j o n o w a n i a o r g a n i z a c j i
F R E D E R I C K W I N S L O W T A Y L O R 1 8 5 0 1 9 1 5
Øð I n |y n i e r
Øð T w ó r c a n a u k o w e j o r g a n i z a c j i p r a c y
Øð T w ó r c a n a u k o w e g o s y s t e m u p r a c y ( w p r z e d s i b i o r s t w i e ) - a n a l i z a p r a c y 6 0 0 o s o b o w e j g r u p y
r o b o t n i k ó w Ba d u j c y c h w g i e l i r u d y w s t a l o w n i ( o c e n a Ba d o w n o [c i p o j e d y n c z e j Bo p a t y m a t e r i a Bu ,
m n i e j s z a p o j e d y n c z a p o r c j a - l e p s z a w y d a j n o [) .
Øð J a k o p i e r w s z y w p r o w a d z i B s p e c j a l i z a c j k a d r y k i e r o w n i c z e j i m o t y w o w a n i e p r a c o w n i k ó w d o
w y t |o n e j p r a c y p r e m i a m i .
H E N R Y F A Y O L 1 8 4 1 1 9 2 5
Øð F r a n c u s k i i n |y n i e r
Øð J e d e n z p i e r w s z y c h i n a j w y b i t n i e j s z y c h t w ó r c ó w n a u k o w y c h p o d s t a w o r g a n i z a c j i i z a r z d z a n i a ,
p r a g n B p o s t r z e g a p r z e d s i b i o r s t w o j a k o c a Bo [
Øð P i e r w s z y w y o d r b n i B t z w . f u n k c j e k i e r o w n i c z e . W o d r ó |n i e n i u o d T a y l o r a n i e u z n a w a B
r o z p r o s z e n i a w Ba d z y z p o w o d u o b a w y p r z e d s p r z e c z n o [c i p o l e c e D.
žð F u n k c j e k i e r o w n i c z e t o f u n k c j e a d m i n i s t r a c y j n e - m o |n a z a u w a |y z b i e |n o [ z o m a w i a n y m i
e t a p a m i o r g a n i z o w a n i a .
žð p r z e w i d y w a n i e
žð o r g a n i z o w a n i e
žð r o z k a z y w a n i e
žð k o o r d y n o w a n i e
žð k o n t r o l o w a n i e
H E N R I L E C H A T E L I E R 1 8 5 0 1 9 3 6
Øð F r a n c u s k i i n |y n i e r , t w ó r c a p i e r w o t n e g o c y k l u o r g a n i z a c y j n e g o
" U s t a l e n i e p l a n u d z i a Ba n i a
" O p r a c o w a n i e m e t o d r e a l i z a c j i
" Z n a l e z i e n i e [r o d k ó w n a r e a l i z a c j
" R e a l i z a c j a
" O c e n a
Øð N a j w y b i t n i e j s z y k o m e n t a t o r i p o p u l a r y z a t o r t a y l o r y z m u w E u r o p i e
Øð T w ó r c a r e g u By p r z e k o r y m ó w i c e j , |e k a |d a z m i a n a w y w o Bu j e o p ó r . U k Ba d r e a g u j e o d w r o t n i e , n i |
c h c i a Bb y t e g o a u t o r z m i a n .
žð K A R O L A D A M I E C K I 1 8 6 6 1 9 3 3
Øð I n |y n i e r
Øð N a j w y b i t n i e j s z y t w ó r c a p o l s k i e j m y [l i n a u k o w e j o r g a n i z a c j i i z a r z d z a n i a
Øð T w ó r c a I n s t y t u t u N a u k o w e j O r g a n i z a c j i ( 1 9 2 5 )
Øð T w ó r c a z a s a d h a r m o n i z a c j i p r a c y c z y l i w a l k a z m a r n o t r a w i e n i e m c z a s u ( o d s z u k i w a n i e
p r z e s t o j ó w w p r a c y , u k r y t y c h r e z e r w c z a s o w y c h , o c z e k i w a D)
qð H a r m o n i j n y d o b ó r o r g a n ó w p r a c y z e s p o Bo w e j ( h a r m o n i a w y b o r u i d z i a Ba D, j a k r ó w n i e | h a r m o n i a
d u c h o w a )
qð T w ó r c a f u n d a m e n t ó w p o d p o j c i e k u l t u r y p r z e d s i b i o r s t w a
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