Turystyka biznesowa

- organizacje turystyki

biznesowej

mgr Anatol Bukała

1

Światowe organizacje turystyki

biznesowej

• ICCA - International Congress and

Convention Association

• SITE – Society of Incentive and Travel

Executives

• MPI – Meeting Professionals International

• UFI - The Global Association of the

Exhibition Industry

• AIPC - the International Association of

Congress Centres

• IAPCO - The International Association of

Professional Congress Organisers

• BTI – Business Travel International

2

ICCA - International Congress and

Convention Association

(Międzynarodowe Stowarzyszenie Kongresów i

Zjazdów)

Jest stowarzyszeniem istniejącym od 1963 roku, założonym

przez biura podróży w celu lepszej wzajemnej

współpracy w obliczu szybkiego rozwoju rynku

międzynarodowych konferencji.

Celem stowarzyszenia jest utworzenie profesjonalnego

środowiska działającego w dziedzinie przemysłu

spotkań, które umożliwi jego członkom stworzenie i

utrzymanie istotnej przewagi konkurencyjnej.

Aktualnie ICCA jako jedna z najważniejszych organizacji z

tej branży zrzesza 800 podmiotów, firm oraz organizacji

działających w turystyce biznesowej z 80 krajów.

Siedziba główna ICCA znajduje się w Amsterdamie w

Holandii; ICCA posiada również 3 biura

przedstawicielskie: azjatyckie w Malezji,

południowoamerykańskie w Urugwaju oraz

północnoamerykańskie w USA.

3

ICCA od 1972 r. prowadzi bazę danych o byłych oraz

przyszłych konferencjach, które spełniają następujące

warunki: są organizowane przez międzynarodowe

stowarzyszenia, odbywają się regularnie i zamiennie w

co najmniej 3 różnych krajach oraz uczestniczy w nich

minimum 50 osób. Baza danych, dostępna wyłącznie

dla członków ICCA, udostępnia informacje o ponad 72

tysiącach konferencji organizowanych przez ponad 5

tysięcy stowarzyszeń. W bazie zawarta jest m.in.:

historia każdej konferencji, informacje o

stowarzyszeniach – zleceniodawcach konferencji,

kontakty do osób podejmujących decyzje w

stowarzyszeniach, cykliczność, a często również

informacja czy otwarto już możliwość składania ofert

na konferencje planowane w przyszłych latach. Baza

dostępna jest on-line.

Członkowie ICCA korzystają również z możliwości

wymiany informacji o swoich klientach oraz o ich

konferencjach w ramach warsztatów wymiany

informacji biznesowej (bussiness exchange workshop).

4

• ICCA prowadzi również dla członków

bogatą działalność szkoleniową.
Każdego roku organizowane jest szereg
warsztatów w różnych miejscach świata.
Najważniejszą konferencją szkoleniową
jest coroczne spotkanie ICCA Research,
Sales & Marketing Programme, które w
bieżącym roku odbyło się 19-
21.06.2008r. w Paphos (Cypr)

5

W grudniu 2006 roku Convention

Bureau of Poland zorganizowało
szkolenie z bazy danych - ICCA Data
Workshop, z którego skorzystało
kilkadziesiąt osób z polskich firm z
branży turystyki biznesowej.

W styczniu 2007 r. członkostwo ICCA

posiada 9 podmiotów z Polski.

www.iccaworld.com

6

SITE – Society of Incentive and

Travel Executives

międzynarodowa organizacja (stowarzyszenie)

zrzeszająca profesjonalnych organizatorów,

ekspertów i zleceniodawców spotkań i wydarzeń

firmowych. Działa na zasadzie non profit.

Członkami stowarzyszenia są osoby pracujące dla

największych renomowanych przedsiębiorstw

zajmujących się organizowaniem konferencji,

imprez, wyjazdów oraz pracowniczych spotkań

integracyjnych i szkoleniowych, działających dla

wielu stowarzyszeń oraz korporacji

międzynarodowych.

Stowarzyszenie powstało w 1973 roku i jest

jedyną międzynarodową organizacją zajmującą

się podnoszeniem standardów usług w swojej

branży.

7

Organizacja posiada 35 regionalnych

oddziałów i zrzesza 2100 członków w 87
krajach.

Do stowarzyszenia SITE należą:

przedsiębiorstwa organizujące spotkania,
imprezy i wyjazdy motywacyjne,
organizacje turystyczne, przedsiębiorstwa
transportowe, hotele i ośrodki
wypoczynkowe, linie promowe, w tym
kilkanaście polskich przedsiębiorstw.

8

W maju 2007 w Warszawie odbyła się VI

konferencja European SITE Networking

and Educational Programme ESNEP 2007

Warsaw: “The Passionate Heart of Europe”

Organizatorem VI konferencji European SITE

Networking and Educational Programme

ESNEP 2007 Warsaw: “The Passionate

Heart of Europe” była Polska Organizacja

Turystyczna Convention Bureau of Poland

oraz Society of Incentive & Travel

Executives.

Celem konferencji była promocja naszego

kraju, w szczególności zaś Warszawy i

Mazowsza. W konferencji uczestniczyło

205 gości z zagranicy i 75 gości z Polski.

9

MPI – Meeting Professionals

International

Jest organizacją założoną w 1972 roku i zrzeszająca 23 tys.

członków w 68 oddziałach i klubach na całym świecie.

Jest to stowarzyszenie, które zachowuje równowagę

pomiędzy liczbą dostawców usług dla przemysłu spotkań, a

planistami spotkań (50 proc. do 50 proc.).

Celem organizacji jest rozwój merytorycznych i

profesjonalnych możliwości swoich członków,

przekazywanie informacji dotyczących branży, lobbowanie

na rzecz rozwoju meetings industry, tworzenie platformy

wymiany doświadczeń i kontaktów, rozpoznawanie trendów

i dostarczanie nowoczesnych i innowacyjnych rozwiązań

tak, aby zapewnić członkom (dostawcom i planistom) silną

pozycję na rynku. Dzięki systemowi szkoleń i certyfikatów

można skutecznie podnosić swoje klasyfikacje.

Prezesem MPI jest Kanadyjczyk, Bruce Macmillan, prezes

Toronto Tourism.

www.mpiweb.pl

,

www.mpiweb.org

10

UFI - The Global Association

of the Exhibition Industry

(Światowe Stowarzyszenie Przemysłu

Targowego)

• UFI to największa i najważniejsza

międzynarodowa organizacja przemysłu
targowego, skupiająca ponad 440 członków
(2006) z 80 państw z całego świata –
organizatorów targów, operatorów obiektów
targowych, stowarzyszeń targowych (40) i innych
podmiotów świadczących usługi dla
zwiedzających.

11

AIPC - the International

Association of Congress Centres

• Międzynarodowe Stowarzyszenie

Centrów Kongresowych utworzone w
1958 r., skupia przedstawicieli
organizacji branżowych z 49 krajów
na świecie (ok. 120 najważniejszych
światowych centrów
konferencyjnych)

•

www.aipc.org

12

IAPCO - The International

Association of Professional

Congress Organisers

(

Międzynarodowe Stowarzyszenie

Profesjonalnych Organizatorów Kongresów)

Organizacja non profit założona w 1968 roku

skupiająca profesjonalnych
międzynarodowych i krajowych
organizatorów konferencji i spotkań.

Wśród członków organizacji nie ma

przedstawicieli z Polski.

13

BTI – Business Travel International

• BTI działa w ponad 80 krajach świata i ma ponad 4000 biur.
• Zadania BTI w stosunku do swoich klientów korporacyjnych:

– Oszczędność czasu – podczas procesu rezerwacji oraz

samej podróży,

– Oszczędność pieniędzy – poprzez odpowiednie

administrowani, wyszukiwanie tanich połączeń,
doradztwo w sprawach procedur oraz obniżkę kosztów
świadczonych usług,

– Globalna informacja w sprawach zarządzania – pomoc

firmie w planowaniu i kontroli,

– Wygoda usługi szybkie i proste dla osób dokonujących

rezerwacji i dla podróżujących

14

Europejskie organizacje

turystyki biznesowej

• EFAPCO – European Federation of the

Associations of Professionals Congress
Organisers

• GEBTA – Guild of European Business

Travel Agents

• EFCT – European Federation of

Conference Towns

• EMECA – European Major Exhibition

Centres Association

15

EFAPCO – European Federation of the

Associations of Professionals Congress

Organisers

(Europejska Federacja Stowarzyszeń Profesjonalnych

Organizatorów Kongresów)

EFAPCO jest federacją narodowych stowarzyszeń PCO`s,

założoną w 2003 roku przez stowarzyszenia z Belgii,

Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Grecji i Polski.

EFAPCO dzisiaj reprezentuje 9 narodowych stowarzyszeń,

ponad 700 PCO z krajów Unii Europejskiej, 60 firm

stowarzyszonych plus 22 członków wspierających,

reprezentujących różne instytucje i branżowe media.

EFAPCO walczy o prawne uznanie zawodu organizatora

konferencji w Unii Europejskiej i umocnienie jego

pozycji rynkowej i jest  jedyną organizacją

podejmującą te zagadnienia w skali europejskiej.

16

W Warszawie w dniach 10 – 12

stycznia 2008 roku, pod hasłem ,,
Przyszłość jest już dziś ” odbył się III
Europejski Kongres EFAPCO, w
którym uczestniczyło blisko 150
delegatów z 19 krajów.

17

GEBTA – Guild of European Business Travel

Agents

(Zrzeszenie Europejskich Biur Podróży Służbowych)

• GEBTA jest związkiem niezależnych

europejskich stowarzyszeń biur
podróży obsługujących podróże
służbowe.

• Powstało w 1990 z inicjatywy

angielskiego GBTA (1967)

• Zrzesza ponad 300 biur podróży z 10

krajów europejskich. Łączne obroty
tych biur przekraczają 13 mld USD

18

Cele GEBTA

• Zapewnienie, że osoba podróżująca służbowo

otrzymuje najlepszą usługę i może liczyć na
opiekę dostawców.

• Prowadzenie w imieniu osób podróżujących

służbowo i ich agentów dialogu z dostawcami i
właściwymi władzami w Europie.

• Podnoszenie profesjonalnych standardów w

europejskich biurach podróży zajmujących się
obsługą wyjazdów służbowych poprzez
wypracowanie niezbędnych w tym sektorze usług
specjalnych kwalifikacji zawodowych.

• Aktywne uczestnictwo w działaniach dotyczących

poprawy europejskiej infrastruktury turystycznej.

19

European Federation of Conference

Towns

(Europejska Federacja Miast Konferencyjnych)

• Zrzesza 34 kraje
• Siedziba w Brukseli
• Zadania:

– Promowanie europejskiej turystyki

biznesowej

– Lobbowanie w instytucjach UE na rzecz

dostawców rynku konferencji

20

EMECA – European Major Exhibition

Centres Association

(Europejskie Stowarzyszenie Najważniejszych

Centrów Wystawowych)

• Zrzesza największe europejskie

ukierunkowane na rynek
międzynarodowy centra wystawowe
(powyżej 100 000 m2)

21

Krajowe organizacje turystyki

biznesowej

• Convention Bureau of Poland
• Stowarzyszenie Konferencje i

Kongresy w Polsce

• Polska Izba Przemysłu Targowego

22

Convention Bureau of

Poland

Convention Bureau of Poland jest wyspecjalizowanym

biurem w strukturze POT (od 5.08.2002 r.), którego

główną misją jest wspieranie i promocja pozytywnego

wizerunku marek, produktów i polskich ofert turystyki

biznesowej w kraju i za granicą.

Swoją działalność opiera na współpracy z instytucjami i

organizacjami mającymi wpływ na turystykę biznesową

tj. instytucje rządowe, miejskie convention bureaus,

samorząd terytorialny, branżą turystyczną i środowisko

naukowe.

Convention Bureau of Poland jest ciałem doradczym w

zakresie planowania i organizacji wszelkich form

turystyki biznesowej (m.in. kongresy/konferencje,

targi/wystawy, podróże służbowe i pobyty typu

Incentive).

23

Głównym obszarem działań

wspierających jest pozyskiwanie
zleceniodawców małych i średnich
konferencji dla Polski oraz imprez
motywacyjnych w obiektach
zabytkowych tj. pałacyki, dworki.

Jest członkiem międzynarodowego

stowarzyszenia ICCA (International
Congress and Convention Association).

24

Zadania Convention Bureau of

Poland

• Promuje Polskę jako kraj docelowy dla

konferencji/kongresów i podróży motywacyjnych

• Pozyskuje zleceniodawców do organizacji

międzynarodowych kongresów i konferencji w

Polsce

• Współpracuje z 7 miejskimi convention bureaus

w Polsce (Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań,

Gdańsk, Bydgoszcz),  

• Rekomenduje Profesjonalnych Organizatorów

Kongresów PCO s i DMC s

• Wydaje katalogi i publikacje branżowe,

• Prowadzi Program Ambasadorów Kongresów,

• Przetwarza i gromadzi własne i ICCA bazy

danych klientów stowarzyszeń i korporacji,

25

• Organizuje stoiska narodowe na

targach/imprezach MICE,

• Organizuje wydarzenia promocyjne dla

zagranicznych partnerów tj. study tours,

press studies, fam-trips in business

tourism,

• Prowadzi seminaria edukacyjne i

szkolenia z obszaru turystyki biznesowej

• Współpracuje z międzynarodowymi

stowarzyszeniami ICCA, SITE, MPI

• Udziela porad i konsultacji w zakresie

turystyki biznesowej

26

Stowarzyszenie Konferencje i

Kongresy w Polsce

Stowarzyszenie „Konferencje i Kongresy w

Polsce” tworzy otwarta, skupiona wokół

wspólnych idei, grupa pasjonatów i

profesjonalistów z kręgów szeroko

rozumianej turystyki biznesowej.

Stowarzyszenie istnieje od roku 1998

i reprezentuje interesy oraz ambicje tego

sektora polskiej turystyki. Skupia osoby

fizyczne i prawne związane z organizacją

kongresów, konferencji, imprez

motywacyjnych, podróży biznesowych

oraz targów i wystaw.

27

Cele SKKP

• Rozwijanie usług konferencyjnych i

kongresowych w Polsce.

• Podnoszenie profesjonalnej wiedzy i

umiejętności zrzeszonych członków w zakresie

organizowania konferencji, kongresów i imprez

motywacyjnych.

• Wspólna promocja ofert.

• Umacnianie pozycji zawodowej i społecznej

osób zajmujących się zawodowo przemysłem

spotkań tj. organizowaniem imprez.

• Tworzenie forum nawiązywania kontaktów

różnych grup zawodowych związanych z

przygotowywaniem i realizacją w/w imprez.

28

Polska Izba Przemysłu

Targowego

• Organizacja samorządu

gospodarczego zrzeszająca firmy
działające w branży targowej i w
innych branżach związanych z
usługami dla targów i ich klientów.

• Powstała w lutym 2007 jako następca

Polskiej Korporacji Targowej (1993)

29

• PIPT jest wszechstronną platformą współpracy

wszystkich uczestników rynku targowego w Polsce i
skuteczna płaszczyzna działań lobbingowych na rzecz
polskiego przemysłu targowego. Działa na rzecz
integracji członków i ich identyfikacji ze
środowiskiem, chroni interesy gospodarcze członków.
Realizując podstawowe cele, prowadzi działania na
rzecz podniesienia standardów usług targowych
oferowanych przez członków, w tym na rzecz
wiarygodnych, transparentnych statystyk targowych,
promuje udział w targach i wystawach jako skuteczny
element strategii marketingowej i komunikacyjnej
przedsiębiorstw, a także oferuje uczestnikom rynku
targowego możliwości w zakresie edukacji targowej i
biznesu.

30