38 242106 specjalista do spraw doskonalenia organizacji

Specjalista do spraw doskonalenia

organizacji

(242106)

Specjali

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Specjalista do spraw doskonalenia organizacji
(242106)

e by

dokonane za podaniem

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-038-2 (38)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. (22) 237-00-00, fax (22) 237-00-99
e-mail: sekretariat@crzl.gov.pl http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax (48) 364-47-65
e-mail: instytut@itee.radom.pl http://www.itee.radom.pl

Spis tre

1. Dane identyfikacyjne zawodu .............................................................

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfikacjach ...

1.2. Notka metodologiczna i autorzy ................................................

2. Opis zawodu ..........................................................................................

2.1. Synteza zawodu .......................................................................

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

powania

zawodu ....................................................................................

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

dzia pracy,

zagro

enia, organizacja pracy) ................................................

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym przeciwwska-

zania do wykonywania zawodu ................................................

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia pracy

w zawodzie ...............................................................................

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/walidacji

kompetencji ...............................................................................

2.7. Zadania zawodowe ...................................................................

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych..............................................

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi a poziomem

kwalifikacji w ERK/PRK .............................................................

3. Opis kompetencji zawodowych .......................................................... 10

3.1. Identyfikowanie, analizowanie i monitorowanie obszarów wy-

magaj

cych doskonalenia w organizacji Kz1 ........................... 10

3.2. Planowanie i organizowanie procesów doskonalenia Kz2 ....... 11
3.3. Badanie skuteczno

ci i efektywno

ci wdro

onych rozwi

Kz3 ........................................................................................... 12

3.4. Kompetencje społeczne KzS ................................................... 13

4. Profil kompetencji kluczowych ............................................................ 14

5. Słownik .................................................................................................. 15

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach:

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS 2010):

242106 Specjalista do spraw doskonalenia organizacji

Grupa wielka 2 – Specjali

ci (w Mi

dzynarodowej Klasyfikacji Standardów

Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 6).

Grupa elementarna 2421 – Specjali

ci do spraw zarz

dzania i organizacji

(w Mi

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada

grupie 2421 Management and organization analysts).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ci (PKD 2007):

Sekcja M. Działalno

ść

profesjonalna, naukowa i techniczna, Dział 74. Po-

została działalno

ść

profesjonalna, naukowa i techniczna, Grupa 74.9.

Pozostała działalno

ść

profesjonalna, naukowa i techniczna, gdzie indziej

niesklasyfikowana.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie: analizy

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

dzynarodowe) oraz głównie wyni-

ków bada

analitycznych na 15 stanowiskach pracy w 6 przedsi

biorstwach

(du

e – 1,

rednie – 3, małe − 1, mikro − 1, w tym produkcyjne − 1, usługowe − 4,

inne − 1) przeprowadzonych w lutym i marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Anna Szyma

ska – Kancelaria Adwokacka Anna Szyma

ska Radosław

Szyma

ski S.C. w Warszawie,

•

Krzysztof Szadkowski – Surtex Sp. z o.o. Sosnowieckie Przedsi

bior-

stwo Handlowe w Sosnowcu,

•

Ewelina Gorczyca – Rossmann SDP Sp. z o.o. w Łodzi,

•

Edyta Kozieł – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB w Radomiu.

Ewaluatorzy:

•

Agnieszka Bergtold – PER ASPERA w Warszawie,

•

Agnieszka G

sior – Urz

d Skarbowy w Mi

sku Mazowieckim.

Recenzenci:

•

enna Marczewska – Stowarzyszenie In

ynierów i Techników Rolnic-

twa w Warszawie,

•

Jana Chudzik – ekspert niezale

ny, były pracownik Instytutu Rynku Ka-

pitałowego – WSE Reasearch S.A., Grupa Kapitałowa Giełdy Papierów
Warto

ciowych.

Komisja Bran

owa (zatwierdzaj

ca):

•

Monika Zakrzewska (przewodnicz

ca) – PKPP Lewiatan w Warszawie,

•

Jerzy Kwieci

ski – Zwi

zek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

w Warszawie,

•

Wojciech Jabło

ski – przedstawiciel pracodawców WJJ Consulting

w Radomiu,

•

Marek Małysa – Zarz

d Regionu NSZZ „Solidarno

ść

” Ziemia Radomska

w Radomiu.

Data zatwierdzenia:

•

07.10.2013 r.

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji jest inicjatorem działa

maj

cych na celu usprawnianie obszarów działalno

ci przedsi

biorstwa lub instytucji.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

powania zawodu

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji zajmuje si

tworzeniem stra-

tegii rozwoju organizacji oraz nadzorowaniem i monitorowaniem realizacji tej
strategii. Celem jego pracy jest inicjowanie i prowadzenie działa

maj

cych na

celu usprawnienie i rozwój poszczególnych obszarów działalno

ci przedsi

biorstwa lub instytucji. Osoba zatrudniona na tym stanowisku wybiera metody
i narz

dzia doskonalenia w celu osi

gni

cia zało

onych wyników. Sporz

dza

prognozy i analizy dotycz

ce procesów oraz raportuje wyniki. Do jego obowi

ków nale

y analizowanie wska

ników działalno

ci firmy oraz bie

żą

cych rapor-

tów, które to dostarczaj

mu informacji niezb

dnych do podj

cia wła

ciwych

decyzji. Do zada

specjalisty do spraw doskonalenia organizacji nale

y równie

współpraca z o

rodkami naukowymi i badawczo-rozwojowymi oraz poszukiwa-

nie i dobór nowych technologii. Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpo-
wiada za koordynowanie projektów oraz weryfikacj

cowych rezultatów

wprowadzonych udoskonale

2.3.

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

dzia

pracy, zagro

enia, organizacja pracy)

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji pracuje w pomieszczeniach

biurowych oraz w terenie, je

eli wymaga tego sytuacja. Podstawowymi narz

dziami pracy s

: komputer z dost

pem do Internetu oraz programy słu

żą

ce do

zbierania i analizowania danych oraz informacji, telefon, fax. Długotrwała praca
przy komputerze wi

ąż

e si

z obci

ąż

eniem dla wzroku i kr

gosłupa. Osoba

zatrudniona na tym stanowisku pracuje pod presj

czasu, podejmuje wa

ne dla

firmy decyzje, co mo

e sprzyja

rozwojowi chorób psychosomatycznych. Jest

to stanowisko samodzielne, ale pod nadzorem przeło

onego (mo

e podlega

bezpo

rednio prezesowi lub osobie odpowiedzialnej za rozwój organizacji –

dyrektorowi ds. rozwoju organizacji). Praca nie jest rutynowa, osoba wykonuj

ca ten zawód musi umie

samodzielnie organizowa

sobie czas i zadania.

W natur

zawodu wpisane s

ste kontakty z lud

mi (np. podczas prowa-

dzenia projektów oraz wprowadzania zmian). Czas pracy zwykle wynosi ok. 8 h
dziennie, ale nie s

to godziny stałe, mo

e równie

pracowa

w zadaniowym

trybie pracy. W du

ej mierze czas pracy osoby pracuj

cej na tym stanowisku

zale

ny jest od ilo

ci i rodzaju zada

, które w danym czasie osoba ta realizuje

lub nadzoruje.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Wykonywanie zawodu specjalisty do spraw doskonalenia organizacji wy-

maga szeroko rozwini

tych umiej

tno

ci analitycznych oraz zdolno

ci interper-

sonalnych. Pracownik powinien posiada

wysokie kompetencje – doskonała

orientacja w działalno

ci danej organizacji jest podstaw

do realizowania zada

na tym stanowisku. Specyfika zawodu wymaga zdolno

ci organizacyjnych oraz

samodzielno

ci w wykonywaniu zada

przy jednoczesnej umiej

tno

ci pracy

zespołowej, dyscypliny, terminowo

ci i asertywno

ci. Specjalista do spraw

doskonalenia organizacji musi posiada

równie

szeroko rozwini

te umiej

tno-

ci negocjacji niezb

dne przy prowadzeniu projektów oraz wprowadzaniu

zmian. Osoba ta powinna by

stanowcza, umie

motywowa

podległy personel

– członków zespołów projektowych,

rodowisko, w którym wdra

ane s

nowe

rozwi

zania organizacyjne/technologiczne. Specjalista do spraw doskonalenia

organizacji powinien posiada

szeroko rozwini

te umiej

tno

ci dostrzegania

zwi

zków przyczynowo-skutkowych. Wymagana jest równie

konsekwencja

w działaniu, umiej

tno

ść

pracy zespołowej. Ze wzgl

du na specyfik

zawodu

pracownik powinien cechowa

umiej

tno

pracy w stresie, powinien

podejmowa

wła

ciwe decyzje nawet pod presj

czasu. Specjalista do spraw

doskonalenia organizacji powinien by

osob

kreatywn

, otwart

na innowa-

cyjne rozwi

zania.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

dne do podj

cia

pracy w zawodzie

Specjalista do spraw doskonalenia organizacji powinien posiada

wykształ-

cenie wy

sze pierwszego stopnia z zakresu zarz

dzania, ekonomii lub uko

czy

studia kierunkowe w bran

y, w której b

dzie odpowiedzialny za doskona-

lenie. Po

żą

dana jest znajomo

ść

zyków obcych (przynajmniej jednego) oraz

obsługi komputera. Osoba pracuj

ca na stanowisku specjalisty do spraw do-

skonalenia organizacji powinna posiada

umiej

tno

ść

doboru metod i stosowa-

nia narz

dzi potrzebnych do analizowania danych oraz informacji. Wa

ne jest

zdobywanie kompetencji na dodatkowych szkoleniach i kursach dotycz

cych

zarz

dzania projektami oraz zarz

dzania zmianami. Specjalista do spraw do-

skonalenia organizacji powinien posiada

wiadczenie zawodowe w bran

w której pracuje.

2.6. Mo

liwo

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Uzyskane kompetencje zawodowe mo

na potwierdzi

dyplomem uko

cze-

nia uczelni wy

szej na kierunkach zarz

dzanie, ekonomia. Specjalista do

spraw doskonalenia organizacji powinien ci

gle rozwija

swoje kompetencje.

Osoby na tym stanowisku powinny bra

udział w dodatkowych kursach, szko-

leniach, studiach podyplomowych. W ten sposób mo

liwe jest uzyskanie do-

datkowych kompetencji. Po

żą

dane s

dla tego zawodu mi

dzy innymi kursy

z obszaru doskonalenia umiej

tno

ci negocjacyjnych, technik przeprowadzania

analiz, umiej

tno

ci zarz

dzania projektami, czy te

koordynowania prac ze-

społu projektowego. Dodatkowo wskazany jest udział w konferencjach bran

wych, prezentuj

cych nowe rozwi

zania i technologie. Specjalista do spraw

doskonalenia organizacji mo

e pracowa

w zawodach pokrewnych: 242223

Specjalista do spraw planowania strategicznego; 242107 Specjalista do spraw
konsultingu. Specjalista do spraw doskonalenia organizacji mo

e awansowa

na stanowisko kierownicze.

2.7. Zadania zawodowe

Z1.

Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony
ppo

., ergonomii i ochrony

rodowiska (niezb

dne kompetencje: Kz1,

Kz2, Kz3, KzS).

Z2.

Opracowywanie strategii rozwoju organizacji (niezb

dne kompetencje: Kz1,

Kz2, KzS).

Z3.

Realizowanie strategii rozwoju organizacji (niezb

dne kompetencje: Kz2,

KzS).

Z4.

Analizowanie istotnych wska

ników działalno

ci organizacji w celu wska-

zania obszarów doskonalenia (niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz3, KzS).

Z5.

Identyfikowanie problemów i poszukiwanie rozwi

w celu doskona-

lenia organizacji (niezb

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z6.

Realizowanie projektów badawczo-rozwojowych (niezb

dne kompeten-

cje: Kz1, Kz3, KzS).

Z7.

Doskonalenie istniej

cych procesów i technologii w celu minimalizacji

kosztów działalno

ci i wzrostu satysfakcji klientów (niezb

dne kompe-

tencje: Kz2, KzS).

Z8.

Przygotowywanie i wdra

anie narz

dzi doskonalenia procesów (niezb

ne kompetencje: Kz3, KzS).

Z9.

Doskonalenie procedur i instrukcji post

powania (niezb

dne kompeten-

cje: Kz2, KzS).

Z10. Raportowanie z post

pu prac nad projektami, inicjatywami oraz działa-

niami udoskonalaj

cymi (niezb

dne kompetencje: Kz3, KzS).

Z11. Weryfikowanie ko

cowych rezultatów wykonanych projektów (niezb

dne

kompetencje: Kz3, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Identyfikowanie, analizowanie i monitorowanie obszarów wymagaj

cych

doskonalenia w organizacji (potrzebne do wykonywania zada

: Z1, Z2,

Z4, Z5, Z6).

Kz2 – Planowanie i organizowanie procesów doskonalenia (potrzebne do

wykonywania zada

: Z1, Z2, Z3, Z5, Z7, Z9).

Kz3 – Badanie skuteczno

ci i efektywno

ci wdro

onych rozwi

(potrzebne

do wykonywania zada

: Z1, Z4, Z6, Z8, Z10, Z11).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

: Z1÷Z11).

2.9. Relacje mi

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

w zawodzie

specjalista do spraw doskonalenia organizacji sugeruje si

wykorzysta

opisu kwalifikacji na poziomie 6 wła

ciwym dla wykształcenia wy

szego pierw-

szego stopnia w Europejskiej i Polskiej Ramie Kwalifikacji. Poziom ten jest
uzasadniony miejscem usytuowania zawodu w Klasyfikacji zawodów i specjal-
no

ci (grupa wielka 2 i jej odpowiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ca zawód specjalisty do spraw doskonalenia organizacji:

1) w zakresie wiedzy: posiada zaawansowan

wiedz

dotycz

otoczenia

wewn

trznego i zewn

trznego organizacji; zna fakty, teorie, metody oraz

zało

one zale

ci mi

dzy nimi, ró

norodne, zło

one uwarunkowania

prowadzonej działalno

ci w zakresie doskonalenia organizacji;

2) w zakresie umiej

tno

ci: posiada umiej

tno

ci do innowacyjnego wykony-

wania zada

dotycz

cych doskonalenia organizacji poprzez rozwi

zywanie

zło

onych i nietypowych problemów w zmiennych i nie w pełni przewidy-

walnych warunkach; samodzielnie planuje proces własnego uczenia si

;

komunikuje si

z otoczeniem, odpowiednio uzasadniaj

c swoje stanowisko.

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefiniowanych

w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z4, Z5, Z6 wymaga posiadania kom-

petencji zawodowej Kz1.

3.1. Identyfikowanie, analizowanie, monitorowanie obszarów

wymagaj

cych doskonalenia w organizacji Kz1

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym stopniu fakty, teorie, metody
oraz zło

one zale

ci z zakresu

monitorowania, analizowania i identy-
fikowania obszarów wspomagaj

cych

doskonalenie w organizacji, w szcze-
gólno

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

., ergonomii, ochrony

rodowi-

ska w zakresie monitorowania,
analizowania i identyfikowania ob-
szarów doskonalenia w organizacji;

−

metody bada

trendów i zmian

w otoczeniu organizacji;

−

zasady funkcjonowania organizacji;

−

metody i narz

dzia tworzenia

strategii doskonalenia;

−

zasady przeprowadzania analiz;

−

metody i narz

dzia identyfikowania

obszarów wymagaj

cych uspraw-

nienia;

−

klasyfikacj

i rodzaje wska

ników

operacyjnych i finansowych;

−

system zbierania pomysłów z firmy

i z jej otoczenia;

−

metody pozyskiwania informacji

z zakresu

nowych

technologii

i metod optymalizacji.

Umiej

tno

ci – wykonuje innowacyjnie

zło

one zadania zawodowe oraz roz-

zuje nietypowe problemy w zmien-

nych i nie w pełni przewidywalnych
warunkach z zakresu monitorowania,
analizowania i identyfikowania obsza-
rów

wspomagaj

cych

doskonalenie

w organizacji, w szczególno

ci potrafi:

−

przestrzega

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

., ergonomii,

ochrony

rodowiska w zakresie

monitorowania,

analizowania

i identyfikowania obszarów dosko-
nalenia w organizacji;

−

przewidywa

trendy i zmiany

w otoczeniu organizacji;

−

okre

zasady funkcjonowania

organizacji;

−

dobiera

metody i narz

dzia two-

rzenia strategii;

−

interpretowa

wska

niki operacyj-

ne i finansowe;

−

sporz

dza

analizy jako

ciowe

i ilo

ciowe w celu doskonalenia

organizacji;

−

dobiera

metody i narz

dzia iden-

tyfikowania obszarów wymagaj

cych usprawnienia;

−

stosowa

metody i narz

dzia

identyfikowania obszarów wyma-
gaj

cych usprawnienia;

−

współpracowa

z instytucjami na-

ukowymi i badawczo-rozwojowymi;

−

pozyskiwa

informacje z zakresu

nowych technologii i metod opty-
malizacji.

Wykonanie zada

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z5, Z7, Z9 wymaga posiadania

kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Planowanie i organizowanie procesów doskonalenia

Kz2

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym stopniu fakty, teorie, metody
oraz zło

one zale

ci z zakresu

planowania i organizowania procesów
doskonalenia, w szczególno

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

., ergonomii, ochrony

rodo-

wiska w zakresie planowania i or-
ganizowania procesów doskona-
lenia;

−

procedury i instrukcje funkcjonuj

ce w organizacji;

−

procesy w organizacji;

−

zasady tworzenia harmonogramu

projektu;

−

metody planowania i organizowa-

nia nowych wdro

;

−

zasady i techniki prowadzenia

negocjacji;

−

zasady doboru zespołu projekto-

wego;

−

zasady i narz

dzia koordynacji

działa

zwi

zanych z realizacj

projektów;

−

zasady kierowania, motywowania

i nadzoru grupy projektowej.

Umiej

tno

ci – wykonuje innowacyj-

nie zło

one zadania zawodowe oraz

rozwi

zuje

nietypowe

problemy

w zmiennych i nie w pełni przewidy-
walnych warunkach z zakresu plano-
wania i organizowania procesów do-
skonalenia, w szczególno

ci potrafi:

−

przestrzega

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

., ergonomii,

ochrony

rodowiska w zakresie

planowania i organizowania pro-
cesów doskonalenia;

−

przestrzega

procedur i instrukcji

funkcjonuj

cych w organizacji;

−

identyfikowa

procesy w organizacji;

−

opracowywa

strategie rozwoju

organizacji;

−

stosowa

zasady i narz

dzia w two-

rzeniu harmonogramu projektu;

−

dobiera

metody

planowania

i organizowania nowych wdro

;

−

stosowa

zasady i techniki prowa-

dzenia negocjacji;

−

dobiera

zespół projektowy;

−

stosowa

zasady koordynacji dzia-

ła

zwi

zanych z realizacj

projek-

tów;

−

motywowa

grup

projektow

;

−

stosowa

zasady kierowania i nad-

zoru nad grup

projektow

Wykonanie zada

zawodowej Z1, Z4, Z6, Z8, Z10, Z11, wymaga posiadania

kompetencji zawodowej Kz3.

3.3. Badanie skuteczno

ci i efektywno

ci wdro

onych

rozwi

Kz3

Wiedza – zna i rozumie w zaawanso-
wanym stopniu fakty, teorie, metody
oraz zło

one zale

ci z zakresu

badania skuteczno

ci i efektywno

wdro

onych rozwi

, w szczegól-

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochrony

ppo

., ergonomii, ochrony

rodo-

wiska w zakresie badania sku-
teczno

ci i efektywno

ci wdro

nych rozwi

;

−

koszty wdro

enia projektu;

−

instrumenty do analizy skuteczno-

ci wdro

onego rozwi

zania;

−

metody badania skuteczno

ci;

−

narz

dzia kontrolne efektywno

przeprowadzonych działa

;

−

zasady oceny skuteczno

ci roz-

;

−

klasyfikacj

i rodzaje wska

ników

efektywno

ci;

−

zasady raportowania.

Umiej

tno

ci – wykonuje innowacyj-

nie zło

one zadania zawodowe oraz

rozwi

zuje

nietypowe

problemy

w zmiennych i nie w pełni przewidy-
walnych warunkach z zakresu badania
skuteczno

ci i efektywno

ci wdro

nych rozwi

, w szczególno

ci po-

trafi:

−

przestrzega

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

., ergonomii,

ochrony

rodowiska w zakresie

badania skuteczno

ci i efektywno-

ci wdro

onych rozwi

;

−

analizowa

i kwalifikowa

koszty

wdro

onego projektu;

−

stosowa

narz

dzia do analizy

skuteczno

ci wdro

onego udo-

skonalenia;

−

stosowa

metody badania sku-

teczno

ci wykonywanych działa

;

−

stosowa

narz

dzia do kontroli

efektywno

wprowadzonych

rozwi

;

−

stosowa

zasady oceny skutecz-

ci rozwi

;

−

ocenia

skuteczno

ść

wykonywa-

nych działa

;

−

analizowa

wska

niki efektywno-

ci;

−

sporz

dza

raporty

dotycz

wdro

onych rozwi

zgodnie

z zasadami.

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

zawodo-

wych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.4. Kompetencje społeczne KzS:

−

kultywuje i upowszechnia wzorce wła

ciwego post

powania w

rodowisku

pracy i poza nim,

−

przyjmuje odpowiedzialno

ść

za działania dotycz

ce doskonalenia organizacji,

−

dokonuje krytycznej oceny działa

swoich i zespołu w zakresie doskonale-

nia organizacji,

−

uzupełnia i aktualizuje wiedz

niezb

do realizacji procesów doskonale-

nia organizacji oraz wprowadzania innowacji,

−

przestrzega zasad etyki zawodowej zwi

zanych z doskonaleniem organizacji,

−

potrafi samodzielnie podj

ąć

trafne decyzje w kwestiach dotycz

cych dosko-

nalenia organizacji.

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ci kompetencji kluczowych dla zawodu specjalisty do spraw

doskonalenia organizacji przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu stoso-

wanego w Mi

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Dorosłych − projekt

PIAAC (OECD).

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 242106 Specjalista do spraw

doskonalenia organizacji

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

(zespół czynno

ci) wyodr

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ci o podobnym charakterze (zwi

zanych z wykonywan

funkcj

lub przedmiotem pracy) wymagaj

cych pogł

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

tno

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

nie okre-

lonym pocz

tku i ko

cu, wyodr

bniony ze wzgl

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ci zawodowych powi

zanych jednym

celem, ko

cy si

produktem, usług

lub decyzj

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

tno

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

, odnosz

cych si

do dziedziny uczenia si

lub działalno-

ci zawodowej.

Umiej

tno

−

zdolno

ść

wykonywania zada

i rozwi

zywania problemów wła

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

lub działalno

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

tno

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

zawodowych wchodz

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

(zasób wiedzy, umiej

tno

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

gni

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

instytucj

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

liwiaj

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

efektów uczenia si

; stanowi

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

) oraz zapewnianiu ich jako

ci.