Zastosowanie badań marketingowych, 02.04.2012
Podręcznik str. 67.
Badania sondażowe a pozasondażowe:
mają bodźce werbalne – głównie w postaci pytań, a w pozasondażowych nie ma pytań (jedynie w charakterze pomocniczym),
źródło informacji: w badaniach sondażowych są to osoby, a w pozasondażowych mogą być też zjawiska i rzeczy,
w badaniach sondażowych przedmiot pomiaru jest aktywny, a pozasondażowych przedmiot pomiaru jest bierny,
w badaniach sondażowych jest komunikacja dwustronna, a w pozasondazowych jednostronna.
Podręcznik str. 183, 321.
Sondażowe pośrednie:
Ankiety: opakowaniowa, telewizyjna, telefoniczna, faksowa, prasowa, internetowa, komputerowa, ogólna, pocztowa, radiowa.
Heurystyczne pośrednie: metoda delficka (pocztowa).
Inne pośrednie: panel konsumencki pośredni, wywiad telefoniczny osobisty i grupowy, wywiad internetowy osobisty i grupowy.
Sondażowe bezpośrednie:
Ankiety: bezpośrednia, audytoryjna.
Heurystyczne bezpośrednie: burza mózgów,
Wywiad: osobisty, panel konsumencki bezpośredni, grupowy, metody projekcyjne.
Pozasondażowe:
Obserwacje: obserwacja uczestniczÄ…ca, nieuczestniczÄ…ca, jawna, ukryta, standaryzowana, niestandaryzowana, tajemniczy klient.
Pomiar fizjologiczny: pomiar fal mózgowych, ruchu gałek ocznych, wrażliwości skóry.
Inne pozasondażowe: neuromarketingowe, sensoryczne (organoleptyczne), etnograficzne.
Instrumenty pomiarowe – str. 69 w podręczniku.
Instrument sztuczny to przedłużenie naszych zmysłów.
Konwencjonalne to instrumenty papierowe, a mechaniczne to jakieÅ› urzÄ…dzenia.
ZA TYDZIEŃ: metody i instrumenty pomiarowe, wywiady, ankiety – to wszystko powtórzyć, bo będą z tego ćwiczenia grupowe.