ORGANIZACJA – złożona całość, której współ elementy (elementy funkcjonalne), współ przyczyniają się do powodzenia całości (definicja w ujęciu atrybutowym). Często pojawiają się elementy dysfunkcjonalne. Przedmiotem badań) organizacja jest biznes i otoczenie (biznesowe).
Metody badawcze – każda nauka ma własne
W zarządzaniu:
Metody uniwersalne – wszędzie używane np. analiza, interview, ankieta
Metody specyficzne (badanie określonej kwestii) np. wykres Clarka, wartościowanie pracy
Nauka ma swoje teorie: czyli prawidłowości, które zostały sprawdzone, udowodnione i uogólnione
Rozwój nauki w zarządzaniu:
Szkoła naukowego zarządzania i klasyczna szkoła zarządzania (1885 – 1950), Taylor, Emerson, Ford, Adamiecki, Gilbrecht
Myśl przewodnia: eliminowanie nieefektywności ( główny nurt inżynierski zarządzania)
Podział pracy i wykonywanie czynności seriami
Doskonalenie nawyków pracowników
System bodźców ekonomicznych
Normy ochrony pracy i ubezpieczenia społeczne
Metody: planowanie i harmonogramowanie produkcji
Systemy czasu pracy
Analiza koszów-korzyści
Biurokratyczny typ administracji
PRACA OPERACJE CZYNNOŚCI ZABIEGI RUCHY ROBOCZE
W wyniku podziału pracy i wykonywaniu ruchów roboczych zwłaszcza przy użyciu taśmy, wydajność pracy wzrasta 5 razy
Wydajność pracy jest zasadniczą determinantą kosztów
Wysokie zarobki i niskie koszty – wysoka wydajność pracy
Należy stworzyć pracownikom odpowiednie warunki pracy
Szkoła behawioralna – szkoła stosunków międzyludzkich – E. Mayo, Lewin, Argyris, Likert, Michoń, McGregor, Maslow, Haire, Rejkowski, Zimniewicz
Badanie kwalifikacyjne pracownika do pracy w zespole
Motywacja do pracy i morale pracownika
Struktura organizacyjna, styl kierowania, komunikacja wewnętrzna
Budowa zespołu, przywództwo, stosunki międzyludzkie
Kultura organizacyjna, problemy dyskryminacji i tolerancji
Humanizacja pracy, internalizacja celów organizacyjnych
Zachowanie organizacyjne – stara się zrozumieć, przewidzieć i kontrolować zachowania jednostek i grup w organizacji. Panować nad różnorodnością zachowań ludzi.
1989 – przyspieszenie nurtu
Mayo – warunki pracy – wpływ na wydajność – w zespołach, gdzie były lepsze stosunki, wydajność była wyższa. Ważną determinantą są dobre stosunki międzyludzkie.
STYLE : autokratyczny, demokratyczny
Planowanie: funkcja powszechnie stosowana DEF: wytyczanie celów oraz środków i sposobów uch realizacji
Człowiek ma tak skonstruowaną psychikę, że jeżeli dużo rzeczy dzieje się na raz to nie jest w stanie przewidzieć przyszłości
Planowanie strategiczne (dalekosiężne) Planowanie operacyjne (bieżące)
Dotyczy podstawowych celów firmy Dotyczy osiągnięcia celu
jest częścią zarządzania strategicznego
1. Budowa, tworzenie, projektowanie, formułowanie strategii
2. Implementacja strategii (wprowadzenie)
3. Kontrola strategiczna
Formułowanie strategii – każda firma ma swoją strategię, bardziej lub mniej sprecyzowaną
1. Na strategię firmy wpływ mają:
- zewnętrzne środowisko konkurencyjne (otoczenie)
- wewnętrzne słabe i mocne strony
- wartości cenione przez zarząd lub właścicieli
- kwestie społeczne
2. Podstawowe kroki w opracowywaniu strategii:
- ocena sytuacji, firma w chwili obecnej - analiza i zrozumienie kluczowych kwestii
- wyznaczenie celu, gdzie chcemy być jutro? - decyzja co d o długoterminowego kierunku rozwoju firmy
- plan działania/biznes plan – sposób na osiągnięcie wyznaczonego celu - opracowanie konkretnego, realistycznego planu działania wraz z wytyczonymi celami