5 elementów planu Kathleen Fear Banks: aktualna strona internetowa, przygotowanie do odpowiedzi na trudne pytania, kontakty z mediami, identyfikacja grup docelowych, wybór zaufanej, wykwalifikowanej osoby do roli rzecznika
Czarny PR- to antyreklama, negatywna kampania wyborcza. Oznacza system metod , działań lub posunięć propagandowych , ale przede wszystkim manipulacyjnych , prowadzących do zdyskredytowania przeciwnika w oczach opinii publicznej celem zdobycia jej przychylności. Stosuje się m.in. przecieki prasowe , które przedstawiają przeciwnika w niekorzystnym świetle.
Biały PR- to obowiązkowe narzędzie działania politycznego marketingu.
Założenia III etapu kryzysu- media stają się udziałowacami sytuacji kryzysowej, obejmująć rolę mediatora między stronami kryzysu oraz poszukując własnych źródeł informacji.
Jak ocenić czy kampania społeczna jest użyteczna? Skuteczna kampania powinna zawierać cenę jaka ponoszą czynni odbiorcy kampanii. Dobra kampania polega na jasnym uwzględnieniu celów, jakie mają zostać zrealizowane, a także zbadania sytuacji przed i po przeprowadzeniu kampanii.
7 zasad kształtowania wypowiedzi: wiarygodność, kontekst, klarowność, ciągłość, spójność, kanały informacyjne, znajomość odbiorców.
Jaka kampania społeczna wygrała konkurs Złote Spinacze? Suchenoce. Śpijcie spokojnie z DryNites, Havas PR Warsaw
Wymień co wchodzi w skład środowiska opiniotwórczego firmy. Partie polityczne, media, osoby publiczne.
Opisz tell it fast and tell it all. Kluczem do sukcesu firmy w komunikacji kryzysowej jest sojusz z mediami i utrzymywanie kontaktu. Media stają się wrogie wobec firmy gdy firma podczas kryzysu daje mało informacji. Opieszałość w dostarczaniu informacji, brak chęci współpracy, przetrzymywaniem informacji powodują zniechęcenie mediów do firmy, co przekłada się na poszukiwanie innych źródeł informacji, w efekcie doprowadzając do powstawania plotek i spekulacji.
Zdefiniuj inżynierię społeczną. to zespół technik służących osiągnięciu określonych celów poprzez manipulację społeczeństwem. Stanowi jedną z najważniejszych form oddziaływania aparatu państwowego, partii politycznych i elity władzy na tych:
których się już kontroluje;
których się pragnie kontrolować;
którzy przeszkadzają w sprawowaniu pożądanej kontroli
11. Jak inaczej określamy „biały wywiad”? Monitorowanie
12. Różnica między PR komercyjnym a społecznym.
13. Jak się nazywa zrzeszający związek PR? Związek Firm Public Relations lub
14. 3 różnice między reklamą komercyjną a społeczną. Złożoność postaw społecznej – RK: nie wielka, RS: na ogół duża;Pożądany poziom zmiany postaw – RK: niski; wysoki;Charakter przekazu: RK: przyjemny, gratyfikujący,RS: często nieprzyjemny, awersyjny;Rodzaj korzyści – RK: korzyści obiecywane w reklamie,RS: gratyfikacja daleka, lub trudna do wyobrażenia;Intencje przypisywane nadawcy – RK: niska wiarygodność,RS: chęć pomocy innym;Budżet – RK: większy budżet (regulacja ceną produktu reklamowanego), RS: mniejszy budżet.
15. Efekt aureoli- Jest to czynnik, który wskazuje istotne znaczenie ogólnego wrażenia na specjalne, szczegółowe postrzeganie konkretnej sytuacji, zjawiska.
16. Z czym kojarzy Ci się określenie „Teddy Bear”? Z kampanią Theodora Roosvelta i misiem Teddy Bear w 1902 r. Od zdrobnienia jego imienia Teddy pochodzi nazwa pluszowej zabawki.
Wypisz podstawowe cele kampanii spolecznej: nakłonienia do działań społecznych, zmiany postaw, zachowań, uzależnień, zbieranie funduszy.
Wymień zasadnicze elementy telewizyjnej kampanii społecznej: reklama emitowana w bloku komercyjnym (ryzyko przysłonięcia reklamy przez inne), programy informacyjne i publicystyczne,talk-shows, telenowele.
Wymień zadania PR w kampaniach wyborczych: wpływanie na przepływ informacji pomiędzy kandydatem a odbiorcą;wydarzenie medialne;krótkie wypowiedzi w mediach; konferencje prasowe;przeciek kontrolowany;występy w programach telewizyjnych;spin doctoring.
Wymień typy wypowiedzi PR-owców dostarczane mediom: Komunikaty, artykuły, artykuł przeglądowy, oświadczenie dla prasy, opracowanie tematyczne, opracowanie specjalistyczne, biogram, przedruk, memorandum, książka faktów i arkusz informacyjny, newsletter, A&Q, materiały sponsorowane, artykuł promocyjny, wywiad, list i pismo promocyjne
Wymień trzy zasady stanowiące fundament kodeksów etycznych PR: zasada otwartości w komunikowaniu, zasada prawdy, zasada partnerskiego traktowania otoczenia.
Wymień trzy podstawowe metody marketingowe w kampanii wyborczej: tworzenie wartości, ofiarowanie wartości, wymiana wartości
Wymień trzy obszary stymulacji rozwoju PR na świecie: Złożoność rynku produkcji i konsumpcji. Wzrost świadomości społecznej. Wysoki poziom demokracji społeczeństw zamożnych
Wymień trzy metody kampanii negatywnej: manipulacja, dyskredytacja, propaganda, czarny pr,
Wymień rodzaje komunikacji PR-owców z mediami: komunikaty informacyjne, oświadczenia prasowe, komunikaty prasowe
Wymień podstawowe narzędzia „promotion mix”: Reklama, marketing bezpośredni, promocja sprzedaży, PR i publicity, sprzedaż osobista
Wymień pięć etapów zarządzania problemowego (kryzysowego): monitoring sytuacji w celu wykrycia pierwszych oznak kryzysu; zapobieganie i przygotowywanie; reagowanie/działanie; odbudowa; ewaluacja podjętych działań.
Wymień nazwy pięciu wariantów PR występujące w polskim środowisku konsultantów PR: normatywny, akademicki, dziennikarski, polityczny, megabiznesowy
Wymień listę siedmiu głównych grzechów polskich PR-owców: Ukrywanie tożsamości i intencji nadawcy, korupcja, gwarantowanie publikacji w mediach przez PRowców, kłamstwo i manipulacja, kradzież pomysłów, łączenie pracy dziennikarza i PRowca, szkalowanie konkurencji i klientów.
Wymień katalizatory tworzenia się PR w USA: pojawienie się dziennikarzy muckrackers i ich ataki na kapitalistów; reakcja na krytykę środowisk kapitalistycznych, zatrudnienie dziennikarzy wybielających(whitewashes); działalność Ivyiego Lee, jako doradcy PR w dużych przedsiębiorstwach; Utworzenie w 1914 roku Komitetu informacji publicznej.
Wymień czynniki zależne i niezależne od organizacji, które mają wpływ na jej wizerunek: czynniki zależne- stan organizacji, intensywność i jakość komunikowania' czynniki niezależne- odbiór, rezonans społeczny.
Wymień co najmniej siedem technik dotarcia do grup otoczenia:Media tradycyjne, Internet, imprezy okolicznościowe, kontakty osobiste, konferencje, konkursy, kluby
Wymień co najmniej 10 narzędzi komunikacji wewnętrznej:Życzenia okolicznościowe, imprezy okolicznościowe, skrzynka życzeń i zażaleń, wydarzenia specjalne, konkursy dla pracowników, system komunikacji bezpośredniej, przemówienia do załogi, konferencje i spotkania personelu, listy, email, FAQ
Wymień (imię i nazwisko) „ojców amerykańskiego PR”:Edward L.Bernays, Ivy Lee
Wymień 6 stadiów angażowania się mediów w przebieg sytuacji kryzysowej: stadium pierwsze- w którym media obserwują i relacjonują przebieg zdarzeń, informują, prezentują opinie,konfrontują różne poglądy i stanowiska wobec kryzysu; stadium drugie- w którym pojawiają się oskarżenia o manipulowanie mediami ze strony samych dziennikarzy lub też udziałowców kryzysu. Oskarżenia te dotyczą przede wszystkim braku obiektywizmu mediów i tendencyjności w kreowaniu winy jednej ze stron w przekazach; stadium trzecie- w którym media stają się udziałowcami sytuacji kryzysowej, obejmując rolę mediatora między stronami kryzysu oraz poszukując własnych źródeł informacji; stadium czwarte- w którym media z pozycji mediatora stają się w pełni zaangażowanymi uczestnikami kryzysu; stadium piąte-w którym media są krytykowane przez strony zaangażowane w kryzys, władze i instytucje zwalczające go; stadium szóste- w końcowej fazie kryzysu lub już po jego zakończeniu, media przechodzą do kontrataku, zarzucając stronom kryzysu oraz władzom brak kooperacji.
Wyjaśnij termin „litigation PR”: zarządzanie komunikacją organizacji będącej w sporze z inna organizacją, podczas procesu lub sytuacji kryzysowej, wymagającej stosowania kontrowersyjnych metod i wykorzystywania negatywnych informacji oraz opinii.
Wyjaśnij pojęcia „pollsterzy” i „spindoctoring”. Significant Progress In The News (znaczący postęp w informacjach). Media spinning - zaplanowany ciąg wydarzeń (medialnych), który ma przynieść oczekiwany efekt w postaci wygranych wyborów, poprawy wizerunku poparcia społeczeństwa dla określonego projektu politycznego. Skierowanie informacji w odpowiednim kierunku w taki sposób, by wybranymi kanałami trafiła w pożądanej formie do określonych grup odbiorców.Pollestrzy specjaliści od sondaży, doradcy do spraw wizerunku.
W którym polskim kodeksie PR spotykamy odwołanie do Karty Sztokholmskiej ICCO
Przedstaw krótko treść kryjącą się pod terminami: Segmentacja, targeting i pozycjonowanie:
Segmentacja-Podział elektoratu na osobne bloki wyborców i tworzenie odpowiedniego programu wyborczego – wszyscy wyborcy podzieleni są na segmenty, do których kandydat
chce dotrzeć ze swoim przekazem. Podział potencjalnych wyborców na segmenty (duże grupy społeczne w obrębie rynku o wspólnych cechach ze względu na różne zmienne).
Targeting-Jest to wybór docelowych segmentów wyborczych. Dokonuje się on na podstawie: analizy atrakcyjności segmentów (brak zagrożenia ze strony konkurencji, liczba stałych wyborów); celów i zasobów kampanii (ustanowienie priorytetów dla alokacji środków kampanii).
Pozycjonowanie- Po identyfikacji docelowych segmentów na rynku politycznym następuje proces pozycjonowania oferty wyborczej, tak, aby odpowiadała potrzebom i oczekiwaniom
grup docelowych. Pozycjonowanie umożliwia prezentację istoty wizji kandydata i stanowi o strukturze strategii. Głównym powodem pozycjonowania jest chęć najlepszego wykorzystania zasobów kampanii. Celem pozycjonowania jest wykazanie cech dystynktywnych oferty wyborczej, dla których wyborcy powinni na nią zagłosować. Pozycja oferty powinna się wyróżniać na tle pozycji konkurencji pod względem czynnika, który jest ważny w decyzjach zakupu podejmowanych przez nabywców
40.Podaj warunki obiektywizmu i rzetelności w dziennikarstwie: Podawanie różnych źródeł informacji, oddzielanie informacji od komentarza, unikanie określeń i zwrotów zabarwionych emocjonalnie, przedstawianie różnych kontrowersyjnych punktów widzenia na ten sam temat, konfrontowanie ze sobą różnych punktów widzenia i źródeł informacji, zachowanie szczególnej staranności w zbieraniu i przedstawianiu faktów, przytaczanie dosłownych wypowiedzi, posługiwanie się starannym cytowaniem wypowiedzi, troska o autoryzację wypowiedzi
41. Podaj podstawowe etapy planowania kampanii społecznych: Kampania społeczna nie może być jednorazową akcją. Aby chcemy dokonać trwałych i znacznych zmian
społecznych, niezbędne jest konsekwentne i długofalowe działanie. Organizatorami kampanii społecznych są instytucje publiczne, organizacje pozarządowe. Czasem kampanie społeczne organizują firmy. Wtedy celem kampanii jest zysk, poprawa wizerunku. Dobra kampania wymaga jasnego określenia celów, jakie mają zostać zrealizowane, a także
zbadania sytuacji przed i po przeprowadzeniu kampanii. Celem kampanii najczęściej jest nakłonienie do działań społecznych, zmiany postaw, zachowań, uzależnień. Również
kampania miewa za zadanie zbieranie funduszy. Kampanie społeczne w szczególny sposób wymagają relacji z mediami i dziennikarzami. Sami dziennikarze, chcąc poprawiać swój wizerunek zaangażowania społecznego, czynnie angażują się w kampanie o charakterze
społecznym. Media publiczne z zasady powinny angażować się w akcje społeczne, z racji na misyjny charakter redakcji. Rolą mediów jest w kampanii społecznej nagłaśnianie problemu.
Teoria kompozycji marketingowej (1960), opracowana przez McCarthy’ego ukazuje cztery istotne elementy korzyści producenta: produkt (asortyment, jakość, marka, opakowanie, serwis), cena (rabaty, ulgi, okres płatności), promocja (reklama, marketing), dystrybucja
(kanały, zasięg, transport). W 1990 roku w oparciu teorię kompozycji marketingowej H. Lauterborn przedstawił korzyści konsumenta wynikające z odbierania reklamy: wartość, cena, wygoda nabycia, komunikacja z producentem. Mają one wpływ na efektowne organizowane kampanii społecznych: Produkt (przedmiot kampanii) powinien być jasno
określony, aby przyciągał uwagę. Gdy nie zainteresujemy treścią odbiorców, wtedy Reklama nie będzie przynosiła efektów. Cena rozumiana jest jako koszty finansowe, behawioralne (wysiłek związany z wykonaniem danego zachowania) i psychologiczne (efekt reorganizacji zachowań mogą powodować dyskomfort psychiczny). Skuteczna kampania powinna uwzględniać cenę, jaką ponoszą czynni odbiorcy kampanii. Dystrybucja jest dla kampanii społecznej bardzo ważna, gdyż istotna jest dostępność efektów podjęcia kampanii. Promocja jako przekazywanie informacji na temat kampanii obejmuje reklamę, public / media relations,marketing. Kampania społeczna powinna uwzględniać współuczestnictwo udziału w kampanii wielu osób i instytucji działających dla podobnego celu oraz wsparcie legislacyjne i instytucjonalne
42. Podaj krótkofalowe i długofalowe cele „spindoctoringu”: krótkofalowe:dotarcie z informacją do mediów, utrzymywanie informacji w mediach przez długi czas. Długofalowe:
zdobycie władzy, kreowanie pożądanego wizerunku polityka, zdobycie poparcia dla projketu politycznego, kreowanie niepożądanego wizerunku konkurencji
43.Podaj definicję „kryzysu” w organizacji: Kryzys to trudna, specyficzna sytuacja, która niesie zagrożenia dla całościowego funkcjonowania organizacji, dla jej wartości, celów i polityki działania, reputacji i wizerunku, stabilności finansowej, integralności. Kryzys jest najczęściej nagłą, niespodziewaną sytuacją,jednakże może być także możliwym do przewidzenia wynikiem skumulowanych negatywnych działań firmy.Może być rezultatem działania natury, jak również wynikiem błędów popełnionych przez człowieka. Sytuacja kryzysowa charakteryzuje się napięciem, krótkim czasem na podjęcie ważnych decyzji i działań,potencjalnie negatywnymi konsekwencjami dla organizacji.Szybka, przemyślana, zgodna z założeniami planu kryzysowego, oparta o fakty, rzetelna odpowiedź
na kryzys, skierowana do określonych grup docelowych stanowi o sukcesie organizacji, która znalazła się w trudnym położeniu.
44. Podaj cztery odmiany wizerunku organizacji/osoby
Wizerunek rzeczywisty (obcy) to taki, który można zdefiniować jako rzeczywisty obraz firmy wśród stykających się z nią osób.
Wizerunek lustrzany (własny) stanowi obraz danej firmy wśród jej pracowników.
Wizerunek pożądany który jest obrazem docelowym, określającym jak firma chciałaby widzieć siebie lub jak uważa, że powinno je widzieć otoczenie.
Wizerunek optymalny to optymalny kompromis pomiędzy trzema wyżej wymienionymi rodzajami wizerunku, który jest możliwy do osiągnięcia po uwzględnieniu:
Wizerunku produktu (brand image) – jest to sposób postrzegania określonej marki
na tle innych produktów;
Wizerunek grupy produktów (produkt image) –jest to wyobrażenie o całej grupie dóbr;
Wizerunek branży (brand image) – to wyobrażenie o wszystkich przedsiębiorstwach działających w danej branży np.: wizerunek biur podróży;
Wizerunek organizacji (corporate image) –sposób, w jaki firma jest oceniana ze względu na swe powiązania z otoczeniem jako członek pewnej społeczności;
Wizerunek oferty marketingowej (marketing image) – sposób w jaki ludzie postrzegają jakość działań marketingowych danej firmy.
45.Określ model planowania strategicznego PR Andreasena:Identyfikacja grupy docelowej, oszacowanie wizerunku, ustalenie celów wizerunku i działań, przygotowanie strategii, przygotowanie na kryzysy, wybranie odpowiednich narzędzi, implementacja działań i ocena wyników
46. Nazwij siedem strategii reagowania na kryzys:Obrona przez atak, zignorowanie sprawy, milczenie, szum informacyjny, awantura zastępcza, współpraca, przyznanie się do winy.
47. Jakie bywają potencjalne źródła kryzysów: Wewnętrzne: problemy z produktami, wypadki losowe albo celowe działania na szkodę, czynniki ekologiczne. Zewnętrzne: oskarżenia i plotki, czynniki ekologiczne, katastrofy naturalne.
48.Jak zdefiniujesz „media relations”:Dokładnie zaplanowany, długotrwały proces oparty na wzajemnym zaufaniu i współpracy między firmą, PRowcem a przedstawicielami mediów. Najczęściej wykorzystywane w praktyce narzędzie PR , polegające na współpracy z dziennikarzami i środkami przekazu.
49.Jak rozumiesz pojęcie „media spinning”: Zaplanowany ciąg wydarzeń medialnych, które mają przynieść oczekiwany efekt w postaci wygranych wyborow , poprawy wizerunku, poparcia społeczeństwa dla określonego projektu politycznego.
50.Jak brzmi podstawowa zasada PR sformułowana przez I. Lee: Społeczeństwo musi być informowane.
51. Jak brzmi definicja PR wg wariantu normatywnego: PR to nazwa celowego zarządzania społecznego obrazem w interesie organizacji polegającego na wszystkich działaniach komunikacyjnych instytucji (zarówno wewnętrznych, jak również zewnętrznych), zmierzających do osiągnięcia pozytywnych relacji z otoczeniem.
52. Czym zasłynęła kampania wyborcza J. Kennedy’ego i R. Nixona (+rok wydarzenia): 1960r., z pierwszej telewizyjnej debaty prezydenckiej
53. Czym są „wizerunek” i „tożsamość” firmy: Wizerunek firmy jest obrazem wśród ludzi. Kontaktują się oni z wybraną firmą w sposób bezpośredni lub pośredni poprzez czerpanie informacji np. z: własnych doświadczeń; doświadczeń osób postronnych; ze środków masowego przekazu. Wizerunek firmy jest tworzony w jej otoczeniu,w skład którego wchodzi wiele podmiotów, np.: środowisko wewnętrzne firmy (właściciele i pracownicy);
otoczenie zewnętrzne (konkurencja); otoczenie opiniotwórcze (partie polityczne,osoby publiczne, media).To co ludzie o niej myślą nie równa się tożsamość firmy, czyli elementom, za pomocą których jest ona postrzegana wśród ludzi.
54. Czym różnią się marketing polityczny od marketingu wyborczego: Marketing polityczny to techniki mające za cel dostosowanie kandydata do jego potencjalnego elektoratu. Marketing wyborczy za cel obiera sobie uzyskanie jak najwięcej informacji na temat wyborców i przeciwników.
55. Czym różni się „strategia segmentacji” od „strategii pozycjonowania”: Oceną segmentów, a oceną pozycji kandydata. Strategia segmentacji dzieli grupy docelowe na podgrupy, ze wzgęldu na status spol,ekonomiczny itp., natomiast str. pozycjonowania szuka najskuteczniejszego sposobu zakomunikowania czegoś, tak aby dotarlo do grupy docelowej.
56. Co obejmuje „cena” w marketingu społecznym? Udzielone poparcie.
Co to jest analiza SWOT? Efektywna metoda identyfikacji słabych i silnych stron organizacji oraz badanie szans i zagrożeń, jakie stoją przed organizacją. SWOT ( strength, weaknesses, opportunities, threats)
Co to jest „efekt Ottingera”? Dysonans pomiędzy wizerunkiem kandydata, a samym kandydatem. Ottinger- polityk z USA z ramienia partii demokratycznej.
Co to jest „irradiacja” i „fiksacja wizerunku” oraz „zjawisko aureoli” i „efektu diabelskiego”? Irradiacja- ludzkości. Jest to mechanizm powstawania wizerunku z wykorzystaniem wpływowych ludzi. Może spowodować, że o organizacji będzie się mówiło dobrze, albo źle. Efekt diabelski- Jest odwróceniem, przeciwieństwem efektu aureoli. Jeżeli organizacja ma złą reputację, każde działanie będzie postrzegane negatywnie. Fiksacja, czyli stabilizacja.
Czego dotyczyła „Deklaracja zasad PR” z 1906r. i kto ją sformułował? Otwartość dostarczania informacji, dokładność i pomoc weryfikowania faktów. Ivy Lee kierował ją głównie do wydawców gazet. Zawarł w niej zasady, stanowiące trzon zawodu do dzisiaj, jak otwartość, dostarczanie informacji, dokładność, pomoc przy weryfikacji faktow.
Jakie korzyści mogą zapewnić kodeksy etyki PR? Odmowa pewnych czynności, pomoc w samookreśleniu, regulacja stosunków międzyludzkich, zabezpieczenie przed nadużyciami, profesjonalizowanie stosunku przedstawicieli zawodu do swojej pracy.
Jakie są 4 strategie interakcji organizacji (znajdującej się w sytuacji kryzysowej) z mediami? Możliwość ataku, strategia uniku, konieczność obrony, strategia ignorowania.
Jakie są najczęstsze błędy popełniane w komunikacji wewnętrznej? Oparcie się tylko na komunikacji formalnej. Szef, który przekazuje wszystkie konkretne informacje. Przywiązywanie zbyt dużego znaczenia do nowych technologii. Centralizacja wszystkich źródeł informacji. Czekanie z informacją do oficjalnego potwierdzenia
Jakie są narzędzia komunikacji bezpośredniej (osobistej) w media relations? Konferencje prasowe, wystąpienia publiczne, testy produktów, media trip.
Jakie są podstawowe funkcje PR? Tworzenie wizerunku organizacji, osoby. Wpływanie na postawy społeczne. Kształtowanie świadomości społecznej. Informowanie o działalności organizacji. Niesienie pomocy potrzebującym. Ułatwienie pracy dziennikarzom. Dostarczanie rozrywki. Krytyka szkodliwych rozwiązań legislacyjnych.
Jakie są podstawowe różnice między reklamą społeczną i komercyjną? Złożoność postawy (duża, niewielka), pożądany poziom zmiany postawy (głęboki, płytki), charakter przekazu (nieprzyjemny, przyjemny), rodzaj korzyści (trudne do wyobrażenia, bliska perspektywa), intencje nadawcy (pomoc, zysk), budżet (mniejszy, większy)
Jakie są podstawowe zadania komunikacji wewnętrznej? Informowanie o podstawowych celach przedsiębiorstwa oraz o prowadzonej polityce. Dostarczanie pracownikom informacji potrzebnych do wykonywania zadań produkcyjnych. Zachęcanie pracowników do podwyższenia jakości produkcji, większej wydajności. Promowanie osiągnięć i sukcesów pracowników. Promowanie osiągnięć i sukcesów organizacji.
Na jakie trzy podstawowe segmenty dzieli się wyborców? „nasi wyborcy”, „ich wyborcy”, niezdecydowani.
Nazwij pięć modeli działalności PR: Agent prasowy, informacja publiczna, asymetryczna komunikacja dwustronna, symetryczna komunikacja dwustronna, excellent PR
Podaj krótkofalowe i długofalowe cele „spindoctoringu”? Dotarcie z informacją do mediów i utrzymanie w mediach przez długi czas. Zdobycie władzy, kreowanie pożądanego wizerunku polityka, zdobycie poparcia dla projektu politycznego, kreowanie niepożądanego wizerunku konkurencji
Podaj podstawowe etapy planowania kampanii społecznych. Definicja problemu społecznego, rozpoznanie rynku, strategia marketingowa, planowanie działań i budżetu, plan monitoringu i ewaluacji, wdrożenie i realizacja.
Wyjaśnij termin „litigation PR”: Komunikowanie łączące bezpodstawne zarzuty, obrzucanie błotem, brak opanowania w oszczerstwach i nerwach w odniesieniu do przeciwników.
Wymień pięć etapów zarządzania problemowego (kryzysowego): Identyfikacja problemu, analiza i ocena problemu, określenie możliwych strategii postępowania, wdrożenie programu działań, ocena skutków działań.
Wymień rodzaje komunikacji PR-owców z mediami: Bezpośrednie i pośrednie.
Wymień trzy podstawowe metody marketingowe w kampanii wyborczej: Sondaże przedwyborcze, komputerowe metody analityczne, wizualne metody prezentacji
Wymień trzy zasady stanowiące fundament kodeksów etycznych PR: Prawdy, otwartości, partnerskiego traktowania otoczenia.
Wymień zadania PR w kampaniach wyborczych: Wpływanie na przepływ informacji pomiędzy kandydatem a odbiorcą.