8399010442

Projekt współfinansuje

MIASTO

STOŁECZNE

WARSZAWA

Stołecz

Obywatelskiej

MAZOWIA

Ważną rolę w komunikacji interpersonalnej odgrywa asertywność. Istota postawy asertywnej polega na:

•    uznawaniu, że jest się tak samo ważnym, jak inni,

•    akceptacji samego siebie, szacunku do siebie i innych,

•    uznaniu swoich praw oraz praw innych.

Jak zauważył pionier treningu asertywności, Herbert Fensterheim, "Masz prawo do korzystania ze swoich praw. Są sytuacje, w których kwestia praw poszczególnych osób nie jest jasna. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sytuacji z drugą osobą.” Jeśli ogranicza nas niskie poczucie własnej wartości oraz lęk przed otwartym i szczerym komunikowaniem, nie będziemy mogli nawiązać satysfakcjonującego kontaktu z otoczeniem.

9. W jaki sposób praktycznie wykorzystać umiejętności komunikacyjne w czasie

dyskusji i sporów w Komisjach Dialogu Społecznego?

W prowadzeniu dialogu powinniśmy dążyć do wzajemnego zrozumienia. W czasie posiedzeń Komisji Dialogu Społecznego rozmawiając, spierając się, jednocześnie negocjujecie. Według wybitnych amerykańskich negocjatorów, Rogera Fishera i Scotta Browna, jest 6 podstawowych kroków prowadzących do sukcesu w negocjacjach:

1.    Komunikacja. Im lepsza komunikacja, tym większe wzajemne zrozumienie. Jeśli czegoś nie mówisz, skąd partner dialogu ma mieć pełnię informacji?

2.    Zaufanie. Im większe wzajemne zaufanie i wiarygodność rozmówców, tym większe szanse na wypracowanie wspólnego stanowiska.

3.    Zrozumienie. Uwzględniając fakt, iż “punkt widzenia zależy od punktu siedzenia”, należy okazać zrozumienie dla odmienności. Zrozumieć cudzy punkt widzenia nie zawsze musi oznaczać, że go podzielamy.

4.    Akceptacja. Wszyscy uczestnicy dialogu (a także ich prezentowane przez nich poglądy) muszą się czuć akceptowani.