1. Wymień zasady sprawnego zarządzania wg. Fayla?
- podział prac
- autorytet
- dyscyplina
- jedność rozkazatorstwa
2. Co jest istotą teorii dwuczynnikowej w procesie motywowania zasobów ludzkich do pracy w organizacji?
Zadowolenie i niezadowolenie ludzi z pracy kształtuje się pod wpływem czynników motywacji i czynników higieny psychicznej.
3. Wymień funkcje kierowania
- planowanie
- organizowanie
- przewodzenie
- kontrola
4. Co to jest potencjał innowacyjny organizacji ?
Potencjał innowacyjny to zdolność firmy do efektownego wprowadzania nowych pomysłów technicznych i rozwiązań organizacyjnych do procesów produkcji a w następstwie na rynek, zaś orientacja strategiczna to koncepcja długookresowej aktywności która ma zastosowanie do wszystkich głównych operacji.
5. Co jest celem badania czasu pracy w organizacji techniką obserwacji migawkowych ?
Jego celem jest badanie czasu pracy maszyn, pozwalającą ustalić strukturę wykorzystania czasu na podstawie dużej liczby losowo wybranych momentów obserwacji.
7. Co to jest zarządzanie ?
Zarządzanie to działalność kierownicza, polegająca na ustalaniu celów podległej organizacji oraz dysponowaniu jej zasobami dla osiągnięcia zysku.
8. Co składa się na otoczenie polityczno-prawne w zarządzaniu międzynarodowym ?
- stabilność rządu
- zachęty dla handlu międzynarodowego
- kontrola handlu międzynarodowego
- wspólnoty gospodarcze
9. Wymień główne postawy członków organizacji wobec innowacji ?
- akceptacja (wysoka motywacja)
- obojętność (spadek motywacji)
- bierny opór(utrata motywacji)
- czynny opór (agresja)
10. Jakich dotrzymania warunków wymaga badanie czasu pracy w organizacji techniką obserwacji migawkowych ?
- przeprowadzenie 1-2 sekundowych spostrzeżeń w ściśle określonych momentach czasu
- skojarzenie spostrzeżeń
11. Na czym polega funkcja planowania i organizowania w procesie zarządzania organizacji ?
Funkcja planowania polega na przewidywaniu przyszłego układu warunków i środków działania i na formułowaniu celów działania dostosowanego do tego układu. Funkcja organizowania polega na wykorzystaniu czynności mających na celu powiązanie różnorodnych działań członków organizacji w pewne bardziej lub mniej trwałe zespoły działania.
12. Wymień funkcje zarządzania ?
- Funkcja planowania
- Funkcja organizowania
- Funkcja motywowania
- Funkcja kontroli
13. Co jest istotą koncepcji Benchmarkingu ?
Istotą koncepcji Benchmarkingu jest analizowanie osiągnięć firmy w zakresie, określonego czynnika sukcesu i poszukiwania takiej podstawy odniesienia która umożliwiałaby znacznie ich poprawienie.
14. Przedstaw hierarchię dokumentacji w systemach jakości ?
Dokumenty zewnętrzne
- Normy międzynarodowe ISO 900
- Normy krajowe
- Normy branżowe
Dokumenty wewnętrzne
- Księgi jakości
- Procedury
- Instrukcje
- Zapisy jakości
15. Wymień rodzaje informacji z punktu widzenia potrzeb kierownictwa i członków organizacji ?
Z punktu widzenia potrzeb kierownictwa wyróżniamy informacje
- które mają służyć pomocą w podejmowaniu decyzji
- zapewnić odpowiednią komunikację miedzy pracownikami i ich grupami
- zaspokoić inne potrzeby ich użytkowników
Z punktu widzenia potrzeb pracowników wyróżniamy informacje
- informacja orientująca
- informacja koordynująca zachowania projektujące
16. Co składa się na otoczenie kulturowe w zarządzaniu międzynarodowym organizacji ?
- wartość
- symbole
- wierzenia
- język
17. Co to jest styl zarządzania ?
Styl zarządzania to względnie trwały i powtarzalny sposób oddziaływania przełożonych na zachowanie podwładnych
- rzeczywisty styl zarządzania
- potencjalny styl zarządzania, który jest zbiorem metod i technik
18. Wymień rodzaje Benchmarkingu?
W literaturze krajowej w skład za naukowymi opracowaniami niemieckimi najczęściej jest przytaczana klasyfikacja bechmarketingu wyrażające trzy jego rodzaje:
- wewnętrzny
- konkurencyjny
- funkcjonalny
Natomiast amerykańscy pionierzy bechmarkingu oprócz przytoczonych wyżej wyróżnia benchmarking ogólny R.C.Caimp wyróżnia dodatkowo benchmarrking horyzontalny. Trzeba tu zaznaczyć iż różnica w nazewnictwie ma znaczenie tylko formalne, gdyż w istocie obydwaj autorzy mają na myśli ten sam rodzaj benchmarkingu.
19. co to jest czas roboczy pracownika w organizacji i jak on się dzieli ?
Czas roboczy jest to czas obecności pracownika w przedsiębiorstwie i dzieli się na:
- czas pracy wykorzystywany przez pracownika na aktywne wykonywanie działań
- czas przerw zależnych i niezależnych od robotnika
20. Co jest celem komunikowania ? Wymień prawa komunikowania ?
Cel-przekazywanie informacji od jednej do drugiej osoby
Istotą i celem jest wzajemne zrozumienie się nadawcy i odbiorcy w zakresie przekazywania wiadomości.
Prawa:
- nie można nie komunikować się
- interakcje składają się z dwóch wymiarów - treści
- interakcje opuszczają w jaki sposób ludzi - związki
- wiadomości werbalne
21. Co jest istotą koncepcji Time Based Managment w organizacji?
Koncepcja Time Based Managment to koncepcja zarządzania oparta o czas. U podstaw leży efektywne wykorzystanie czasu w przedsiębiorstwie
22. Wymień podstawowe style zarządzania?
- rzeczywisty
- potencjalny
23. Co jest istotą zarządzania przez innowacje?
Istota procesu innowacyjnego jest to doprowadzenie innowacji do praktycznego stosowania i dalszego jej doskonalenia.
26. Na jakich założeniach opiera się koncepcja Time Based Managment w organizacji?
- orientacja na czynnik czasu
- orientacja na skok ilościowy
- orientacja na proces
- orientacja na wartość
- orientacja na zespół
27. Co obejmują wyzwania dla zarządzania międzynarodowego?
Środowiskowe wyzwania dla zarządzania międzynarodowego
Otoczenie ekonomiczne:
- system gospodarczy
- zasoby naturalne
- infrastruktura
Otoczenie polityczne:
- stabilność rządu
- zachęty dla handlu międzynarodowego
- kontrola handlu międzynarodowego
- wspólnoty gospodarcze
Otoczenie kulturalne
- wartość, symbole, wierzenia, język
28. Wymień główne bariery innowacyjne w organizacji?
Literatura tematu przedstawia strukturę barier z jakimi spotyka się innowacja organizacji.
Do głównych barier innowacyjnych należy zaliczyć:
- bariery zasobowe
- bariery prawne
- bariery organizacyjne
- bariery psychospołeczne
29. Na czym polega zarządzanie przez komunikowanie się?
Zarządzanie przez komunikowanie się polega na budowie i doskonaleniu systemu stałego, informowania załogi o głównych celach, problemach i kłopotach przedsiębiorstwa, o zamierzeniach kierownika, oraz aktualnej i docelowej pozycji przedsiębiorstwa na rynku.
Celem zrządzania przez komunikowanie się jest doinformowanie i dowartościowanie załogi w nadziej że przyczyni się ona do stworzenia klimatu wzajemnego zaufania pomiędzy kierownictwem a dzięki temu do lepszej motywacji i pozytywnych zachowań pracowników na rzecz organizacji.
Aby skutecznie zarządzać przez komunikowanie należy:
- realizować proces w taki sposób żeby komunikacja przenikała wszystkie funkcje zarządzania
- w rozważny i przemyślany sposób zastosować w organizacji odpowiednie formy komunikacji
- określić i ustalić miejsce kierownika przy komunikacji
- opracować i wprowadzić model procesów komunikowania się między menadżerami a pracownikiem i odwrotnie.
31. Wymień etapy procesu twórczego
Przygotowanie Inkubacja Przełomowe odkrycie Weryfikacja
Okres kształcenia, normalnego Okres mniej wyrażonej Spontaniczny przełom prowadzący Sprawdzenie
szkolenia i zdobywania doświad. świadomej koncentracji do nowego spojrzenia na problem odkrycia
32. Co jest istotą koncepcji Lean Managament w odniesieniu do organizacji?
Lean Mankament to nowa koncepcja tzw odchudzającego lub wyszczuplającego zarządzania
Celem tej koncepcji jest przekształcenie organizacji i zasad funkcjonowania przedsiębiorstwa, dostosowujące je do warunków gospodarki rynkowej
Istota jej polega na ciągłym powolnym ale gruntownym odchudzaniu przedsiębiorstwa tzw. dywestycjach z jednej strony ,zaś z drugiej strony na unikaniu i przeciwdziałaniu wszelkiemu marnotrawstwu.
33. Co to jest jakość?
Jakość to ogół cech produktu lub usługi decydujący o ich zdolności do zaspakajania stwierdzonych i potencjalnych potrzeb
Jakość jest to stopień w jakim produkt spełnia oczekiwania klienta.
35. Co jest celem zarządzania strategicznego w organizacji ?
Zarządzanie strategiczne ma na celu eliminowanie niepewności, a następnie zaś podejmowanie strategicznych decyzji zapewniających organizacji jako całości, elastyczności i dynamikę zmian w działaniu, odpowiednią do dynamiki zmian w otoczeniu.
36. Wymień atrybuty twórczych jednostek
Do atrybutów twórczego pracownika należy przede wszystkim:
(1) - doświadczenie życiowe
(2) - osobowość (zainteresowania, silne przekonanie o własnym twórczym charakterze)
(3) - zdolności poznawcze (sposób intelektualnego myślenia, wyciągania wniosków)
37. Na czym polega koncepcja Lean Mangament w odniesieniu do organizacji?
Lean production nie jest wyłącznie japońską formą organizacji- przeciwnie jest stosowana na całym świecie. Wykorzystuje się ja w różnych gałęziach przemysłu a nie tylko w motoryzacji.
Jest ona skuteczną formą organizacji pracy dla wszystkich typów przedsiębiorstw. Dotyczy wszystkich obszarów działalności przedsiębiorstwa. Właściwa rewolucja polega ona na odchudzaniu lub spłaszczaniu hierarchii . Leorganizacja produkcji nie może się odbywać według standartowych wzorców. Lean mankament skłania do zmiany zewnętrznych i wewnętrznych funkcji przedsiębiorstwa
Zwiększa ona zdolność konkurencyjną firmy W przeciwieństwie do logistyki Lean mankament jest rewolucyjną zmianą w zarządzaniu przedsiębiorstwami. Dużym wyzwaniem dla odchudzania produkcji jest tworzenie w firmie zaufania i partnerskiej współpracy z klientami i dostawcami
38. Wymień podstawowe wymiary jakości?
Tabela wymiarów jakości:
- wyniki (główne cechy funkcjonowania produktu np. przyspieszenie w samochodzie)
- cechy (uzupełniają podstawowe cechy funkcjonalne produktu np.(automatyczne podnoszenie szyb)
- niezawodność (prawdopodobieństwo bezusterkowego funkcjonowania przez określony czas)
- zgodność stopień w jakim projekt wyrobu i cechy
- trwałość miara długości życia produktu
- łatwość obsługi (szybkość, łatwość naprawy)
- estetyka (wygląd produktu, smak zapach
- przestrzeganie jakości w opinii klienta
40. Wymień zasady którymi winno się ono kierować zarządzanie strategiczne w organizacji
- otwartość
- kompleksowość
- orientacja na przyszłość
- kreatywność
- orientacja na wyniki
- współdziałanie
41. Co to jest rekrutacja pracowników?
To proces przyciągania jednostek do ubiegania się o wolne stanowiska pracy.
43. Czego dotyczą normy ISO 9001, 9002, 9003, 9004?
Dotyczą zarządzania jakością.
44. Jak dzielą się innowacje ze względu na sposób wprowadzania, mechanizm ich pobudzania, znaczenie ich dla funkcjonowania rozwoju organizacji i dziedzin działalności której dotyczą?
- ze względu na sposób ich wprowadzenia( innowacje radykalne lub stopniowe)
- ze względu na dziedzinę działalności, której dotyczą (innowacje techniczne lub kierownicze)
- ze względu na mechanizm ich pobudzania (innowacje podażowa lub popytowa)
- ze względu na zakres oddziaływania i uzyskania efektów(innowacje strategiczne lub taktyczne)
- ze względu na skalę wielkości i zakres skutków (innowacje strategiczne i taktyczne)
45. Wymień techniki badania czasu w organizacji?
- Technika obserwacji ciągłej(fotografia dnia codziennego)
- Technika obserwacji migawkowych (chwilowe, wyrywkowe)
- Technika chronometrażu.
46. Na czym polega badanie czasu techniką chronometrażu?
To mierzenie powtarzalnych operacji lub jej elementów mających na celu ustalenie czasu ich trwania w normalnym tempie pracy.
47. Na czym polega kompleksowe zarządzanie jakością?
Zarządzanie jakością sensu scripto jest to celowa działalność kierownicza zmierzająca do wywierania wpływu na wynik działania podległych mu pracowników, których postępowanie przyczynia się do racjonalnego spełniania oczekiwań klienta. Kompleksowe zarządzanie jakością -strategiczne zaangażowanie najwyższego kierownictwa na rzecz zmiany całego podejścia do prowadzenia dział. gospod. które uczyniłoby jakość najważniejszym czynnikiem we wszystkich poczynaniach organizacji
T -Integracja wszystkich współpracowników
Q -Orientacja jakościowa na klienta
R -Funkcja zarządzania w koncepcji TQM
48. Na co w szczególności wpływają systemy informacyjne w organizacji?
W szczególności systemy informacyjne mają wpływ na:
Ludzi, Organizacje, Zachowanie,
49. Na jakich poziomach jest formułowania strategia organizacji ?
- strategia na poziomie przedsiębiorstwa
- strategia na poziomie autonomicznej jednostki gospodarczej
- strategia na poziomie funkcjonalnym
50. Wymień rodzaje i obszary realizacji rekrutacji pracowników w organizacji?
- wewnętrzna
- zewnętrzna
wewnętrzny rynek pracy Wakaty
rekrutacja Selekcja
zewnętrzny rynek pracy Pula kandydatów
51. Jak dzielą się metody normowania pracy w organizacji?
Metody normowania można podzielić na :
- sumaryczne (polegające na tym że normy czasu pracy ustala się w sposób całościowy bez podziału operacji na elementy składowe i przeprowadzenie szczegółowych metod pracy)
- analityczne (polegające na rozłożeniu normowanej operacji na elementy składowe oraz ustaleniu dla każdej z nich oddzielnie czasu wykonywania zadania przy określonych warunkach
52. Co się składa na kompleksowe zarządzanie jakością?
Zaangażowanie strategiczne
Zaangażowanie pracownika Materiały Technologia Metody
Poprawa jakości
53. Co jest istotą percepcji?
Percepcja - zestaw procesów wykorzystywanych przez ludzi w odbiorze i interpretacji informacji w otoczeniu.
54. Na czym polega przewidywanie popytu i podaży w procesie planowania zasobów ludzkich organizacji?
Prognozowanie podaży sprowadza się w rzeczywistości do dwóch zadań.
- prognozowanie podaży wewnętrznej
- prognozowanie podaży zewnętrznej(pracownicy których powinniśmy zatrudnić)
W wyniku prognozowania popytu i podaży powstaje plan zatrudnienia , plan działań na wypadek przewidywanego niedoboru lub nadwyżki kandydatów.
56. Co to jest informacja?
Informacja to dane zaprezentowane w sposób mający znaczenie.
58. Jak dzieli się percepcja?
Percepcję dzielimy na percepcję selektywną i organizację percepcji.
60. Wymień szkoły (etapy)w rozwoju nauki o zarządzaniu?
Drogi rozwoju zarządzania:
(1) - Historia zarządzania w starożytności
(2) - Spojrzenie klasyczne na zarządzanie
(3) - Spojrzenie behawioryczne na zarządzanie
(4) - Spojrzenie ilościowe na zarządzanie
(5) - Współczesne teorie zarządzania
(6) - Orientacje w praktyce zarządzania USA Europie i Japonii
61. Co obejmuje zarządzanie informacją?
Zarządzanie informacją obejmuje: Odbiór, Przetwarzanie , Upowszechnienie informacji.
62. Co jest istotą spojrzenia klasycznego na zarządzanie?
Podejście to składa się z dwóch gałęzi naukowego zarządzania i zarządzania administracyjnego.
64. Jak wyróżnia się fotografie dnia pracy?
Czas pracy
Czas przerw
Etapy : Przygotowanie, Realizacja, Analizowanie i opracowanie wyników
65. Wymień cechy informacji użytecznej?
Informacje użyteczne dla menadżerów w poszczególnych warunkach w odniesieniu do szczególnych potrzeb.
67. Wymień z jakich form zarządzania składa się spojrzenie klasyczne na zarządzanie?
Naukowe zarządzanie
Zarządzanie administracyjne
69. Jakie czynniki określają potrzeby organizacji w zakresie przetwarzania informacji?
Czynniki organizacyjne
Otoczenie Wielkość
Szczebel
Obszar
Czynniki kierownicze
70. Co to jest strategia organizacji ?
Strategia to proces określenia długofalowych celów i zamierzeń organizacji oraz przyjęcia kierunków działania, a także alokacji zasobów konicznych dla zrealizowania tych celów.
71. Co to jest motywacja?
Podstawą realizacji funkcji motywowania jest istnienie potrzeb do których zaspokojenia dąży każdy członek organizacji. Funkcja motywowania polega na wywołaniu u podwładnych właściwego stosunku do powierzonych mu zadań
72. Na czym polega funkcja motywowania i kontroli w procesie zarządzania organizacji?
Podstawą realizacji funkcji motywowania jest istnienie potrzeb do których zaspokojenia dąży każdy członek organizacji. Funkcja motywowania polega na wywołaniu u podwładnego właściwego stosunku do powierzonych mu zadań.
73. Wymień czynniki warunkujące sprawne komunikowanie się w organizacji?
Istotną częścią każdego systemu komunikacji są elementy behawioryczne, które odnoszą się do indywidualnych postaw i zachowań oraz procesów grupowych w tym systemie. Do nich zaliczamy:
- winorośl ,
- zarządzanie przez krążenie po firmie,
- percepcja,
- komunikacja pozawerbalna
- komunikacja nieformalna
Częścią każdego systemu komunikacji w organizacji są dwa ważne elementy behawioralne tj. percepcja i komunikacja pozawerbalna .
Percepcja to zestaw procesów wykorzystywanych przez ludzi w odbiorze i interpretacji informacji w otoczeniu.
Komunikacja pozawerbalna to wszelka komunikacja.
74. Co jest istotą komunikacji pozawerbalnej w organizacji?
Komunikacja pozawerbalna to wszelka komunikacja
75. Jakie podstawowe obszary winna obejmować dobrze przemyślana strategia organizacji ?
- zasięg
- dystrybucję zespołów
- wyróżniającą kompetencję *
- synergię *
76. Przedstaw hierarchię potrzeb wg. Maslowa
Osiągnięcia | Potrzeby samorealizacji | Ambitna praca
Status | Potrzeby szacunku | Stanowisko służbowe
Przyjaźń | Potrzeby przynależności | Przyjaźń w pracy
Służebność | Potrzeba bezpieczeństwa | System emerytalny
Żywność | Potrzeba funkcjonowania | Płaca podstawowa
77. Wymień szkoły w rozwoju nauki o zarządzaniu?
Drogi rozwoju zarządzania:
(1) - Historia zarządzania w starożytności
(2) - Spojrzenie klasyczne na zarządzanie
(3) - Spojrzenie behawioryczne na zarządzanie
(4) - Spojrzenie ilościowe na zarządzanie
(5) - Współczesne teorie zarządzania
(6) - Orientacje w praktyce zarządzania USA Europie i Japonii
78. Wymień podstawowe czynniki sytuacyjne mające wpływ na projekt i strukturę organizacji?
Strategia organizacyjna
(uwarunkowania ekonomiczne) kreowanie (uwarunkowania pracy i uwarunkowania ekologii)
Struktura organizacji Kultura organizacji
80. Co jest istotą szkolenia i doskonalenia pracowników w organizacji?
Szkolenie to uczenie pracowników wykonawczych i technicznych, sposobu wykonywania czynności na stanowisku na jakim zostali zatrudnieni
Doskonalenie to uczenie menadżerów i pracowników , fachowych umiejętności niezbędnych do wykonywanych czynności.
83. Co jest istotą hierarchii potrzeb wg. Maslowa w procesie motywowania zasobów ludzkich do pracy ?
- Potrzeby samorealizacji
- Potrzeby szacunku
- Potrzeby przynależności
- Potrzeba bezpieczeństwa
- Potrzeba funkcjonowania
84. Co to jest sterowanie?
Sterowanie to wszelkie celowe oddziaływania jednego systemu na inny, w celu otrzymania takich zmian przebiegu procesu zachodzącego w przedmiocie sterowania lub stanu sterowanego systemu w danej chwili, które uważa się za pożądane.
89. Co jest istotą analizy SWOT w organizacji?
Analiza SWOT to analiza silnych słabych stron firmy oraz okazji i zagrożeń rynkowych. Metoda SWOP jest metodą analizy atutów i słabości przedsiębiorstwa w warunkach okazji i zagrożeń stwarzanych przez otoczenie. Nazwa SWOT jest akronimem ang. Słów strenghts (mocne strony), weakresses(słabe strony), opportunities (szanse) i threats (zagrożenia)
90. Jaki charakter może mieć komunikacja grupowa ?
Natomiast proces rozgłośnienia wartości informuje jako podstawy do przewidywania przyszłych wyników pracy nazywamy uwarunkowaniem.
Podstawowe jego podejście to:
- uwarunkowanie przewidujące, polega na punktacji kandydatów na pracowników według danego narzędzia i porównanie jej z faktycznymi wynikami pracy
- uwarunkowanie treści, sprawdzian mierzy zdolność kandydatów do wykonywania określonych obowiązków
91. Co to jest uwiarygodnienie w procesie selekcji kandydatów do pracy w organizacji?
Proces rozgłośnienia wartości informacji jako podstawy do przewidywania przyszłych wyników pracy nazywamy Uwiarygodnieniem.
- Uwiarygodnienie przewidujące , polegające na punktacji kandydatów na pracowników według danego narzędzia i porównanie z faktycznymi wynikami pracy
- Uwiarygodnienie treści ,sprawdzian mierzący zdolność kandydata do wykonywania określonych obowiązków.
92. Podjęcia jakich decyzji wymaga ustalenia sprawnego systemu wynagradzania w organizacji ?
- poziom płac
- struktury pracy
- określenie pracy jednostkowo
- określenie świadczeń
94. Co obejmuje analiza SWOT w organizacji?
Analiza SWOT obejmuje analizę zewnętrzną (okazje i zagrożenia)czyli analizę tych obszarów na zewnątrz przedsiębiorstwa które wpływają na jego funkcjonowanie, a nad którymi nie ma kontroli i analizę wewnętrzną (silne i słabe strony) czyli obecnego jego potencjału prowadzonej działalności i możliwości rozwojowych niezależnych od środowiska.
95. Co jest istotą zarządzania przez innowacje?
Istotą innowacji jest tworzenie lub modyfikowanie procesów technologicznego działania, które dla danej organizacji są postrzegane jako nowe i postępowe w danej dziedzin, prowadzą do zwiększenia efektywności działania organizacji oraz do lepszego wykorzystania zasobów którymi dysponujemy.
Organizacja jest innowacyjna wtedy gdy funkcjonują w niej procesy stałego poszukiwania ,wdrażania i upowszechniania innowacji.
96. Wymień rodzaje uwiarygodnień w procesie selekcji kandydatów do pracy w organizacji?
- Uwiarygodnienie przewidujące , polegające na punktacji kandydatów na pracowników według danego narzędzia i porównanie z faktycznymi wynikami pracy
- Uwiarygodnienie treści ,sprawdzian mierzący zdolność kandydata do wykonywania określonych obowiązków.
97. Wymień jednostkowe potrzeby ludzkie w procesie motywowania zasobów ludzkich do pracy ?
- egzystencji
- związku
- wzrostu
98. Kto to jest zarządzający?
Zarządzający jest kierownikiem o szczególnym zakresie uprawnień i odpowiedzialności.
99. Co to jest innowacja?
Innowacja to zmiana w wyrobach lub metodach wytwarzania związana z przyswojeniem w produkcji części zasobów wiedzy technologicznej, prowadzące do zwiększenia udziałów nowych lub doskonalszych wyrobów lub metod wytwarzania w gospodarce, przebiegająca stopniowo lub skokowo, której rezultatem jest zwiększenie efektywności wykorzystania zasobów gospodarczych znajdującej się w dyspozycji określonego układu gospodarczego.
Innowacja dzisiaj to najważniejsza siła napędowa gospodarki. Są one specyficznym narzędziem przedsiębiorczości a przedsiębiorczość wyrażająca się ciągłym poszukiwaniem nowej kombinacji czynników wytwórczych jest motorem postępu gospodarczego. Innowacja oznacza nowy sposób zaspakajania nowych potrzeb, Innowacja jako synonim nowych sposobów realizowana określonych potrzeb, odnosić można do wszystkich aspektów działalności ludzi, w związku z tym mówi się o innowacjach technicznych, ekonomicznych administracyjnych.
100. Wymień funkcje zarządzania przez innowacje?
Zarządzanie przez innowację realizuje się przez funkcje:
- zarządzania inicjonowanie, sterowanie innowacjami na szczeblu kierowniczym
- funkcje motoryczne koncentruje się na rozwiązaniu danego problemu np. tworzenie zespołów badawczych
- funkcja logistycznazabezpieczenie finansowe i materialne na potrzeby twórczego wynalazku lub odkrycia
- funkcja wdrożeniowa wdrożenie wynalazku lub odkrycia np. za pośrednictwem własnego potencjału innowacyjnego.
- funkcja promocyjnapromocje i zabezpieczenia praw do stosowanego wynalazku ,odkrycia
101. Co obejmują współczesne wyzwania zarządzania?
Współczesne wyzwania zarządzania obejmują globalizację działalności gospodarczej, jakości, wydajności i zmniejszenia rozwoju produkcji.
103. Wymień etapy procesu innowacyjnego ?
- doprowadzenie do przełomu w świadomości i sposobach działania
- Analiza strategiczna organizacji
- opracowanie listy problemów do rozwiązania oraz programu przedsięwzięć organizacyjno techniczn.
- Analiza ekonomiczna opłacalności projektowania zmian
- Zmiana nastawienia całej kadry kierowniczej
- Przewidywanie i rozpoznawanie ewentualnych oporów wdrożeniowych
- Wdrożenie programu przedsięwzięć połączone z monitoringiem skutków i efektów
104. Co obejmuje zarządzanie informacja?
Zarządzanie informacją obejmuje: odbiór , przetwarzanie , upowszechnianie informacji ,
105. Wymień popularne\ nowoczesne teorie zarządzania organizacją?
- Modele typu Z
- Troskę o działalność
Popularne teorie zarządzania to nowe pomysłowe podejście do zarządzania , obejmujące min modele typu Z oraz troskę o działalność . Model typu Z próba zintegrowania rozpowszechnionych praktyk gospodarowania w USA i Japonii w jeden model
106. Co składa się na otoczenie ekonomiczne w zarządzaniu międzynarodowym?
- system gospodarczy
- zasoby naturalne
- infrastruktura
107. Wymień obszary wymaganych działań przy wdrażaniu zarządzania przez jakość w organizacji?
Wdrożenie zarządzania przez jakość wymaga działań w trzech obszarach:
- we wszystkich fazach cyklu życia produktu (usługi)
- we wszystkich grupach pracowniczych i na wszystkich stanowiskach pracy nawet tych ,które pozornie nie wpływają na właściwości sprzedawanej produkcji i usługi
109. Wymień i przedstaw istotę systemów w których do produkcji wykorzystano komputer?
- Projektowanie wspomagane komputerowo. Wykorzystanie komputera do projektowania części i produktów oraz do symulacji ich funkcjonowania w sposób który eliminuje konieczność budowy prototypów.
Produkcja wspomagana komputerowo. Wykorzystywanie komputera do planowania i sterowania procesami wytwarzania
110. Co to jest kierowanie?
Kierowanie to proces dobrowolnego lub wymuszonego ograniczenia swobody działania ludzi, realizowanym do osiągnięcia powodzenia działania zbiorczego. Istotą tego procesu jest koordynacja zbiorowych wysiłków na pożądanym poziomie.
111. Co to jest Controlling?
Controling to nowoczesna metoda kierowania przedsiębiorstwem, polegająca na tworzeniu i aktualizowaniu architektury, systemu, planowania, konstruowania wskaźników i mierników oceny sytuacji finansowej przedsiębiorstwa oraz przygotowania informacji bieżących i strategicznych dla podejmowania decyzji w przedsiębiorstwie. Potocznie rozumie się controling jako kontrolę w znaczeniu cybernetycznym jako kierowanie ,sterowanie utrzymywanie czegoś pod kontrolą.
112. Wymień etapy modelu wdrażania TQM?
Według Runigego najważniejsze elementy TQM to:
- Orientacja na klienta i na jakość kierowania przedsiębiorstwem.
- Opracowanie i wdrożenie strategii jakości z określeniem wymiernych celów
- Zaangażowanie kierownictwa i pracowników przez komunikację, kształcenie , uznanie, i przekazywanie kompetencji.
- Udostępnienie zasobów niezbędnych do osiągnięcia wyznaczonych celów
- Ulepszanie i skracanie administracyjnych i produkcyjnych procesów w przedsiębiorstwie
- Określenie i podnoszenie poziomu zadowolenia klientów i pracowników firmy jak również wizerunku firmy w opinii publicznej
- Analizowanie wyników przedsiębiorstwa i osiąganych wskaźników i porównywanie ich z założonymi celami(kierowanie przedsiębiorstwa
113. Wymień podstawowe rodzaje Controlingu?
- Strategiczny
- Operacyjny