8399010438

Projekt współfinansuje

Q|

MIASTO

STOŁECZNE

WARSZAWA

Stołeczne

Obywatelskiej

•    pytania hipotetyczne - występujące np. podczas luźnych dywagacji lub rozmów kwalifikacyjnych („jeżeli", „załóżmy”), pomagają zorientować się w przebiegu procesów myślowych Twojego rozmówcy,

•    pytania z ograniczonym wyborem - zmuszają rozmówcę do wyboru między paroma rozwiązaniami (tzw. pozorny wybór, zadawane wtedy, kiedy chcemy, żeby odpowiadający miał poczucie dokonania własnego wyboru w sytuacji ograniczonego wyboru, "Jasiu, zjesz pomidorową czy rosół?”).

Z zadawaniem pytań nierozerwalnie związane jest też udzielanie odpowiedzi. Podczas odpowiadania...

•    zacznij od parafrazy lub przypomnienia pytania,

•    wykorzystuj przykłady, anegdoty, szczegóły (wprowadź do swej odpowiedzi elementy fabularne),

•    mów w języku zrozumiałym dla słuchaczy (zastanów się, z jakich osób składa się Twoje audytorium, jaki jest ich wiek, wykształcenie itd.),

•    zwracaj uwagę na zachowanie słuchaczy (czy są aktywni, czy zaczynają się nudzić, nie słuchają) i reaguj (np. skróceniem zbyt długiego wywodu).

7. Jaki jest Twój styl komunikacyjny?

Styl komunikacji jest sposobem prowadzenia rozmowy, w którym uwidacznia się stosunek nadawcy do odbiorcy i do samego siebie. Na styl komunikacyjny największy wpływ ma nasza osobowość. I tak: Tomek jest mrukiem, mówi niewiele i na dodatek niewyraźnie... Hania zaś jest gadatliwa, łatwo nawiązuje kontakt z innymi ludźmi, chętnie opowiada i dzieli się emocjami... Kiedy przyjrzycie się swojemu otoczeniu, od razu zauważycie ogromne różnice w sposobie komunikowania. Te różnice właśnie składają się na odmienne style komunikacyjne.

ll