Szkoły nauk organizacji i

zarządzania

Kierunek socjologiczno - psychologiczny

Zarządzanie są to działania, które mają

na celu efektywne wykorzystanie

zespołów ludzi i materiałów w celu

osiągnięcia swoich założeń.

Kierowanie to wpływanie na pracę ludzi w

celu osiągnięcia oczekiwanych rezultatów.

Odnosi się to w większej mierze do

maszyn.

ELTON MAYO (1880- 1949)

Przeprowadził dwa znaczące wiele dla nauki

eksperymenty :



Zakłady włokiennicze w Filadelfii, gdzie
pracownicy byli zmęczeni psychicznie i fizycznie.
Powodem tego były monotonia, wypadki w pracy, brak
zrozumienia ze strony kierownictwa.

Mayo zaproponował częstsze przerwy, zatrudnienie

pielęgniarku która w razie wypadku pomoże, nauczył
pracowników jak regenerowac swoje siły podczas
przerw . Po tych zmianach stan pracowników się
polepszyl co spowodowało większą wydajnośc.
Kierownictwo wprowadziło premie w celu motywacji
co dało ogólne zadowolenie i chęc do pracy

.

E. MAYO eksperyment
cd.

-

WesternElectric Company w Hawthorne

Pracownicy byli zniechęceni do pracy, pojawiły się

konflikty, ludzie chorowali.

Podzielono więc pracowników na dwie grupy i

obserwowano jaki wpływ na ich wydajnośc maja
bodźce zewnętrzne takie jak światło, ciepło. Grupy
rywalizowały między sobą. Wspólna praca dwóch
zespołów znacznie poprawiła ich stosunki .
Wprowadzono również ankiety w celu poznania
swoich współpracowników . Dzieki tym zmianom
stworzono zgrany zespół, który prowadził do
większej wydajności i zadowolenia obu stron.

Co wynika z

eksperymentów:



Praca ludzka jest działalnością zespołową



Ludzie większą wagę przywiązują do stosunków
międzyludzkich niż do rodzaju pracy



Pozytywne stosunki między kierownictwem a
podwładnymi wpływają na wydajnośc



Kierownictwo musi dbac o swoich pracowników



Ważna jest przynależnośc do grup nieformalnych



Należy wciąż motywowac swoich pracowników

Mary Parker Follett (1868-
1933)

Opracowała sposoby rozwiazywania

Konfliktów:



Współpracownicy powinni do wszystkich
sytuacji jak partnerzy nie jak podwładni i
przełożeni



Konflikt może przynieśc korzyśc
zainteresowanym stronom o ile dana strona
będzie umiała go rozwiązac np. kompromis



Współpraca na wszystkich szczeblach
organizacji, efekt daje praca „ze sobą”

Mary Parker Follett cd.

Według M. Parker Follett :

Władza

jest niepodzielna jest to właściwośc

danej osoby. Każdy człowiek powinien
dążyc do osiągnięcia wiekszej władzy, bo
pozwala to na rozwijanie swojej
działaności .

Autorytet

to władza formalna, przypisana

stanowisku i wynika z funkcji jaką
sprawuje dana osoba. Wiąże się to tez z
odpowiedzialnością.

HUGO MUNSTERBEG

( 1863-1917)



Wyszukanie najlepszego pracownika do
wykonywania danej pracy



Odpowiednie warunki pracy



Właściwa motywacja pracowników.
Wywieranie wpływu psychologicznego.



Stosował metody poradnictwa
zawodowego by rozpoznac
umiejętności potrzebne do
wykonywania danej pracy

MAX WEBER (1864- 1920)

Uważał iż najlepszą formą funkcjowania

władzy jest biurokracja.

Trzeba dobierac pracowników wobec

kwalifikacji oraz oddzielac sprawy
stanowiska pracy od osobistej
własności osób, które zajmują dane
stanowisko.

ZASADY BIUROKRACJI WEDŁUG

WEBERA



KOMPETENCJA

– zadania, odpowiedzialności

uprawnienia sa określone i nie podlegają zmianom.
Pracownicy powinni mieć zgodne z prawem
uprawnienia.



HIERARCHIA URZĘDOWA

– urzędnicy niższego

stopnia podlegąją urzędnikom wyższego stopnia i
mają prawo odwoływac sie od decyzji przełożonych



ROZDZIAŁ PRACOWNIKÓW OD WŁASNOŚCI

–

urzędnicy otrzymują uzgodnione wynagrodzenie,
dlatego też nie mogą być właścicielami



ROZDZIAŁ SPRAW SŁUŻBOWYCH I OSOBISTYCH

– stanowisko pracy nie może być wykorzystywane do
celów prywatnych

ZASADY BIUROKRACJI WEDŁUG

WEBERA CD.



KWALIFIKACJE

- by zapewnic odpowiednich

pracowników, powinni oni posiadac niezbędną
wiedzę, doświadczenie oraz wykształcenie
odpowiednie do stanowiska. Kierownictwo
powinno dbac o podnoszenie kwalifikacji
pracowników.



DOKUMENTOWANIE

– wszystkie sprawy powinny

być dokumentowane, pozwoli to na weryfikacje
wszystkich spraw.



BEZOSOBOWOŚC

– pracę każdego urzędnika

określaja przepisy do których pracownik powinien
się stosowac