Promocja (komunikacja marketingowa)
Producent (pośrednik) komunikuje się z rynkiem i przekazuje informacje
O swojej działalności i firmie
O poszczególnych produktach
Celami przekazu może być np.
Dostarczenie pełnych (obiektywnych) informacji
Budowanie wizerunku (image) firmy, produktu
Utrwalanie lub zmiana wizerunku (image)
Aktywizowanie (stymulowanie) popytu
Wpływanie na zachowanie nabywców
Proces komunikacji marketingowej
Proces przyswajania informacji
Model AIDA
Model AIDA pomaga w ustalaniu celów promocji
- Cele sprzedażowe
- Cele komunikacyjne (informujące)
Model AIDA opisuje kolejne stadia reakcji nabywców na ofertę firmy
| A | Awarness | Świadomość produktu, firmy, marki |
|---|---|---|
| I | Interest | Zainteresowanie produktem, firmą marką |
| D | Desire | Pożądanie (chęć zakupu) |
| A | Action | Akcja (zakup) |
Pojęcie promocji
Pod pojęciem promocja rozumiemy kompleks środków, za pomocą których przedsiębiorstwo (producent, sprzedawca) komunikuje się z rynkiem, czyli przekazuje informacje o swojej działalność lub konkretnych produktach.
„Promocja” pochodzi od słowa łacińskiego „promorere” i oznacza „pobudzać, rozwijać, lansować”.
Główne funkcje promocji
Kształtowanie popytu i potrzeb oraz preferencji po to aby dostosować te elementy do podaży
Zmniejszenie :fizycznego” dystansu pomiędzy sprzedawcą,a nabywcą (oszczędność czasu)
Pozwala zgromadzić wiedzę nabywcy m.in. o produktach (cechach i właściwościach), cenach, zastosowaniu, miejscu nabycia, warunkach zakupu, itp.
Stadia decyzyjne planowania promocji
Elementy systemu promocji