• ZASTOSOWANIE
–
wprowadzenie do nowej partii materiału
–
przekaz informacji dużej grupie osób
–
zdefiniowanie pojęć
–
informacje niezbędne do wykonywania
ćwiczeń
–
rozpoznanie poziomu wiedzy
i motywacji uczestników (wykład
interaktywny)
METODY SZKOLENIOWE
WYKŁAD I PREZENTACJA
• OGRANICZENIA
– nie wpływa na umiejętności i zachowania
– tempo ustalane przez prowadzącego
– spadek koncentracji słuchaczy po
pewnym czasie
– trudno sprawdzić efektywność przekazu
METODY SZKOLENIOWE
WYKŁAD I PREZENTACJA
• ZASTOSOWANIE
– badanie różnych punktów widzenia
– wymiana doświadczeń
– budowanie głębszego rozumienia
problemu
– obserwacja grupy - informacje dla trenera
– generowanie pomysłów
– kształtowanie kultury pracy grupy
METODY SZKOLENIOWE
DYSKUSJA W CAŁEJ GRUPIE
• ROZWIJANE UMIEJĘTNOŚCI
– praca w zespole
– tolerancja i wieloaspektowe spojrzenie na
problemy
– komunikacja i asertywność
– wywieranie wpływu
– twórcze myślenie i rozwiązywanie
problemów
– świadomość swoich postaw i wartości
METODY SZKOLENIOWE
DYSKUSJA W CAŁEJ GRUPIE
• ZASTOSOWANIE
– budowanie bezpieczeństwa
– ćwiczenia wprowadzające do etapu
diagnozy
– wymiana doświadczeń
– testowanie nowych rozwiązań
– ugruntowanie zrozumienia materiału
METODY SZKOLENIOWE
GRUPY DYSKUSYJNE I ZADANIOWE
• ZASTOSOWANIE
– twórcze myślenie i rozwiązywanie problemów,
zwłaszcza złożonych i nieustrukturalizowanych
– aktywizowanie i motywowanie grupy
– samodzielne dochodzenie do nowych
rozwiązań
– ćwiczenie poznanych umiejętności
– nauka na bazie rzeczywistych sytuacji z
przeszłości
METODY SZKOLENIOWE
STUDIUM PRZYPADKU
• RODZAJE
–
definiowanie głównego problemu i
propozycja rozwiązania
–
proponowanie rozwiązań dla
poszczególnych „bohaterów” danej sytuacji
–
sytuacja ze złym rozwiązaniem: krytyczna
analiza
–
przypadek „żywy”: prowadzący dostarcza
kolejnych porcji informacji (w „martwym”
wszystko wiadomo od razu)
METODY SZKOLENIOWE
STUDIUM PRZYPADKU
• ROZWIJANE UMIEJĘTNOŚCI
– poszukiwanie informacji
– myślenie analityczne
– stosowanie poznanych technik i metod
– komunikowanie się
– poznanie i weryfikacja własnych
postaw i zachowań
METODY SZKOLENIOWE
STUDIUM PRZYPADKU
• ZASTOSOWANIE
– nauka na uproszczonym modelu fragmentu
rzeczywistości
– rozbudowane ćwiczenie wymagające
zaangażowania szerokiego spektrum
umiejętności
– wiązanie w systemową całość pewnego
zakresu wiedzy
– diagnoza funkcjonowania całego zespołu
lub określonego systemu w organizacji
METODY SZKOLENIOWE
GRY I SYMULACJE
• ROZWIJANE UMIEJĘTNOŚCI
– lepsze rozumienie funkcjonowania
wybranego aspektu rzeczywistości
– podejmowanie decyzji i stosowanie
wiedzy w praktyce
– praca zespołowa: komunikacja i
rozwiązywanie konfliktów
– myślenie i działanie strategiczne
METODY SZKOLENIOWE
GRY I SYMULACJE
• ZASTOSOWANIE
– szkolenia dotyczące umiejętności
interpersonalnych
– diagnoza poziomu umiejętności
– budowanie motywacji i odpowiedzialności
– weryfikacja myślenia życzeniowego - wgląd
– praca osadzona dokładnie w realiach
uczestników
– trening nowych zachowań
METODY SZKOLENIOWE
ODGRYWANIE RÓL
• RODZAJE
– DIAGNOSTYCZNE
• ćwiczący ma określony cel do osiągnięcia i swobodę w
wyborze sposobu
• trener nie ingeruje w przebieg, lecz na końcu omawia
sposób dochodzenia do celu pod kątem skuteczności
• precyzyjnie określona rola „służebna”
– TRENINGOWE
• ćwiczący ma zastosować konkretny sposób zachowania
• trener lub ćwiczący robi „stop klatki”, kiedy coś idzie
niezgodnie z planem
• praca ukierunkowana na sukces ćwiczącego
METODY SZKOLENIOWE
ODGRYWANIE RÓL
• ROZWIJANE UMIEJĘTNOŚCI
– komunikacja werbalna i niewerbalna
– sprzedaż
– negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
– asertywność i wywieranie wpływu
– świadomość swojego stylu
funkcjonowania interpersonalnego
– weryfikacja postaw wobec innych ludzi
METODY SZKOLENIOWE
ODGRYWANIE RÓL
• ZASTOSOWANIE
– wprowadzenie nowego tematu
– ilustracja wykładu
• prezentacja typowych błędów
• prezentacja pozytywnych wzorów zachowań
– prezentacja modelu, w zakresie którego
trener nie jest ekspertem
– dynamizowanie fragmentów wykładowych
METODY SZKOLENIOWE
FILMY
• NAUKA POPRZEZ RELACJĘ Z DRUGĄ OSOBĄ
– szkolenie indywidualne:
• obserwacja pracy wykonywanej przez doświadczonego
pracownika
– coaching:
• nauka w trakcie wykonywania pracy pod kierunkiem
bezpośredniego przełożonego
– mentoring:
• opieka osoby o znacznie wyższych kwalifikacjach i
doświadczeniu
METODY SZKOLENIOWE
nauka na stanowisku pracy
• NAUKA PODCZAS WYKONYWANIA
ZADAŃ SPECJALNYCH
– zaangażowanie w specjalny projekt:
• powierzenie projektu pracownikowi
dysponującemu już pewnym doświadczeniem
– rotacja stanowisk:
• zastępowanie innej osoby w jej obowiązkach
– oddelegowanie pracownika:
• odesłanie do instytucji współpracującej
METODY SZKOLENIOWE
nauka na stanowisku pracy
• NAUKA W GRUPIE
– uczenie się poprzez działanie:
• spotkania w grupie pracowników wykonujących
podobną pracę (kadra kierownicza)
– grupy nieformalne
• SAMODZIELNE DOKSZTAŁCANIE SIĘ
– podręczniki, filmy, komputerowe
programy edukacyjne
METODY SZKOLENIOWE
nauka na stanowisku pracy
• serwisy intranetowe i internetowe
• listy dyskusyjne, czat firmowy
• indywidualna nauka on-line
• edukacyjne gry grupowe on-line
• szkolenia grupowe on-line
METODY SZKOLENIOWE
e-learning