zagadnienia na koncepcje zarzadzania


Koncepcje Zarządzania

  1. Wymień etapy cyklu działania zorientowanego Henrego le Chateliera:

Cykl organizacyjny obejmuje:

  1. sformułowanie celu

  2. zbadanie warunków i środku działania

  3. przygotowanie warunków i środków działania (opracowanie planu i zbudowanie struktury organizacyjnej)

  4. wykonanie celu według przyjętego planu

  5. kontrola

  1. Wymień 4 zasady naukowego zarządzania Taylora

  1. naukowy dobór każdego elementu pracy

  2. naukowy dobór i szkolenie pracowników

  3. współudział kierowników i pracowników w przestrzeganiu zasad w naukowej organizacji pracy

  4. równomierny podział obowiązków pomiędzy kierownikami i pracownikami w miejsce totalnego obciążenia pracowników

  1. Wymień 3 prawa harmonii według K. Adamieckiego:

  1. prawo harmonii działania - wszystkie działania powinny być wykonane w odpowiednim czasie i miejscu

  2. prawo harmonii doboru (odp. Pracowników)

  3. prawo harmonii duchowej (kultura organizacyjna)

  1. Zasada optymalnej produkcji K. Adamieckiego:

Dla każdej maszyny, każdego stanowiska istnieje granica wydajności (produkcja wzorcowa) dla której koszt na jednostkę jest najmniejszy.

  1. Co ilustruje wykresy Gantta:

Wykresy Gantta ilustrują stan zaawansowania pracy na stanowisku (stosunek pracy między wykonaniem i planem działania)

  1. Jak Harington Emerson definiował efektywność:

Efektywność to stosunek tego, co jest do tego co być powinno.

  1. Jaka jest najważniejsza zasada efektywności Emersona:

Najważniejszą zasadą efektywności Emersona jest właściwe sformułowanie celu działania (zarządzanie przez cele).

  1. Wymień Np 4 funkcje przedsiębiorstwa według Fasola:

  1. techniczna

  2. handlowa

  3. finansowa

  4. rachunkowościowa

  5. ubezpieczeniowa

  6. administracyjna

  1. Wymień czynności administracyjne według Fayola:

  1. przewidywanie

  2. organizowanie

  3. koordynowanie

  4. rozkazywanie

  5. kontrola

  1. Na czym polega według Fayola tworzenie społecznego i materialnego ładu organizacyjnego:

Na organizowaniu

11.) Cztery zasady organizacji pracy według Fayola

  1. autorytet

  2. podział pracy

  3. dyscyplina

  4. jedność rozkazodawstwa (każdy podwładny ma dokładnie jednego bezpośredniego przełożonego)

  5. jedność kierownictwa

  6. podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu

  7. hierarchia

  8. wynagrodzenie, które powinno być sprawiedliwe

  9. ład (wszystko na swoim miejscu i czasie)

  10. centralizacja

  11. ludzkie traktowanie pracowników

  12. zgranie personelu

  13. stabilizacja personelu

  14. inicjatywa

12.) Wyjaśnij zasadę jedności rozkazodawstwa:

Każdy podwładny ma dokładnie jednego bezpośredniego przełożonego

13.) Jakie umiejętności powinien mieć kierownik najwyższego szczebla według Fasola (koncepcyjne):

  1. umiejętności administracyjne (planowanie, organizowanie, etc). Im wyżej w hierarchii usytuowane jest stanowisko tym większą rolę odgrywają te umiejętności i odwrotnie.

  2. umiejętności techniczne (umiejętności budowlane, murarskie, etc.)

14.) Jak Max Weber rozumiał władzę:

Władza to prawdopodobieństwo, że polecenia wychodzą z jednego źródła znajdą posłuch w określonej grupie osób

15.) Wymień 3 typy władzy Maxa Webera:

  1. tradycyjna

  2. charyzmatyczna

  3. racjonalna / legalna

16.) Podaj przykłady przywódców charyzmatycznych:

Charles de Gaulle, Benito Mussolini, Adolf Hitler, John F. Kennedy, Napoleon Bonaparte

17.) Przykład władzy tradycyjnej:

Władza duchowna, władza królewska

18.) Na czym opiera się opiera się model biurokracji Webera:

Podstawą idealnego modelu biurokracji zaproponowanego przez Maxa Webera jest władza racjonalna / legalna oparta na przepisach

19.) Wymień trzy cechy biurokracji Webera:

  1. rozbudowana hierarchia organizacyjna

  2. stopień formalizacji jest wysoki

  3. wysoki stopień centralizacji

  4. stopień specjalizacji działań jest bardzo wysoki

  5. wysoki stopień standaryzacji zadań

20.) Czy władza Weber ma negatywne znaczenie:

Nie, biurokracja w rozumieniu Webera to idealnie zorganizowany, hierarchiczny system działania

21.) W jakich warunkach sprawdza się biurokracja idealna Webera:

Sprawdza się przede wszystkim w warunkach:

- stabilnego otoczenia

- odizolowania organizacji od otoczenia

22.) Wymień 3 cechy ze stereotypów zachowania X według Douglasa McGregora:

- człowiek z natury jest leniwy,

- człowiek nie chce brać na siebie odpowiedzialności za wykonywaną pracę

- kontrola biurokratyczna jest najlepszą formą kontroli (kontrola wykonywania instrukcji)

23.) Wymień 3 cechy ze stereotypów zachowania Y według Douglasa McGregora:

- potrzeba pracy jest potrzebą tego samego typu, co potrzeba zabawy/odpoczynku

- ludzie chętnie biorą na siebie odpowiedzialność za wykonywaną pracę

- najlepszą formą kontroli jest samokontrola

24.) Jak według przedstawicieli doktryny międzyludzkich powinien przedstawiać się stopień decentralizacji:

„tyle centralizacji ile konieczne, tyle decentralizacji ile możliwe”

25.) Model specjalizacji:

Stopień specjalizacji powinien być w miarę możliwości niewielki.

26.) 4 metody obniżania stopnia specjalizacji

- rotacja pracy

- rozszerzenie pracy

- wzbogacanie pracy

- funkcjonowanie autonomicznych zespołów zadaniowych

27.) Co to jest rotacja pracy

Okresowa zmiana rodzaju wykonywanej pracy

28.) Czym różni się wzbogacanie od rozszerzania pracy

Wzbogacanie pracy jest jej rozszerzanie w układzie pionowym

29.) Potrzeby według Maslova:

- fizjologiczna

- bezpieczeństwa

- społeczna

- uznania i prestiżu

- samorealizacji

30.) Która z potrzeb Maslova nie może być nigdy zaspokojona:

Potrzeba samorealizacji

31.) Wymień 3 potrzeby według Aldeflera:

- egzystencji (fizjologiczne oraz bezpieczeństwa)

- kontaktów społecznych (społeczne oraz uznania i prestiżu?)

- potrzeby wzrostu (samorealizacji)

32.) Wskaż 2 różnice między teorią Aldeflera a Maslova:

- ludzie dążą do zaspokojenia kilku potrzeb jednocześnie

- w sytuacji, kiedy jakaś potrzeba nie jest zaspokojona pojawia się frustracja i stres. Ludzie dążą wówczas do zaspokojenia w większym stopniu potrzeb uznanych uprzednio za już zaspokojone

33.) Podaj definicję systemu:

System to zbiór elementów powiązanych ze sobą pośrednio i bezpośrednio

34.) Wymień 4 cechy filozofii systemowej:

  1. całość to coś więcej niż suma części

  2. w organizacji wszystko jest powiązane ze sobą bezpośrednio i pośrednio

  3. suboptymalizacja z reguły nie prowadzi do optymalizacji całości

  4. całości wywiera większy wpływ na części niż części na całość

35.) Wymień 4 cechy organizacji w ujęciu systemowym:

  1. organizacja jest systemem sztucznym i naturalnym jednocześnie

  2. organizacja jest systemem społeczno-technicznym.

  3. Organizacja jest systemem otwartym

  4. Organizacja jest systemem hierarchicznym

  5. Organizacja cechuje się ekwifinalnością

  6. Organizacje mają zdolność do samodoskonalenia się

  7. W każdej organizacji ścierają się dwie tendencje: zachowawcza i adaptacyjna

36.) Na czy polega ekwifinalność:

Oznacza to, że ten sam cel może być osiągnięty za pomocą różnych procedur i struktur

37.) Wymień 4 cechy zarządzania przez grę:

  1. uczestnictwo w prowadzonej grze jest przymusowe

  2. sytuacja gry pojawia się z chwilą dostrzeżenia przez członków organizacji nadzwyczajnych korzyści

  3. zarządzanie jest grą hierarchiczną, toczoną na różnych szczeblach hierarchii

  4. Zarządzanie jest grą sterowaną.

38.) Na czym polega sterowanie grą:

Sterowanie polega na: określeniu i zmianie reguł gry podczas gry, arbitrażu sporów, przydziale brakujących zwykle zasobów

39.) O co toczy się gra w organizacji:

Władza, pieniądze, wpływy.

40.) Podaj definicję równowagi organizacyjnej:

Równowaga organizacyjna to względnie trwały i zmienny w określonych granicach układ relacji pomiędzy organizacją i otoczeniem, oraz pomiędzy dwoma podstawowymi podsystemami materialnymi (technicznymi) i społecznymi.

41.) Na czym polega zarządzanie według koncepcji równowagi organizacyjnej:

Na definiowaniu i redefiniowaniu kryteriów równowagi oraz na dokonywaniu zmian mających na celu jej przywracanie

42.) Wymień cząstkowe wymiary równowagi organizacyjnej:

  1. materialno wewnętrzna

  2. materialno zewnętrzna

  3. społeczno zewnętrzna

  4. społeczno wewnętrzna

43.) Kiedy organizacja znajduje się na poziomie globalnym:

Kiedy zachowana jest równowaga z punktu widzenia każdego wymiaru cząstkowego

44.) Co jest podstawowym założeniem funkcjonowania organizacji w stanie nierównowagi:

- istnieje przymus funkcjonowania organizacji

- jeżeli dysponuje wolnymi zasobami

- jeżeli jest odseparowana od otoczenia

45.) Wymień 4 elementy modelu 7S:

- strategia

- struktura
- sformalizowane procedury

- pracownicy

- umiejętności pracowników

- styl zarządzania i kultura organizacyjna

- nadrzędne wartości

46.) Wymień 4 cechy doskonałych organizacji według T. Petersa i R. Watermana:

  1. obsesja działania

  2. bliżej klienta

  3. autonomia i przedsiębiorczość

  4. wydajność osiągana dzięki ludziom

  5. wartości nadrzędne jako podstawowy regulator zachowań organizacji

  6. trzymaj się tego, co potrafisz najlepiej

  7. prosta struktura z niewielkim sztabem

  8. współwystępowanie w strukturze organizacyjnej luźnych i sztywnych relacji organizacyjnych.

47.) Wymień 4 typowe błędy menadżerów wg. Petersa i Watermana:

- zbyt dużą uwagę przywiązują poszukiwaniu idealnego produktu a zbyt małą kontroli procesów produkcyjnych

- zbyt małą uwagę poświęca się usłudze posprzedażnej

- zbyt mało uwagi poświęca się temu, co dzieje się w otoczeniu przedsiębiorstwa

- niewielkie znaczenie przypisuje się podnoszeniu umiejętności pracowników

- nie przeciwdziała się skutecznie tendencją biurokratyzowanie się organizacji

- menadżerowie w ograniczonym stopniu dzielą się władzą z poddanymi

48.) Jaka jest zasadnicza przesłanka ZPC (Zarządzanie Przez Cele):

Ważniejsze jest to co się zrobi od tego co się robi.

49.) Wymień 3 założenia na których opiera się ZPC

- ludzie w coraz większym stopniu dążą do zaspokojenia potrzeb wyższego rzędu

- z natury ludzie nie są leniwi, chcą ponosić odpowiedzialność za wykonywaną pracę

- w obecnych warunkach burzliwego otoczenia nie sprawdza się już system scentralizowanego i sformalizowanego zarządzania

- kluczowym czynnikiem sukcesu przedsiębiorstwa jest rozwój umiejętności pracowników, w tym także (może nawet przed wszystkim) kadry zarządczej

- pracownik który ma wpływ na to co robi pracuje wydajniej

- ocena pracy przełożonych powinna opierać się na podstawie wyników osiąganych przez podwładnych

50.)Wymień etapy procedury ZPC (wszystkie):

- określenie OWK (obszarów wyników kluczowych), tj. newralgicznych obszarów działalności przedsiębiorstwa. Opiera się ono na opracowaniu strategii przedsiębiorstwa

- propozycje podwładnego

- negocjacje przełożonego z podwładnym

- zatwierdzenie propozycji podwładnego przez przełożonego wyższego szczebla

- opracowanie planu działania przez podwładnego

- opracowanie karty zadań przez kierownika

- opracowanie indywidualnych planów usprawnień

- przeglądy okresowe

- ocena stopnia realizacji celu przez przełożonego

- wznowienie ZPC na następny okres

51.) Wymień 1 wadę i 1 zaletę ZPC:

a.) wady:

- wysoki stopień formalizacji

- ZPC jest złożoną techniką zarządzania której wprowadzenie w życie wymaga z reguły współpracy z zewnętrznymi konsultantami

b.) zalety:

- zmniejszają się koszt zarządzania

- polepsza się atmosfera w pracy

- zwiększa się innowacyjność zachowań organizacyjnych

- wzrost motywacji do pracy

52.) Wymień 4 pojęcia Reinżynierii:

- fundamentalne przemyślenie - oznacza udzielenie odp. Na pytania dlaczego to robimy i dlaczego w taki sposób

- radykalne przeprojektowanie

- procesy - wiązki aktywności prowadzącej do 1 lub więcej wyjść, tj. oferowania klientom wyrobów w ocenianych przez ich wartościach

- radykalna (dramatyczna) poprawa - chodzi o skokowe wzrosty: wydajności, jakości oraz skokowe obniżenie kosztów

53.) Wymień 4 cechy przedsiębiorstwa po wdrożeniu Reinżynierii:

  1. funkcjonalne jednostki organizacyjne zastępowane są zespołami procesowymi. Oznacza to radykalną zmianę struktury org. Przedsiębiorstwa

  2. stanowiska kontrolowane zastępowane są stanowiskami z odpowiedzialnością

  3. zmieniają się kryteria wynagradzania pracowników. Płaci się za wyniki a nie za aktywność

  4. praca prosta zastępowana jest pracą wielowymiarową

  5. zmieniają się kryteria awansowania

- decydujące znaczenie mają nie dotychczasowe wyniki ale przydatność na danym stanowisku

  1. zmienia się kultura organizacyjna - protekcjonizm zastępowany jest nastawieniem na klienta

  2. zmienia się rola przełożonych - stają się doradcami a nie szefami

  3. spłaszczeniu ulega struktura organizacyjna

54.) Wymień 1 wadę i 1 zaletę Reinżynierii:

a.) wady:

- pomijanie opinii i uwag pracowników we wdrażaniu

- nie uwzględnienie aspektów kulturowych

b.) zalety

- ponadresortowe, całościowe działanie i myślenie pracowników,

- wyraźny wzrost wydajności pracy

- drastyczne obniżenie kosztów wytwarzania i zarządzania

55.) Wymień 4 cechy Lean Managment:

- praca grupowa

- osobista odpowiedzialność

- sprzężenie zwrotne - informacja o wynikach pracy z wejścia jest przekazywana na wyjście

- racja klienta w lean managment. Mówi się zarówno o klientach zewnętrznych jak i wewnętrznych

- priorytet wartości dodanej

- ciągłe ulepszanie w lean managment

- eliminowanie przyczyn pojawiających się błędów

- spłaszczenie struktury organizacyjnej, lean managment jest zdecentralizowanym systemem zarządzania, co oznacza ograniczenie do niezbędnego minimum szczebli zarządzania

- planowanie, biorą w nim udział wszyscy pracownicy

- daleko idąca standaryzacja działań, którą jednak nie utrudnia wprowadzania usprawnień

56.) Co to jest Kaizen:

Jest to ciągłe doskonalenie się

57.) Która z metod opiera się na zasadzie „raz a dobrze”:

Reinżynieria


58.) Co jest istotą sprzężenia zwrotnego:

Istotą sprzężenia zwrotnego jest to, że informacja o wynikach pracy z wejścia jest przekazywana na wyjście

59.) Wymień 1 zaletę i 1 wadę Lean Managment:

a.) zaleta:

- zwiększa się wydajność pracy, jakość wytwarzanych wyrobów a jednocześnie obniżają się koszty prowadzonej działalności

- wzrasta wyraźnie innowacyjność zachowań organizacyjnych

b.) wady:

- bardzo trudno wprowadza się do praktyki, przede wszystkim ze względu na specyficzną strukturę organizacyjną

60.) Wymień poziomy kultury organizacyjnej wg Edwarda Sheina:

- poziom założeń

- poziom norm i wartości

- poziom artefaktów

61.) Rodzaj (przykłady) artefaktów:

Artefakty (przejaw działania danej kultury) dzielą się na:

- językowe (wszelkie obyczaje językowe, np. zwracanie się do siebie per "Pan/i", dodawanie po wypowiedzi "mocium panie" itd.),

- behawioralne (wszelkie zachowania, np. uchylanie kapelusza, kiwanie głową, itp.),

- fizyczne (wszelkie przedmioty, np. fotele, chatki, itp.)

62.) Który z tych wymiarów jest najmniej widoczny:

Poziom założeń

63.) Podaj 2 metody zmiany kultury organizacyjnej:

- na bazie selekcji kandydatów do pracy

- na bazie inkubacji bądź konwersji kultury przy kluczowych osobach organizacji

64.) Podaj 2 rodzaje układów macierzowych funkcjonujących w organizacjach:

- zarządzanie zorientowanego na czas

- układy macierzowe stosowane doraźnie

65.) Wymień 1 wadę i 1 zaletę układów macierzowych stosowanych permanentnie

a.) zalety:

- znikają problemy związane z koordynacją

- duża elastyczność organizacji przynosząca oszczędności

b.) wady:

- trudności pracowników z przystosowaniem do podwójnego kierownictwa

- brak ściśle określonej hierarchii może powodować rozbieżności interesów organizacji

66.) Co jest istotą Benchmarkingu:

Istotą benchmarkingu jest poszukiwanie wzorcowego sposobu postępowania przez uczenie się od innych i korzystanie z ich doświadczeń

67.) Wymień 3 typy benchmarkingu:

- zewnętrzny

- wewnętrzny

- funkcjonalny

68.) Na czym polega benchmarknig funkcjonalny

Na tym, że uczymy się od przedsiębiorstw z innych branż

69.) Co jest istotą zarządzania zorientowanego na czas (zasady):

  1. orientacja na czas (wszystko może być realizowane krócej)

  2. orientacja na zespół

  3. orientacja na wartości

  4. orientacja na proces

  5. orientacje na skok ilościowy

70.) Wymień 1 wadę i 1 zaletę zarządzania zorientowanego na czas (takie same jak w reinżynierii - pkt. 54):

a.) wady:

- pomijanie opinii i uwag pracowników we wdrażaniu

- nie uwzględnienie aspektów kulturowych

b.) zalety

- ponadresortowe, całościowe działanie i myślenie pracowników,

- wyraźny wzrost wydajności pracy

- drastyczne obniżenie kosztów wytwarzania i zarządzania

71.) Wymień 3 cechy organizacji sieciowej:

Organizacja sieciowa to zbiór co najmniej dwóch samodzielnych podmiotów charakteryzujących się tym, że:

  1. współpraca między nimi ma długoterminowy charakter

  2. przepływ zasobów między nimi ma powtarzalny charakter

  3. nie konkurują między sobą

  4. relacje między tymi podmiotami oparte są na regułach rynkowych

  5. nie należą do jednej struktury własnościowej

72.) Wymień 1 wadę i 1 zaletę organizacji sieciowych:

a.) wada:

- możliwość podporządkowania sobie podmiotu poprzez jednostkę koordynującą działalność międzyorganizacyjnej sieci

b.) zalety:

- obniżka kosztów działalności ze względu na brak konkurencji

- oferowanie klientowi kompleksowej usługi

73.) Przykład organizacji sieciowej

- Benetton (składa się ona z setek małych wytwórców odzieży i tysięcy działających pod wspólnym szyldem punktów sprzedaży, zgrupowanych wokół centrum dystrybucyjnego i wspólnego systemu informacji i kontroli. Wielu z wytwórców sieci Benettona wyodrębniło się z tej firmy, natomiast inne przyłączyły się do sieci, dlatego, że same były za małe i to nie pozwoliłoby im wkroczyć na międzynarodowy rynek odzieży)

- biuro podróży

- agencje sprzedaży ubezpieczeń

74.) Wymień 3 cechy fraktala jako jednostki organizacyjnej:

- samoorganizacja

- samopodobieństwo

- witalność

75.) Co oznacza cecha samopodobieństwa:

Oznacza, że fraktal podobnie jak całe przedsiębiorstwo w zasadzie samodzielnie określa cele prowadzonej działalności.

3



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Zagadnienia na koncepcje zarzadzania
sciaga na koncepcje, Zarządzanie
mat na koncepcje zarzadzania
Zagadnienia na kolokwium, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroekonom
opracowane zagadnienia na egz2, Zarządzanie ZZL studia WAT, II SEMESTR, Zarządzanie zasobami ludzkim
zagadnienia na egz z zarzadz. operac, studia (WSTiH), semestr V, Zarządzanie operacyjne w przedsiębi
Zagadnienia na kolokwium z zarządzania i planowania marketingowego, Materiały PSW Biała Podlaska, Zi
zagadnienia na egzamin Zarządzanie Jakością
koncepcja kształcenia multimedialnego, STUDIA PWSZ WAŁBRZYCH PEDAGOGIKA, zagadnienia na egzamin dypl
wybrane zagadnienia na exam - sciaga - mac, Studia, Zastosowanie statystyki w zarzadzaniu
Zagadnienia na egzamin dypolomowy inzynierski - Zarzadzanie
zagadnienia na pajaka, semestr 2, podstawy zarządzania, Cuda na pająka
zagadnienia na pajaka, semestr 2, podstawy zarządzania, Cuda na pająka
Zagadnienia na V zjazd CWICZENIA, WSFiZ Białystok - zarządzanie, Semestr I, Podstawy zarządzania
Pytania na koncepcje odp, Materiały STUDIA, Semestr VII, Koncepcje zarządzania
Material na sciage Nowoczesne koncepcje zarzadzania
pytania na egzamin moje, Gospodarka Przestrzenna, Gospodarka przestrzenna, Koncepcje zarządzania, bd
Zagadnienia na egzamin z logistyki, PWSZ Kalisz, Zarządzanie logistyką, Rok 2, Podstawy logistyki
zagadnienia na egzamin ustny z zarządzania, zarzadzanie

więcej podobnych podstron