6218156629

Strona: 6

Michał Gajlewicz, Reklama a public relations

„Całokształt ustosunkowań (opinii, postaw, poglądów) społecznych do działalności danego przedsiębiorstwa, organizacji, instytucji; działalność osoby, firmy, instytucji w celu osiągnięcia dobrych stosunków z innymi osobami, firmami itd. albo zdobycia życzliwości opinii publicznej; metody stosowane dla osiągnięcia tych celów; personel, zespół trudniący się takimi działaniami zawodowo”

Krystyna Wójcik, autorka dwutomowej publikacji z roku 1997 na temat public relations podaje bardzo obszerną definicję.²²

„Public Relations jest działalnością społecznie świadomą - zatem celową i intencjonalną, metodyczną - zatem systematyczną, planową, opartą na analizach i badaniach, wykorzystującą dorobek wszystkich nauk, które dają szanse skuteczności, uwzględniając fakt, że charakter celów wymaga kontynuacji i relatywnie długich okresów realizacji, a przede wszystkim przyjęcia za punkt wyjścia przedmiotu wpływów, czyli otoczenia. Działalność o takich cechach prowadzić ma do ukształtowania odpowiedniej jakości stosunków, układów i powiązań pomiędzy jakąkolwiek organizacją podejmującą się prowadzenia tej działalności -gospodarczą, niegospodarczą, organem władzy, urzędem, stowarzyszeniem itd. - a jej bliższym i dalszym otoczeniem, składającym się ze względnie trwałej struktury grup celowych, działalności, która przy wzajemnym uwzględnieniu interesów oraz nastawieniu opinii i zainteresowaniu tego otoczenia wobec organizacji oraz metodą komunikowania, to jest systemu informacyjnego i zwrotnego odbierania sygnałów i reakcji oraz dostosowywania i dopasowywania się w postępowaniu, ma pobudzić, doprowadzić do rozumienia i zrozumienia jej spraw i pozycji, a na tej podstawie - do pozytywnego nastawienia, a nawet sympatii i poparcia oraz pożądanego wizerunku organizacji w świadomości otoczenia, by w ten sposób stworzyć także podstawy do zmian w zachowaniu otoczenia, jeśli takie są pożądane. ”

W próbie podsumowania lub uogólnienia powyższych definicji public relations można wymienić następujące zadania, działania, aspekty i cechy tej dziedziny:

1.    działania public relations prowadzone są dla dobra organizacji, instytucji, firmy, grupy społecznej i innych zbiorczych ciał, co ma ten skutek, że na ogół w przekazach PR mowa jest właśnie o tych zbiorczych ciałach, a nie na przykład produktach lub usługach albo pojedynczych ludziach,

2.    public relations, podobnie jak reklama jest dziedziną perswazyjną, co oznacza, że jednym z jej zadań jest przekonywanie ludzi,

3.    istotne są dla public relations: analiza prawidłowości, tendencji oraz przewidywanie procesów i wydarzeń ważnych dla instytucji,

4.    działania public relations mają na celu kształtowanie ludzkich postaw i opinii publicznej,

5.    w przypadku public relations mamy do czynienia z zarządzaniem informacją,

6.    w oddziaływaniu public relations rozróżnia się zarówno publiczności zewnętrzne (ludzi, którzy nie są pracownikami firmy, instytucji itp. albo nie są członkami obsługiwanej przez PR społeczności) jak i wewnętrzne czyli ludzi odpowiednio: będących pracownikami firmy lub członkami społeczności,

7.    public relations ma harmonizować stosunki międzyludzkie, co oznacza między innymi integrację publiczności wewnętrznych i zewnętrznych, przewidywanie ewentualnych

²¹    Kopaliński W.: Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych. Wydanie XX, Wiedza Powszechna, Warszawa 1990, s. 421

²²    Wójcik K.: Public Relations od A do Z, wyd. Placet, Warszawa 1997, tom 1, s.23