HANDEL

I

PIENIĄDZ

ELEKRONICZNY

HANDEL ELEKTRONICZNY

To kupno, sprzedaż, obsługa klienta i

płatności za pomocą elektronicznych

środków i urządzeń (Internet,

telefon…)

HANDEL ELEKTRONICZNY

CELE

- Pozyskanie nowych rynków zbytu
- Usprawnienie obsługi klientów
- Zmniejszanie kosztów ponoszonych przy

transakcjach

- Zwiększenie szybkości dokonywanych na

rynku transakcji

- Szersze wykorzystanie technologii w

sprzedaży

HANDEL ELEKTRONICZNY

CECHY

- Globalny zasięg
- Bardzo wiele informacji
- Sprzedaż na wielką skalę
- Posiada wiele sektorów
- Szybkość transakcji
- Łatwość dostępu

HANDEL ELEKTRONICZNY

RODZAJE

Bezpośredni – cała transakcja odbywa się poprzez

sieć (od zamówienia, aż do samej dostawy)

Pośredni – poszukiwania (towarów, kontrahentów,

itp.) odbywają się poprzez sieć, natomiast sama
dostawa produktów realizowana jest w tradycyjny
sposób.

HANDEL ELEKTRONICZNY

SEKTORY

- B2B (Biznes-Biznes) – to różnorodne kontakty

między przedsiębiorcami. Dotyczy transakcji

handlowych i finansowych, również

międzynarodowych. Wykorzystywane są tutaj

wszelkie portale biznesowe, sieci ekstranetowe,

oraz handlowe, a także giełdy towarowe i

systemy ERP.

- B2C (Biznes-Klient) – to sprzedaż detaliczna,

realizowana poprzez, różnego rodzaju portale,

pasaże handlowe, czy sklepy internetowe.

HANDEL ELEKTRONICZNY

- C2C (Klient-Klient) – są to transakcje zawierane

przez osoby prywatne, np. ogłoszenia drobne,
prywatne aukcje, giełdy.

- Biznes-Administracja – jest to model elektronicznej

komunikacji między przedsiębiorstwami a
jednostkami państwowymi, na poziomie lokalnym,
regionalnym i krajowym (np. rozliczenia podatkowe
przez Internet).

- Klient-Administracja – obejmuje kontakty klienta z

agendami rządowymi i administracyjnymi w celu
ogłaszania przetargów, realizacji wypłaty zasiłków,
pobierania opłat, itp.

HANDEL ELEKTRONICZNY

OGRANICZENIA STOSOWANIA HANDLU

ELEKTRONICZNEGO

- Bariera technologiczna – mogą wystąpić

ograniczenia dostępu do Internetu.

- Bariera strukturalna – niedostateczna dostępność

usług bankowych, ubezpieczeniowych,

transportowych.

- Bariera ludzka – niewystarczające kompetencje
- Bariera proceduralna – niejednolita dokumentacja

transakcji biznesowych.

- Bariera prawna – brak uregulowań prawnych

HANDEL ELEKTRONICZNY

HANDEL TRADYCYJNY A ELEKTRONICZNY

HANDEL TRADYCYJNY

HANDEL ELETRONICZNY

Organizac

ja

Zwykle koncentracja na

głównym produkcie lub

usłudze firmy

Możliwość łatwej i szybkiej

reorganizacji działalności firmy

Dystrybuc

ja

Duże koszty

magazynowania oraz duże

zapasy w wielu punktach

sprzedaży

Elastyczny system dystrybucji,

brak konieczności zapasów w

wielu miejscach

Strategia

cenowa

Duże różnice cenowe

wynikające z ograniczonej

dostępności klientów do

informacji cenowej

Małe różnice cenowe wynikające

z konkurencji cenowej

wymuszonej łatwością zakupów.

Potrzebna odpowiednia

infrastruktura do realizacji

płatności. Niższy poziom

bezpieczeństwa

Forma

kontaktu

Konieczność

bezpośredniego kontaktu,

na ogół w określonych

godzinach

Kontakt sprzedającego

z kupującym przez Internet

w dowolnym czasie

HANDEL ELEKTRONICZNY

KORZYŚCI

- Znaczne zmniejszenie kosztów transakcji
- Skrócenie kanałów dystrybucji
- Ogromny wybór towarów i usług
- Wysoka elastyczność sprzedaży
- Oszczędność czasu
- Duża liczba informacji o różnych
produktach w jednym miejscu

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

Jest to wartość pieniężna stanowiąca

elektroniczny odpowiednik pieniądza

materialnego.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

CECHY

- Jest przechowywany na elektronicznych

nośnikach informacji

- Jest wydawany do dyspozycji na podstawie

umowy w zamian za materialne środki
pieniężne o nominalnej wartości

- Jest wyrażony w jednostkach pieniężnych
- Możliwa jest jego wymiana na pieniądz

materialny

- Jest przyjmowany jako środek płatniczy

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

FORMY PŁATNOŚCI

Tradycyjne:
- Opłata za zaliczeniem
- Przedpłata/przelew na poczcie
- Opłata kartą kredytową
- Płatność gotówką
- Czeki bankowe

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

FORMY PŁATNOŚCI

Elektroniczne:
- Wirtualne karty płatnicze
- Elektroniczne portfele
- Płatność za pośrednictwem poczty

elektronicznej

- Elektroniczne polecenia pobrania
- Elektroniczne systemy prezentacji i

płatności rachunków

- Elektroniczna gotówka

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

KARTY PRE-PAID

Jest to rodzaj kart stosowanych przy

mikropłatnościach. Karty są kupowane w

kioskach. Znajdują się na nich numery PIN w

formie zdrapki, który jest podawany

podczas płatności w Internecie. Istnieje

możliwość doładowywania kart w

specjalnych automatach.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

CYBER-CASH

To rodzaj portfela elektronicznego. Do jego

użytku wymagana jest instalacja specjalnego,

darmowego oprogramowania. Następnie

podaje się numery kart płatniczych, którymi

jest zamiar się posłużyć.

Dane karty są sprawdzane w banku. Następnie

użytkownik otrzymuje certyfikat, który

umożliwia korzystanie z systemu płatności.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

PAY-PAL

Jest to system płatności bazujący na poczcie

elektronicznej. Obsługuje płatności w 17

walutach świata. W Wielkiej Brytanii jest to

czołowy system płatności elektronicznej.

ŹRÓDŁO
FINANSOWANIA

Wybór źródła z

którego

przesłane będą

pieniądze, np.

bank

KONTO PayPal

System przesyła

pieniądze. Nigdy

nie udostępnia

informacji

finansowych.

ADRESACI

Pieniądze

trafiają do

adresatów

(sklepy, banki,

itp.)

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

JAK DZIAŁA PAY-PAL

Zakładamy konto w systemie i rejestrujemy dane

naszej karty kredytowej.

Aby wysłać pieniądze, wystarczy znać adres e-

mail przypisany do adresata konta PayPal.

Po nadaniu wysyłki, system pobiera z naszego

konta PayPal, lub karty kredytowej odpowiednią
kwotę i wysyła środki na konto PayPal adresata.

Można je wykorzystać do płatności w Internecie,

lub przelać na własny rachunek bankowy i

wypłacić.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

PRZYKŁADOWE SYSTEMY PŁATNOŚCI PRZEZ

INTERNET

- Dotpay
- eCard
- Google Checkout
- Płatności.pl

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

DOTPAY

Usługa polega na pełnej integracji zakupu

dokonanego w sklepie internetowym z
rachunkiem bankowym.

Obsługuje przelewy: mTransfer (mBank),

Przelew24 (BZ WBK), MultiTransfer (Multi
Bank), Inteligo (PKO), Nordea i Przelew BPH.

Oraz karty: Visa i MasterCard

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

E-CARD

Oferuje bezgotówkowe rozliczanie transakcji,

w szczególności płatności on-line w
Internecie.

Posiada kapitał zakładowy w wysokości 48

mln zł i działa jako agent rozliczeniowy
nadzorowany przez Prezesa NBP.

Obsługuje takie przedsiębiorstwa jak

Polkomtel S.A. (Plus GSM), PKP Intercity,
Netia S.A., Agora S.A., PCK, oraz wiele
innych.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

PŁATNOŚCI.PL

Jest to system płatności adresowany do

serwisów internetowych o charakterze
handlowym, ale nie tylko. Stał się bardzo
konkurencyjny dla systemów zagranicznych,
jak np. PayPal.

Obsługuje następujące serwisy: Allegro.pl,

OtoMoto.pl, Empik, Onet.pl, Nasza-Klasa,
home.pl, wp.pl, oraz Vobis i wiele innych
mniejszych serwisów.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

KARTY PŁATNICZE

To karty umożliwiające przeprowadzania

bezgotówkowych transakcji finansowych,

tak w Internecie, jak i w zwykłych sklepach

podczas tradycyjnych form sprzedaży.

Do najpopularniejszych należą MasterCard i

VISA.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

VISA

Jest to marka kart płatniczych zarządzana

przez VISA International Service Association
w San Francisco. Ponad 21 000 instytucji
finansowych na świecie wydaje i obsługuje
te karty. Pierwsza została wydana w 1976
przez Bank of America.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

MASTER-CARD

Firma i organizacja członkowska zrzeszająca

ponad

25 000 instytucji finansowych wydających

karty płatnicze sygnowane marką i logo

MasterCard oraz Maestro i Cirrus. Notowana

na giełdzie nowojorskiej.

Organizację założyło kilka amerykańskich

banków (United California Bank, Wells

Fargo, Crocker National Bank, Bank of

California) jako konkrencję dla VISA.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

CZEKI ELEKTRONICZNE

Są elektroniczną wersją tradycyjnych czeków.

Klient otrzymuje je od banku przez Internet

i przechowuje na własnym komputerze.

W celu dokonania zakupu, czek przesyłany

jest do sprzedawcy, który weryfikuje jego

ważność, po czym następuje transakcja.

Czek przesyłany jest do banku sprzedawcy

gdzie następuje jego spieniężenie.

W przypadku kradzieży czeku, nie dochodzi do

utraty pieniędzy.

PIENIĄDZ ELEKTRONICZNY

AUTENTYCZNOŚĆ CZEKÓW

Zapewniona jest przez podpisy elektroniczne:
- Organu certyfikującego, który zapewnia

istnienie banku i autentyczność jego klucza
publicznego.

- Banku, który potwierdza ważność czeku.
- Klienta, który potwierdza, że dany czek jest

wysyłany.