19 lutego 2009
Podstawy Marketingu
Wprowadzenie
Dr hab. Robert Kozielski
Cele zajęć
" Określenie roli marketingu w organizacji i procesie budowania przewagi rynkowej
" Poznanie teoretycznych podstaw marketingu
" Pokazanie metod i narzędzi stosowanych w procesie planowania działań
marketingowych
" Zdefiniowanie specyfiki działań marketingowych na różnych rynkach
2
Układ zajęć
" I. Istota, etapy rozwoju i znaczenie marketingu
" II. Poszukiwanie możliwości biznesowych
" III. Budowanie wartości dla klientów i przewagi konkurencyjnej
" IV. Dostarczanie wartości i wzmacnianie pozycji rynkowej
3
Układ zajęć
I. Istota, etapy rozwoju i znaczenie marketingu
" Wprowadzenie
 y
ródła sukcesów i porażek firm na rynku
 Znaczenie marketingu w budowaniu sukcesu organizacji
 Aktywa firmy budowane przez marketing  jak marketing przyczynia się do wzrostu wartości
firmy?
" Istota i wymiary marketingu
 Definicja, cechy, wyznaczniki marketingu  kulturowy i zarządczy wymiar marketingu
 Etapy rozwoju marketingu - naukowe podstawy rozwoju marketingu
Proces zarządzania marketingiem - etapy
4
Układ zajęć
II. Poszukiwanie możliwości biznesowych
" Definicja i z
ródła możliwości rynkowych - istota konceptu i modelu biznesowego
" Proces planowania strategicznego
" Środowisko biznesowe jako z
ródło możliwości rynkowych
" Analiza zachowania klienta na rynku B2C i B2B - segmentacja klientów
" Analiza konkurentów
" Metody analizy środowiska biznesowego firmy
" System informacji i badań marketingowych  metody oceny atrakcyjności rynku
5
Układ zajęć
III. Budowanie wartości dla klientów
i przewagi konkurencyjnej
" Wartość klienta i wartość dla klienta  satysfakcja i lojalność
" Konkurencyjne pozycjonowanie  z
ródła trwałej przewagi rynkowej
" Cele firmy a cele marketingowe
" Strategia rynkowa firmy  istota, rodzaje
" Wyznaczniki i elementy wartości dla klienta i przewagi rynkowej
 Koncepcja marketingu  tradycyjne i współczesne podejście do narzędzi marketingowych
 Marka i jej znaczenie dla klienta
 Tworzenie produktu i rola innowacji
 System sprzedaży i planowanie komunikacji firmy z rynkiem
6
Układ zajęć
IV. Dostarczanie wartości i wzmacnianie pozycji rynkowej
" Koncepcje i narzędzia wspierające proces dostarczania wartości
" Specyfika działań marketingowych na wybranych rynkach
" Pomiar, kontrola i ocena efektów i działań rynkowych firmy
" Organizacja działań marketingowych firmy
" Kierunki zmian współczesnego marketingu
7
Proces poszukiwania, budowania
i dostarczania wartości
Budowanie
Poszukiwanie Dostarczanie
wartości
wartości wartości
8
Podstawy marketingu  wymagania formalne
" Egzamin śród-semestralny (16 kwietnia 2009)  50pkt.
 Wykłady, literatura
 Test wielokrotnego wyboru + pytania opisowe
" Egzamin końcowy  50pkt
 Terminy
" I termin  czerwiec 2009
" II termin  wrzesień 2009
 Wykłady, literatura
 Test wielokrotnego wyboru + pytania opisowe
- Ocena  3  51  60pkt.
" Egzamin ustny (na  4+ i  5 )
 min. 80% możliwych do zdobycia punków
- Ocena  3+  61  70pkt.
 20% najlepszych wyników
- Ocena  4  71  80pkt.
- Ocena  4+ i  5 - egzamin ustny
9
Literatura
" Obowiązkowa:
 Ph. Kotler: Marketing; Felberg; Warszawa 2005
" Literatura uzupełniająca
10
Konsultacje
" Pokój 225
 Poniedziałek 8.00  9.00
" Adres e-mail:
 [e-mail]
11
Podstawy Marketingu
Wprowadzenie
12
Współczesne wyzwania środowiska
biznesu a marketing (1)
" Trendy ekonomiczno-społeczne
 Kryzys finansowy
 Massclusivity
 Forever 21
 Ecobiznes . . .
" Rosnące znaczenie Chin
" Dalsze zmiany w strukturze handlu
" Wzrost siły przetargowej klientów, w tym też tych pośrednich, indywidualizacja
klientów
" Zalew informacji  często bezużytecznej
" Skracanie cyklu życia produktów
13
Współczesne wyzwania środowiska
biznesu a marketing (2)
" Wzrost kosztów działań marketingowych
" Rosnące zapotrzebowanie na ocenę efektywności wydatków marketingowych
" Rozwój technologii i Internetu
" Wiedza podstawą sukcesu rynkowego
" Zanikanie barier wewnątrz organizacji
14
Jakie są z
ródła sukcesów firm (marek) na rynku?
15
Powód numer 1.
Okno możliwości biznesowych
16
Powód numer 2.
Jasny, spójny koncept i model biznesu
17
Powód numer 3.
Sprawność operacyjna
18
Powód numer 4.
Lider i kultura organizacyjna
19
Znaczenie marketingu w budowaniu sukcesu firmy
Okno możliwości
biznesowych
Analiza środowiska biznesowego,
wiedza rynkowa, wrażliwość rynkowa itp.
Customer insights,
Konkurencyjne pozycjonowanie,
strategia rynkowa
Koncept i model Kultura organizacyjna,
MARKETING
biznesowy lider
Orientacja rynkowa
Integracja i koordynacja
działań rynkowych w firmie
Sprawność operacyjna
20