ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI – WYKŁADY

23.10.2013

1. Zalety rozmów kwalifikacyjnych:
- Możliwość bezpośredniego kontaktu z pracodawcą,
- Możliwość pozyskania informacji z „pierwszej ręki” o danej organizacji,
- Sprawdzenie umiejętność komunikacji danego pracownika,
- Sprawdzenie jego siły perswazji,
- Możliwość dwustronnej oceny,
- Stosunkowo prosta do przeprowadzenia technika selekcji.
2. Wady rozmów kwalifikacyjnych:
- Dosyć duża czasochłonność,
- Bardzo wiele zależy od stanu psychicznego osoby, która prowadzi rozmowę kwalifikacyjną w danym dniu,
- Możliwość popełniania błędów:
* Dosyć duży subiektywizm oceny,
* Błąd telegrafii – sugerowanie potencjalnemu kandydatowi odpowiedzi,
* Błąd łagodności – lepsze traktowanie osób rekomendowanych,
* Błąd pierwszego wrażenia – czyli ocena kandydata na podstawie pierwszych 10 sekund.
3. Rodzaje rozmów kwalifikacyjnych:
- Rozmowa indywidualna – jedna osoba prowadzi taką rozmowę,
- Rozmowa panelowa – prowadzą ją dwie osoby,
- Wywiad selekcyjny – prowadzi ją od trzech do pięciu osób, pytania do kandydata mogą padać w przypadkowej kolejności, ta rozmowa charakteryzuje się dużą stronniczością,
- Wywiad stresujący – jest stosowany w przypadku wyboru kandydata na stanowisko kierownicze, aby sprawdzić jego odporność na stres- poprzez rozmowę przez telefon w trakcie odpytywania kandydata, zadawanie mu niewłaściwych pytań, ustawiczne przerywanie wątku.

4. Okoliczności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych (warunków jakie powinien spełnić potencjalny pracodawca, aby osoba, która ubiega się o pracę czuła się w miarę komfortowo):
- Zapewnienie kandydatowi odpowiedniego pomieszczenia,
- Potencjalny pracodawca powinien nas uprzedzić co najmniej 7 dni wcześniej o planowanej rozmowie kwalifikacyjnej,
- Przygotowanie harmonogramu rozmów kwalifikacyjnych,
- Właściwy czas przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej,
- Udzielenie dokładnych informacji, gdzie znajduje się siedziba firmy.
5.Struktura rozmowy kwalifikacyjnej:
- Przywitanie,
- Pytania do kandydata (powinno to zająć 80% czasu),
- Przybliżenie informacji o organizacji,
- Możliwość zadawania pytań przez kandydata,
- Zakończenie rozmowy kwalifikacyjnej, a także poinformowanie kandydata o dalszej procedurze selekcyjnej.
6. Metody przeprowadzania rozmowy kwalifikacyjnej:
- Rozmowa biograficzna – gdzie pyta się kandydata o jego doświadczenie zawodowe i wykształcenie,
- Rozmowa według punktów odniesienia,
- Rozmowa ustrukturyzowana sytuacyjna rozmowa kwalifikacyjna – pytamy kandydata w jaki sposób zachowałby się w określonej sytuacji.

7. Przed rozmową kwalifikacyjną:

- Zbierz maksimum informacji o potencjalnym miejscu pracy (wykorzystujemy ku temu wszelkie możliwe źródła),

-Zastanów się nad swoimi słabymi i mocnymi stronami, (naszym zadaniem jest podkreślenie atutów i ukrycie słabych stron),

- Bądź punktualnie o umówionej godzinie,

- Powinniśmy ubrać się elegancko.

8. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej:

- Pozwól by to pracodawca prowadził rozmowę kwalifikacyjną,

- Sprawiaj wrażenie osoby nastawionej pozytywnie,

- Udzielaj jasnych rzeczowych odpowiedzi,

- Podziękuj potencjalnemu pracodawcy za poświęcenie nam czasu.

9.Podczas rozmowy kwalifikacyjnej nie wolno:

- Zajmować miejsce bez zaproszenia,

- Udzielać chaotycznych nieprzemyślanych odpowiedzi,

- Krytykować byłych pracodawców i współpracowników,

- Nie powinniśmy czuć się zbyt swobodnie,

- Niewskazana jest zbytnia gestykulacja (świadczy to o tym, że jesteśmy zbytnio zestresowani).

10.Pytania podczas rozmowy:

- Pierwsza grupa pytań dotyczy naszego wykształcenia,

- Druga doświadczenia zawodowego,

- Trzecia grupa pytań dotyczy celu kariery zawodowej,

- Czwarta grupa pytań dotyczy twojej osobowości.