PODSTAWY

POMOCY PSYCHOLOGICZNEJ

3 a(2009/2010)

Lucyna Golińska

Instytut Psychologii

Uniwersytet Łódzki

Budowanie relacji c.d.

1. Wejście w świat subiektywnych znaczeń klienta
2. Umiejętności reagowania werbalnego
3. Aktywne reagowanie
4. Wskazówki dotyczące pomocnego

funkcjonowania osoby pomagającej

Umiejętności reagowania werbalnego

Wejście w świat subiektywnych znaczeń klienta

• Parafrazowanie- streszczenie wypowiedzi P z zachowaniem

najistotniejszych treści

• Sondowanie-

pytanie otwarte

celem uzyskania więcej

informacji

• Odzwierciedlenie –komunikowanie P naszego rozumienia

jego trudności (wypowiedziane lub sugerowane uczucia)

• Klaryfikacja-koncentracja na prawidłowym zrozumieniu

treści wypowiedzi.

• Sprawdzanie- gdy pomagający stracił wątek lub ma jakieś

przeczucia, które wymagają sprawdzenia

Umiejętności reagowania werbalnego

c.d.

• Interpretowanie- pomagający uzupełnia wypowiedź P lub

stara się mu pomóc w rozumieniu jego ukrytych uczuć

• Konfrontowanie – dostarczenie rzetelnej informacji zwrotnej

P o tym co się dzieje (Może dotyczyć autentyczności P,

niespójności)

• Informowanie- przekaz obiektywnych informacji

• Podsumowywanie zachęta do ujawniania uczuć związanych

z przebiegiem sesji

• Minimalne reakcje werbalne

Aktywne reagowanie

WSKAZÓWKI

 Słuchaj podstawowego przekazu klienta

 Reaguj na najważniejszą część wypowiedzi

 Odzwierciedlaj uczucia P z większą intensywnością niż on

to wyraża

 Odzwierciedlaj uczucia jawne jak i niejawne

 Reaguj na niewerbalne zachowania pacjenta

 Kiedy P zmienia temat reaguj na pierwotny temat

poznawczy i afektywny

 Zawsze pozwalaj P na modyfukację lub odrzucenie

twoich spostrzeżeń

 Stosuj pytania otwarte Kontroluj tok wypowiedzi ( nie daj

się „zagadać”