Zarządzanie
projektami
Wykład 6
Zarządzanie zespołem
projektowym
Procesy zarządzania zasobami
ludzkimi w projekcie
planowanie zasobów ludzkich –
określanie i dokumentowanie ról,
obowiązków i relacji służbowych w
projekcie oraz tworzenie planu
zarządzania obsadą stanowisk
pozyskiwanie zespołu projektu –
zdobywanie zasobów ludzkich
potrzebnych do ukończenia projektu
kształtowanie zespołu projektu – rozwój
kompetencji i wzajemnych relacji między
członkami zespołu w celu usprawnienia
wykonania projektu
kierowanie zespołem projektu –
monitorowanie wyników członków zespołu,
przekazywanie opinii i komentarzy,
rozwiązywanie spornych kwestii oraz
koordynacja zmian w celu usprawnienia
wykonania projektu
Zespół
jest zbiorem ludzi, którzy muszą polegać
na skumulowanej wiedzy, umiejętnościach
i talentach każdego z wzajemnie zależnych
członków zespołu;
dzięki efektywnej współpracy zespół może
wygenerować rozwiązania problemów,
które są znacznie lepsze od tych, jakie
mogłyby być stworzone przez każdego z
członków zespołu indywidualnie
Przyczyny zespołowego
zarządzania projektami:
skupienie się na jakości i satysfakcji
klienta; waga wkładu każdego pracownika
w realizację projektu i wykonanie
końcowego produktu
przekonanie, że ludzie zaakceptują to, w
czego tworzeniu uczestniczyli;
autokratyczne i paternalistyczne metody
organizacji nie sprawdzają się przy
zarządzaniu projektami
powszechnie obecne nowoczesne
technologie wymagają zaangażowania
wyspecjalizowanych osób, które muszą
pracować wspólnie w wydajny sposób przy
ograniczonych zasobach
nowe sposoby organizacji pracy wymagają
współpracy i rotacji na stanowiskach pracy
współczesny menedżer projektu nie może
sam decydować, planować i śledzić
realizacji projektu
Konieczność pracy zespołowej w
projekcie jest spowodowana
przez:
projekt wymaga wykonania zadań
angażujących więcej niż jedną osobę
zadania jednych ludzi będą wykorzystywały
rezultaty pracy innych osób lub zespołów
w ramach zespołu będą wykorzystywane te
same metody i narzędzia
zespół będzie musiał wspólnie identyfikować i
rozwiązywać problemy, a także wspólnie
wykorzystywać rezultaty pracy innych
ETAPY TWORZENIA
ZESPOŁU
Tworzenie
Znaczny niepokój, próby wykrycia
natury sytuacji, jakiej pomocy można
się spodziewać od lidera czy osoby
zwołującej, oraz jakie zachowania będą
lub nie będą właściwe
Członkowie szukają odpowiedzi na
pytanie o charakter zadania, wraz z
poznawaniem reguł i metod do
zastosowania
Burza
Pomiędzy podgrupami rodzi się konflikt;
zostaje rzucone wyzwanie władzy lub
kompetencji lidera; opinie polaryzują
się; jednostki sprzeciwiają się wysiłkom
sterowania nimi przez lidera lub grupę
Kwestionuje się wartość i wykonalność
zadania; ludzie reagują emocjonalnie
przeciw jego wymaganiom
Normowanie
Grupa zaczyna się harmonizować; po raz
pierwszy doświadcza swojej spójności czy
jedności; wyłaniają się normy, jako że
dochodzi do pojednania osób
pozostających w konflikcie i
przezwyciężenia oporu; rozwija się
wzajemne wsparcie
Rozpoczyna się współpraca nad zadaniem;
robi się plany i wykłada normy; rozwija się
komunikowanie poglądów i uczuć
Realizacja
Grupa tworzy swoją strukturę albo
przyjmuje strukturę najlepiej pasującą
do jej wspólnego zadania; role postrzega
się w kategoriach funkcjonalności wobec
zadania i rośnie ich elastyczność
Następuje fala konstruktywnej pracy nad
zadaniem; doświadcza się postępu, gdyż
więcej energii grupy wykorzystuje się do
osiągnięcia skuteczności w dziedzinie
wspólnego zadania
TWORZENIE ZESPOŁU
PROJEKTOWEGO
1. Stworzenie pozytywnego
środowiska:
zdefiniować cele działań dotyczących
budowy zespołu
określić co będzie potrzebne w kategoriach
terminów i zobowiązań
skupienie się na misji zespołu
określenie kluczowych zadań i
odpowiedzialności
zbudowanie ról w zespole
2. Stworzenie poczucia
zależności:
stworzenie poczucia zależności i szacunku
dla uzupełniających się zdolności członków
zespołu
należy stworzyć warunki do
przedyskutowania doświadczeń i
umiejętności członków zespołu
3. Zdefiniowanie i wyjaśnienie
celów projektu:
członkowie zespołu powinni rozumieć i
akceptować cele projektu
należy wspólnie sformułować misję
określającą oczekiwania wobec zespołu
na jej podstawie generuje się cele
szczegółowe, dotyczące kosztów, terminów i
kryteriów oceny wykonania zadań
cele powinny być zrozumiane przez każdego
członka zespołu, mierzalne i określone co do
terminu realizacji
4. Zdefiniowanie ról w
zespole:
trzeba zdefiniować odpowiedzialność za
każdą funkcję, zdefiniować zakresy
odpowiedzialności w kategoriach celów
głównych i cząstkowych
przekazanie oczekiwań dotyczących
wyników pracy
należy wyjaśnić i otwarcie przedyskutować
przewidywane trudności dotyczące tych
oczekiwań
5. Stworzenie procedur:
należy stworzyć wytyczne i zasady
postępowania w sytuacjach typowych oraz
nietypowych
odpowiednie wytyczne pomogą uniknąć
konfliktów w przyszłości i skoncentrować
się na osiągnięciu celów projektu
6. Określenie procedur
podejmowania decyzji:
określenie uprawnień do podejmowania
decyzji
ustalenie granic uprawnień i zakresu
władzy zespołu
ZALETY I WADY PRACY
ZESPOŁOWEJ
Zalety pracy zespołowej
praca z innymi ludźmi wyzwala u większości
osób więcej energii i kreatywności
różne perspektywy i propozycje mogą
zaowocować twórczymi rozwiązaniami
praca z ludźmi może dawać dużo satysfakcji –
ludzie są z natury istotami społecznymi, a
struktura i przestrzeń zespołu stwarzają
możliwości dla wszystkich jednostek
praca zespołowa może być efektywna – im
więcej umiejętności i doświadczenia ma
zespół, tym bardziej efektywna
Wady pracy zespołowej
zbyt długi czas, który przeznaczają
członkowie zespołu na wzajemną
komunikację – za dużo się mówi, a za
mało działa
złe relacje między ludźmi, mogące
znacznie obniżyć jakość pracy
cała organizacja może ucierpieć, gdy
zespoły rywalizują między sobą
Warunki efektywności zespołu
projektowego
dostosować wielkość zespołu do
wykonywanych zadań
odpowiednio rozmieścić stanowiska i
umożliwić pracownikom łatwy kontakt
wzrokowo-słuchowy
starać się o jednorodny skład zespołu w
celu łatwiejszego podporządkowania się
normom
wpływać na zrozumienie przez
pracowników sensu ich pracy
jasno formułować cele
ściśle łączyć liczbę popełnianych
błędów i braków, tempo pracy i
absencje z wynagrodzeniem
Bariery efektywności zespołu
nieodpowiedni styl kierowania
braki materiałowe i wąskie gardła produkcyjne
cechy członków zespołu
uprzedzenia, którym ulegają jednostki i grupy –
bariera decyzyjna
nadmierne zaufanie – im ktoś jest bardziej
pewny siebie, tym częściej się myli
samospełniające się przepowiednie
pułapki wynikające z zachowań stereotypowych
Dziękuję za uwagę