N

O W O C Z E S N Y

T

E C H N I K

D

E N T Y S T Y C Z N Y

54

Z A R Z Ą D Z A N I E

P R A C O W N I Ą

Biznes

w laboratorium dentystycznym

SŁOWA KLUCZOWE



biznes,

zarządzanie pracownią, kryzys, zmiany
legislacyjne, bilans finansowy

Piotr Lamprecht, MBA

C

zym jest dla nas kryzys –
zagrożeniem czy szansą?

Mam przyjemność po raz drugi pod-
sumować na łamach „Nowoczesnego
Technika Dentystycznego” mijający rok,
który dla menedżerów pracowni prote-
tycznych był okresem dużych zmian.
Każdy z nas, analizując upływający czas,
skupia się przede wszystkim na tym,
co udało się nam osiągnąć i czego nie
udało się zrealizować. W swojej pracy
nie tylko w laboratorium dentystycznym
poświęcam wiele energii na to, by po-
równać stan biznesu ex post na podsta-
wie danych wynikających między inny-
mi z rachunku wyników i bilansu. Takie
porównanie daje mi pogląd na to, czy
przedsiębiorstwo, którym zarządzam,
rozwija się, pozostaje w stagnacji czy
się kurczy. Analiza zdarzeń daje rów-
nież podstawy do tego, by na gruncie hi-
storycznych danych stworzyć rachunek
zysków i strat na rok następny. Będzie
to wówczas plan, który należy kontro-
lować w momentach mających wpływ
np. na zakup materiałów bezpośrednio
produkcyjnych, zatrudnienie, zakup
usług, inwestycje czy wielkość i rozkład
w czasie podatku dochodowego i podat-
ku VAT.

Oczywiście przyszłość należy progno-

zować, opierając się nie tylko na danych
wewnętrznych. Formułując plany, po-
winniśmy również pozyskać prognozy
makroekonomiczne na przyszłe okresy
i tak na rok 2012 w Polsce te prognozy

są nie do końca pewne. Rząd przygoto-
wuje zarówno budżet na czas umiarko-
wanego rozwoju, ale także bierze pod
uwagę możliwość recesji. Podejmując
decyzję o przyszłości naszego laborato-
rium, musimy być świadomi, że istnie-
je prawdopodobieństwo wystąpienia
recesji, która wiąże się ze znacznym
zmniejszeniem przychodów. Każdy
z nas musi na takie zmniejszenie liczby
zleceń przygotować swoją firmę indywi-
dualnie, szkicując plany w dwóch czy
trzech wariantach.

Podczas planowania na 2012 r. ra-

chunków zysków i strat należy określić
zadania dla wszystkich działów produk-
cji, przyporządkować im odpowiednie
koszty i obszary z nimi związane. Po-
winniśmy jeszcze raz przeanalizować
wykorzystanie aktywów w procesie pro-
dukcji, sporządzić dokładną inwenturę
i wykorzystać wszystkie jej elementy
w przyszłych okresach. Wszyscy zdaje-
my sobie sprawę, że człowiek jest jed-
nostką leniwą i w okresach prosperity
nie zwraca uwagi na koszty swoich dzia-
łań. Bo po co szukać tańszych źródeł
zaopatrzenia czy obsługi firmy, jeżeli
wszystko jest podane na tacy, wygodnie,
bez większego wysiłku. W trudnych cza-
sach sami zabierzmy się ze zwiększoną
energią do szukania szans na lepszą
przyszłość w oparciu o przygotowywa-
ne plany.

Przychód 100%

Koszty zużycia materiałów i narzędzi

16%

Koszty pracy

54%

Koszty administracyjne

5%

Koszty usług

8%

Wynik brutto

17%

Tabela 1. Procentowy udział poszczególnych składników rachunku wyników w analizowanym laboratorium w okre-
sie od stycznia do października 2011 roku. Źródło: opracowanie własne

6

/ 2 0 1 1

55

Z A R Z Ą D Z A N I E

P R A C O W N I Ą

W analizowanym laboratorium rachu-

nek wyników przedstawia się zgodnie
z tabelą 1.

Przychód jest głównym składnikiem

rachunku wyników. Każdy z nas zda-
je sobie sprawę, jak można ucierpieć,
kiedy telefon milczy. Właśnie dlatego
na rok 2012 przygotujmy coś nietypo-
wego w naszej ofercie, tak by wyróżnić
się na rynku. Uwaga nasza nie powinna
się skupiać tylko na nowych, wielkich
inwestycjach, bo czasy są niepewne,
zwróćmy raczej uwagę na wykorzysta-
nie zasobów, które już posiadamy. Być
może nasi klienci zapomnieli o cieka-
wych rozwiązaniach, które zapropo-
nowaliśmy im kilka lat temu, być może
na naszym rynku możemy zwrócić się
z ofertą do innych klientów, np. bezpo-
średnio do pacjentów. Nie bójmy się
tego typu kroków. Rozwiązania takie
praktykują przecież nasi koledzy z in-
nych krajów Europy i świata. Jeżeli
prowadzimy biznes, to musimy szukać
różnych możliwości przychodu. Rozej-
rzyjmy się dokoła. Obok nas żyją ludzie,
niekoniecznie tacy, których stać na za-

kup protezy za tysiące złotych czy jej
naprawę. Nie każdego pacjenta zadowa-
la oferta gabinetów z cennikami NASA.
Skierujmy więc uwagę na nasze małe
ojczyzny, znamy przecież naszych bliż-
szych i dalszych sąsiadów. Zwiększenie
portfela produktów czy sprzedaż tych
samych usług na innym rynku wpłynie
na zwiększenie przychodu. Niech to bę-
dzie tylko 5% w skali miesiąca. Tyle wy-
starczy. Przecież koszt zrealizowania
przychodu w taki sposób jest nieporów-
nywalnie mniejszy od takiego samego
wzrostu przychodu realizowanego
przez nową, niepewną inwestycję.

Kiedy już mamy pomysł na zwięk-

szenie obrotów, zwróćmy naszą uwagę
na koszty. I tak zaczynając od kosztów
materiałów, poprzez koszty pracowni-
cze i koszty usług, na kosztach admi-
nistracyjnych kończąc, zrezygnujmy
z kosztów, powiedzmy sobie, naszego
lenistwa i niedopatrzeń, Z kalkulato-
rem porównajmy, ile przez swój cha-
rakter i metody pracy wydajemy wię-
cej, aniżeli zrobiłby to ekonomista.
W ten sposób powstaje następna szan-

Jeśli nasza pracownia nie
jest sama w kryzysie, a jest
w nas chęć i energia do zmian,
to

kryzys nie musi być dla nas

zagrożeniem

, lecz może stać

się szansą na efektywniejsze
wykorzystanie naszych
zasobów.

sa uzdrowienia naszego laboratorium,
szansa na poprawę pozycji w rachunku
wyników.

Wniosek na koniec nasuwa się nastę-

pujący, jeżeli nasza firma nie jest sama
w kryzysie i jest w nas chęć i energia
do zmian, to kryzys nie musi być dla
nas zagrożeniem, a może stać się szan-
są na efektywniejsze wykorzystanie na-
szych zasobów. Tej pozytywnej energii
i dużo, dużo zdrowia życzę wszystkim
technikom dentystycznym na nadcho-
dzący 2012 rok.



KONTAKT

e-mail: [e-mail]