Analiza Kluczowych

Czynników Sukcesu (KCS)

– ĆW 1

Przykłady obszarów

(wymiarów)

dokonywania analiz/diagnoz

Czas

(np. czas realizacji

zamówienia, czas

poszczególnych procesów,

itp.)

Przestrzeń

(np. lokalizacja przedsiębiorstwa,

miejsce funkcjonowania

przedsiębiorstwa, przestrzenne

rozmieszczenie przedsiębiorstwa,

rozmieszczenia maszyn i

urządzeń, itp.)

Rynek

(np. pozycja na rynku,

udział w rynku, jego

dynamika, działalność

marketingowa, itp.)

Zasoby ludzkie

(np. wiedza i umiejętności

personelu, system

motywacyjny, system

rekrutacji, itp.)

Organizacja

działania

(np. kompetencje zarządu, styl

zarządzania, struktura

organizacyjna, kultura

organizacji, technologia, itp.)

Finanse

(np. struktura

kapitału,

rentowność,

płynność,

zyskowność, itp.)

• Analiza KCS – to analiza zasobów i

umiejętności

przedsiębiorstwa,

analiza

mocnych i słabych stron za pomocą listy
KCS.

• Analiza KCS – ograniczenie badań do grupy

kryteriów najważniejszych (kluczowych) dla
pozycji

konkurencyjnej

i

rozwoju

przedsiębiorstwa.

Analiza KCS -

Analiza KCS -

leży u podstaw

leży u podstaw

reguły „80-20”

reguły „80-20”

• Jakość

analizy

KCS

zależy

od

odpowiedniego opracowania listy zasobów
i umiejętności o strategicznym znaczeniu
dla danego sektora – Od jakich czynników
zależy sukces przedsiębiorstwa w sektorze
(ew. segmencie rynku)?

• Lider w sektorze w największym stopniu

spełnia kryteria zawarte na liście KCS.

Złożoność analizy KCS:

• Ustalenie KCS jest względnie proste w

sektorach o małym zróżnicowaniu produktów
i jednorodnych grupach klientów.

• Konieczność opracowania rożnych list KCS w

przypadku

sektora

o

wymiarze

międzynarodowym, gdzie istnieje wiele grup
produktów kierowanych do różnych klientów.

Przykładowe czynniki

Przykładowe czynniki

1. POZYCJA NA RYNKU, np.:

• udział w rynku
• dynamika wzrostu udziału w rynku
• względny udział w rynku

2. POZYCJA KOSZTOWA, np.:

• struktura kosztów
• koszt jednostkowy
• relacja kosztów zmiennych i stałych
• dynamika wybranych grup kosztów –

na przykład B+R

3. IMAGE FIRMY i jej obecno na

rynku, np.:

• rozpoznawalność marki/marek

produktów

• reputacja, opinia klientów
• zaufanie, lojalność klientów

4. POZIOM TECHNIKI I TECHNOLOGII, np.:

• stan techniczny przedsiębiorstwa
• umiejętności techniczne zatrudnionych
• jakość produktów
• konkurencyjność stosowanych technologii
• wydatki na rozwój/zakup nowych technologii

5. RENTOWNOŚĆ I MOŻLIWOŚCI

INWESTOWANIA, np.:

• rentowność
• produktywność
• standing finansowy
• możliwości kredytowania działalności

6. ORGANIZACJA I ZARZDZANIE, np.:

6. ORGANIZACJA I ZARZDZANIE, np.:

• struktura organizacyjna
• organizacja procesów
• umiejętności kadry kierowniczej
• kultura organizacyjna
• jakość i realizacja strategii

Przykładowe KCS dla przemysłu:

1. Odzieżowego:

- Wzornictwo
- Sieć sprzedaży
- Niskie koszty wytwarzania

2. Browarniczego:

- Marketing
- Sieć dystrybucji
- Technologia warzenia
- Moce przerobowe

Stworzenie listy KCS nie wystarcza

Stworzenie listy KCS nie wystarcza

do zdobycia przewagi

do zdobycia przewagi

konkurencyjnej – wskazuje

konkurencyjnej – wskazuje

jedynie na jakich obszarach i

jedynie na jakich obszarach i

problemach skoncentrować

problemach skoncentrować

uwagę, doskonalić je i osiągać

uwagę, doskonalić je i osiągać

przewagę nad konkurentami!!!

przewagę nad konkurentami!!!

Faza życia sektora a KCS

Faza życia sektora a KCS

FAZA

FAZA

NARODZINY

NARODZINY

ROZWÓJ

ROZWÓJ

DOJRZAŁOŚĆ

DOJRZAŁOŚĆ

SCHYŁEK

SCHYŁEK

KCS

Technologi

a i

technika

Udział w

rynku

(obecnoś

ć na

rynku)

Efektywnoś

ć

wytwarzani

a

Koszty

Metody postępowania przy tworzeniu listy KCS:

Metody postępowania przy tworzeniu listy KCS:

• dwuetapowa:

– pierwszy etap to analiza przedsiębiorstwa według pełnej

listy kryteriów (we wszystkich obszarach), następnie
sporządzenie listy słabych i mocnych stron firmy;

– drugi etap to skoncentrowanie uwagi na kluczowych

czynnikach sukcesu i poddaniu ich wnikliwej analizie;

• jednoetapowa - określenie tylko listy KCS (lista musi być w

miarę kompletna – uwzględnia najważniejsze czynniki z
głównych obszarów działania firmy).

Określenie punkt odniesienia i perspektywy czasowej -

odpowiedzi na następujące pytania:

• Kto i w jakim celu będzie dokonywał oceny firmy? -

ocena powinna być dokonywana wspólnie przez konsultantów
oraz kadrę kierowniczą i specjalistów z ocenianego przedsię
biorstwa

• Z kim chcemy porównywać firmę?

Punktem odniesienia mogą być:

– konkurenci z sektora lub grupy strategicznej,
– idealne profile KCS (bardziej obiektywna ocena)

• Jaką przyjmuje się perspektywę czasową oceny? -

perspektywa czasowa prognoz zależy od przewidywanej
przyszłości, dla której projektujemy strategię przedsiębiorstwa

Procedura analizy KCS:

1.

ułożenie listy kluczowych czynników sukcesu dla
badanego sektora;

2.

określenie wag poszczególnych rozpatrywanych
czynników sukcesu;

3.

zbadanie, czy w analizowanym przedsiębiorstwie
każdy z kluczowych czynników sukcesu jest słabą,
czy mocną stroną, i wyrażenia tej oceny w sposób
liczbowy;

4.

porównanie sumy ważonych ocen dla badanej
firmy z oceną maksymalną i (lub) z ocenami innych
przedsiębiorstw z grupy strategicznej lub sektora.

Czynniki

Czynniki

 

 

Ocena

Ocena

 

 

Waga

Waga

Ocena warzona

Ocena warzona

Nasza

Nasza

firma

firma

Lider

Lider

Nasza

Nasza

firma

firma

Lider

Lider

Koszty działalności

2

4

0,13

0,26

0,52

Udział w rynku

1

4

0,15

0,15

0,6

Jakość pracy

3

5

0,05

0,15

0,25

Produktywność

2

5

0,05

0,1

0,25

Poziom technologiczny

2

5

0,09

0,18

0,45

Wykonanie plan. zysku

3

4

0,05

0,15

0,2

Kreatywność

4

4

0,09

0,36

0,36

Wydajność pracy

3

3

0,08

0,24

0,24

Stosunki międzyludzkie

3

4

0,06

0,18

0,24

Nowoczesność

2

4

0,07

0,14

0,28

Jakość wyrobów

3

4

0,11

0,33

0,44

Poziom organizacyjny  

4

5

0,07

0,28

0,35

Suma

32

32

51

51

1

2,52

2,52

4,18

4,18

Profile strategiczne (KCS)

KCS

Ocena punktowa KCS (1 min - 5

max)

1

2

3

4

5

1. Koszty działalności
2. Udział w rynku
3. Jakość pracy
4. Produktywność
5. Poziom technologiczny
6. Wykonanie plan. zysku
7. Kreatywność
8. Wydajność pracy
9. Stosunki międzyludzkie
10.Nowoczesność
11.Jakość wyrobów
12.Poziom organizacyjny

profil naszej
firmy

profil lidera w
sektorze

Pozycja konkurencyjna firmy

(KCS)

Sumaryczna ocena

Lata

KCS

2005

2006

2007

2008

2009

1. 60 – 49

2. 48 – 37

3. 36 – 25

4. 24 – 13

5. 12 – 1

(12 czynników x 5 pkt = 60 pkt max)

pozycja naszej
firmy

pozycja lidera w
sektorze

Zadanie

Zadanie

Na

podstawie

posiadanej

wiedzy,

spróbuj

przeprowadzić analizę KCS dla jednego z poniżej
podanych sektorów/rynków. Jeśli to możliwe
analizę

przeprowadź

dla

potencjalnych

segmentów danego rynku. Propozycje sektorów:

1. Sektor motoryzacyjny (producent samochodów),
2. Sieć hotelarska,
3. Produkcja płytek ceramicznych,
4. Produkcja odzieży sportowej,
5. Własna propozycja - … ???