6218156627

Strona: 4

MichaI Gajlewicz, Reklama a public relutions

•    osiągnięcie lojalności wobec marki

•    edukacja klienta

•    walka z konkurencją

•    tworzenie wizerunku firmy

Definicja autorstwa Joanny Łodzianej-Grabowskiej¹⁰

„Reklama jest procesem komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem. Stanowi masową, odpłatną formę nieosobowego przedstawiania i popierania idei, produktów lub usług przez określonego nadawcę. Reklama obejmuje zatem te działania, które dotyczą prezentacji odbiorcom nieosobowej, płatnej i zidentyfikowanej ze sponsorem informacji o ofercie lub organizacji.”

Definicja autorstwa Jacka Kalla"

„O reklamie mówimy wówczas, gdy w sposób bezosobowy (bez udziału sprzedawcy) i za pieniądze (w przeciwieństwie do publicity) prezentuje się produkt lub usługę.”

Po przytoczeniu powyższych definicji można wyodrębnić następujące elementy, które z jednej strony częściej się powtarzają, a z drugiej strony są ważne, nawet jeżeli w cytowanych definicjach nie występowały często (występują w innych definicjach lub omówieniach).

Na podstawie przytoczonych definicji można więc powiedzieć, że reklamą jest:

1.    proces komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem realizowany za pomocą rozpowszechnienia wiadomości,

2.    oddziaływanie opłacane przez nadawcę,

3.    przekaz umieszczany na różnych nośnikach i w różnej postaci (łącznie z napisami na opakowaniach, etykietach i w miejscu sprzedaży),

4.    przekaz perswazyjny (mający do czegoś przekonać odbiorcę),

5.    komunikowanie się bezosobowe (nieosobiste, realizowane za pośrednictwem rozmaitych kanałów przekazu, przede wszystkim środków masowego przekazu),

6.    oddziaływanie czyli wpływanie na myśli, emocje i działania ludzi (przede wszystkim w celu wpływania na popyt, lecz także rozszerzenia klienteli, otrzymania głosów lub publicznej akceptacji),

7.    prezentowanie towarów, usług, osób albo idei,

8.    takie oddziaływanie, którego nadawca jest jawny (z przekazu wynika, kim jest, na przykład pojedynczą osobą, grupą społeczną, instytucją albo organizacją).

Z ośmiu wymienionych elementów ostatnie sześć dotyczą w mniejszym lub większym stopniu przekazu.

Public relations

Historia stosowania public relations sięga jeszcze wieku XIX. Jego elementy były stosowane w Polsce, również w okresie istnienia PRL, jednak nie były to działania kompleksowe i zgodne z przyjętymi obecnie standardami.

Istnieje ogromna liczba definicji public relations, niżej są przytoczone tylko niektóre z nich (częściej cytowane w literaturze przedmiotu).

Edward Bemays, jeden z pionierów public relations w 1923 roku zaproponował następującą definicję tej dziedziny:¹²

¹⁰    Łodziana-Grabowska J., Efektywność reklamy, PWE, Warszawa 1996

¹¹    Kall J., Reklama. PWE, Warszawa 1994

¹²    Goban-Klas T.: Public relations czyli promocja reputacji - pojęcia, definicje, uwarunkowania. Business Press, Warszawa 1997, s. 19