Zarządzanie jakością na podstawie Z.M.
 BUMAR-MIKULCZYCE S.A.
SPIS TREŚCI
I. WST
P DO PROJEKTU
II. CZ
ŚĆ TEORETYCZNA
1. Charakterystyka norm PN ISO 9001,9002,9003 z 1994r.
2. Charakterystyka norm PN ISO 9001 z 2000r.
3. Jakości  istota
4. Zarządzanie  istota
5. Nazewnictwo wg ISO 8402
6. Twórcy jakości
7. Charakterystyka TQM
8. A
ańcuch wartości
9. Dokumentacja jakości
10. Zapewnienie jakości dostaw i zapewnienie jakości w procesie produkcyjnym
11. Cykl życia wyrobu a jakość
12. Siedem narzędzi statystycznej kontroli jakości
13. Certyfikacje i auditing
III. CZ
ŚĆ PRAKTYCZNA
1. Prezentacja Z.M.  BUMAR-MIKULCZYCE S.A.
2. Polityka jakości Z.M.  BUMAR-MIKULCZYCE S.A.
3. Dokumentacja systemu zapewnienia jakości w
" Zaopatrzenie i produkcja
" System zapewnienia jakości systemów i procesów
4. Proces technologiczny opisany w postaci diagramu
IV. PODSUMOWANIE
V. LITERATURA
2
http://notatek.pl/zarzadzanie-jakoscia-total-quality-management-projekt?notatka
I. WST
P DO PROJEKTU
Kierownictwo wielu przedsiębiorstw uważa, że wprowadzenie systemu jakości,
zgodnego z wymaganiami norm międzynarodowych jest czymś koniecznym, bo tego
wymagają klienci, ale jednocześnie poszukuje efektywnych metod zarządzania, niezależnie
od wprowadzonego systemu jakości. Narodowa Strategia Integracji z Unią Europejską
wskazuje, że w warunkach trudnego rynku konkurencyjnego szansę istnienia mają tylko te
przedsiębiorstwa, które będą zorganizowane tak, aby sprostać konkurencji . Jednocześnie
będą to te przedsiębiorstwa, w których zarządzanie jest ukierunkowane na spełnienie
wymagań klienta, oczywiście przy ochronie interesów własnych. Wskazuje również na
ważność i konieczność wdrożenia norm międzynarodowych dotyczących zarządzania
jakością i zapewnienia jakości.
W systemie jakości są zdefiniowane procesy, będące zestawem wzajemnie powiązanych
środków i działań, które przekształcają stan wejściowy w stan wyjściowy. Środki te mogą
obejmować personel, zasoby finansowe, instalacje, wyposażenie, technologię i metody.
Sposób postępowania w odniesieniu do realizowanych zadań powinien być określony, a dla
jednoznaczności postępowania i zapewnienia przestrzegania ustaleń-udokumentowany.
System jakości powinien być na tyle rozbudowany, na ile jest to niezbędne do osiągnięcia
celów odnoszących się do jakości, a więc do produkowania i dostarczania takich wyrobów,
których właściwości będą miały zdolność do zaspokojenia stwierdzonych i przewidywanych
potrzeb. Osiągniecie tego celu możliwe jest jedynie przez włączenie wszystkich funkcji
przedsiębiorstwa - badania rynku, planowania, projektowania, zaopatrzenia, produkcji,
kontroli, zbytu, a komórki organizacyjne realizujące je w jednakowym stopniu będą
odpowiedzialne za wyznaczone im zadania, których wynikiem będzie zapewnienie jakości we
wszystkich obszarach działalności przedsiębiorstwa.
Zarządzanie jakością są to wszystkie działania z zakresu zarządzania, które decydują o
polityce jakości, celach i odpowiedzialności oraz o ich realizacji w ramach systemu jakości.
3