esej na konsumpcje

Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Preferencje europejskich destynacji turystycznych Polaków oraz Niemców w 2014 roku w oparciu
o badania bezpośrednie

Praca zaliczeniowa z przedmiotu: Porównania Międzynarodowe w Konsumpcji,

pisana pod kierunkiem dr hab. Agaty Małysa-Kaleta.

Opracowali:

Szymon Ocimek

Oliwia Bakun

Aleksandra Biegańska

Katarzyna Hajda

Katowice 2014


SPIS TREŚCI

  1. Wstęp

  2. Cele pracy

  3. Hipotezy badania

  4. Zakresy badawcze

  5. Metoda badawcza wykorzystana w analizie

  6. Opis narzędzia pomiarowego

  7. Analiza destynacji turystycznych w roku 2013

  8. Wyniki badania w oparciu o metodę ankietową

    1. Porównanie motywów wyjazdów turystów

    2. Wybierane formy spędzania wolnego czasu

    3. Wybór rodzaju zakwaterowania oraz transportu

    4. Wymagania stawiane obsłudze hotelu

  9. Podsumowanie

  10. Spis wykresów

  11. Kwestionariusz ankietowy w języku polskim

  12. Kwestionariusz ankietowy w języku angielskim

  1. Wstęp:

Turystyka obecnie stanowi ważną dziedzinę każdej krajowej gospodarki. To dziedzina, która w skali całego świata dynamicznie i prężnie się rozwija. Współcześnie podróże turystyczne stanowią ważny element stylu życia każdego człowieka, co przyczynia się do częstszych wyjazdów i chęci poznawania różnorodnych destynacji na świecie. Istnieje wiele miejsc, które są atrakcyjne dla turystów.

Turyści przy podejmowaniu decyzji o podróżach i wyborze danego miejsca docelowego kierują się różnymi czynnikami. Głównym determinantem, który warunkuje te decyzje to preferencje i upodobania. Poznanie preferencji turystów oraz motywów jest kluczowe z punktu widzenia przedsiębiorstw działających na rynkach turystycznych, ponieważ pozwala im podejmować odpowiednie działania oraz dostosowywać swoją ofertę do potrzeb zgłaszanych przez konsumentów.

  1. Cele pracy

Głównym celem pracy jest poznanie preferencji polskich i zagranicznych turystów odnośnie europejskich destynacji turystycznych.

Natomiast celami szczegółowymi niniejszego badania są:

  1. Hipotezy:

W głównej hipotezie przypuszcza się, że zachowania polskich
i niemieckich turystów są podobne. Obydwie grupy najczęściej wybierają Hiszpanię jako cel swoich podróży przy czym dla obywateli niemieckich najważniejszym determinantem oferty turystycznej jest standard obiektu noclegowego natomiast dla Polaków – cena.

Z głównej hipotezy można sformułować następujące hipotezy szczegółowe:

  1. Zakresy badawcze

- zakres podmiotowy badania: polscy i niemieccy turyści w wieku powyżej 18 lat zamieszkujący Polskę i Niemcy.

- zakres przedmiotowy badania: preferencje polskich i niemieckich turystów odnośnie wyboru europejskich destynacji turystycznych

- zakres przestrzenny badania : Polska i Niemcy

- zakres czasowy badania: kwiecień - maj 2014 roku

  1. Metoda badawcza wykorzystana w analizie

Do przeprowadzenia niniejszego badania wykorzystano metodę ankietową. Ankieta jest metodą, za pomocą której gromadzi się dane ilościowe. Polega ona na zorganizowanym zadawaniu pytań respondentom, które zostały zamieszczone w kwestionariuszu ankiety, stanowiącym narzędzie badawcze.

Ankieta, która została wykorzystana w niniejszym badaniu preferencji Polaków i Niemców odnośnie destynacji turystycznych, ma charakter internetowy, ze względu na duże odległości pomiędzy ankieterem
a respondentem z Niemiec.

Ankieta w formie internetowej jest techniką, która umożliwia szybsze
i tańsze uzyskanie informacji od społeczeństwa rozproszonego przestrzennie. Ponadto, niweluje wpływ ankietera na odpowiedzi respondenta, a także sprzyja normowaniu się u turystów poczucia anonimowości i psychicznej gotowości do szczerych odpowiedzi, nawet na pytania kontrowersyjne.

Ankieta pozwala uniknąć błędów ankieterskich, ponieważ ankieter nie bierze udziału w wypełnianiu ankiety. Ponadto, ułatwia uzyskiwanie dość dużej jednolitości materiałów.

Przeprowadzenie ankiety odbywa się w dwóch etapach. W pierwszym etapie przygotowuje się kwestionariusz ankiety, a następnie przeprowadza się pomiar właściwy. Sam kwestionariusz zostaje sformułowany w oparciu o pytania badawcze oraz definicje zmiennych.

  1. Opis narzędzia pomiarowego

Narzędziem pomiarowym, wykorzystanym w badaniu jest kwestionariusz ankiety. Składa się ona z 15 pytań, w tym z 4 pytań metryczkowych, opisujących badanego respondenta.

Pytania mają charakter jednokrotnego bądź wielokrotnego wyboru wariantów odpowiedzi. Głównie posługiwano się pytaniami zamkniętymi, jednakże pojawiło się kilka pytań półotwartych.

Pytania zostały skonstruowane w taki sposób, aby nie sugerowały badanemu respondentowi jakiejkolwiek odpowiedzi. Co więcej, budowa pytań jest łatwa i przejrzysta, co pozwoli respondentowi bez problemu na nie odpowiedzieć.

  1. Analiza destynacji turystycznych w roku 2013.

Polacy najczęściej podróżują z biurami i najchętniej odpoczywają nad morzem, ale preferencje wyjazdowe zmieniają się. Poniższe dane pokazują jak zmieniały się wyboru turystów w 2013 roku.

Informacje pochodzą ze źródeł Polskiego Związku Organizatorów Turystyki, które zostały niedawno opublikowane w raporcie. Źródłem danych jest system rezerwacyjny MerlinX. Dane zawarte w raporcie bazują na rezerwacjach dokonanych przez 3203 agentów. Członkami PZOT są najwięksi i najbardziej znani touroperatorzy w Polsce, m.in., Neckermann, Exim Tours, Alfa Star, Rainbow Tours, Itaka, Wezyr, TUI i Interhome.

Co ciekawe, z informacji tych wynika, że mimo kryzysu, zagrożenia upadłościami biur podróży oraz niepokojów i rozruchów w krajach arabskich, Bliskiego Wschodu na zagraniczny urlop wyjechało z biurami podróży o 9,1% więcej turystów niż w roku 2012. 83,6% wyjazdów przypadło na sezon letni od maja do września.

Wzrosła o 21,4% liczba wyjazdów autokarowych, ale stanowią one tylko 5,5% rynku, na którym dominującą rolę nadal odgrywają samoloty (prawie 86% udziału i 8,2% wzrostu).

Datę rezerwacji wycieczki od daty wyjazdu dzieliło 54 dni. Okres ten uległ skróceniu o 4 dni w stosunku do 2012 r. O 1,6% wzrósł udział wyjazdów „last minute”. W ostatnich 30 dniach przed wyjazdem zarezerwowano 55,3% imprez.

Na pierwszych miejscach jako wybór destynacji turystycznej znajdują się: Grecja, Turcja, Egipt i Hiszpania, które przyciągnęły 68% polskich turystów. Najsilniejszy wzrost przyjazdów osiągnęła Grecja (42%). Może to być wynikiem drastycznych zmian ekonomicznych w państwie i tańszych ofert biur podróży. Z czołówki najwięcej stracił Egipt -22%, w którym nadal panują zamieszki polityczne oraz stacjonujące tam wojska różnych państw.

Należy podkreślić, że zgodnie ze statystykami Ministerstwa Sportu i Turystyki wyjazdy organizowane całkowicie lub częściowo przez biura podróży, agencje i innych operatorów stanowią tylko ok. 25 proc. wszystkich wyjazdów zagranicznych Polaków. Blisko 60 proc. organizuje swoje wyjazdy samodzielnie, a jako że dla ponad 20 proc. Polaków główny cel podróży stanowią odwiedziny u rodzin za granicą, to zgodnie z danymi MSiT polscy turyści najczęściej odwiedzali Niemcy, Wielką Brytanię, Włochy i Czechy. Chorwację, Egipt i Turcję wyprzedza nawet Holandia, a Grecja plasuje się dopiero w drugiej dziesiątce.

  1. Wyniki badania w oparciu o metodę ankietową

8.1. Porównanie motywów wyjazdów turystów

8.2. Wybierane formy spędzania wolnego czasu

8.3. Wybór rodzaju zakwaterowania oraz transportu

8.4. Wymagania stawiane obsłudze hotelu

  1. Podsumowanie

  2. Spis wykresów

  3. Kwestionariusz ankietowy w języku angielskim

SURVEY

We turn to the Lord/Lady kindly to ask you to take part in the study of behavior and preferences of Polish and German tourists on the choice of tourist destinations by filling out a questionnaire.

The survey was developed for research. Participation in the study is anonymous. We sincerely thank you for filling in the questionnaire and participated in the study.

  1. How often do you go on a tourist trip?

  1. What is the goal of your departure? (you can choose up to 3 answers)

  1. What form of tourism do you prefer the most?

  1. Who do you usually Mr. / Mrs. Ravel with?

  1. What is the most important in a tourist offer? (max. 3answers)

  1. What offers of travel agents are you interested in the most?

  1. Which country do you want go visit the most?

  1. What kind of accommodation do you use the most?

  1. What type of transport you prefer / you the most?

  1. How do you mostly orders the trip?

  1. How much Money do you spent for tourist trips per person?

IMPRINT:

  1. Gender:

  1. Age:

  1. Marital status:

  1. Level of education:

  1. Kwestionariusz ankietowy w języku polskim

ANKIETA

Zwracamy się do Pana/Pani z uprzejmą prośbą o wzięcie udziału w badaniu zachowań i preferencji polskich i niemieckich turystów dotyczących wyboru destynacji turystycznych poprzez wypełnienie kwestionariusza ankiety. Ankieta została opracowana na potrzeby badawcze. Uczestnictwo w badaniach jest anonimowe.

Serdecznie dziękuje za wypełnienie ankiety i udział w badaniu.

  1. Jak często korzysta Pan/Pani wyjazdów turystycznych?

  1. Jaki jest cel Pan/Pani wyjazdu? (można wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi)

  1. Jaką formę turystyki Pan/Pani preferuje najbardziej?

  1. Z kim zazwyczaj Pan/Pani podróżuje?

  1. Czym kieruje się Pan/Pani przy wyborze danej oferty turystycznej? (można wybrać maksymalnie 3 odpowiedzi)

  1. Jakie oferty biur podróży interesują Pana/Panią najbardziej?

  1. Do jakiego kraju najchętniej wyjechałby Pan/Pani?

  1. Z jakiego rodzaju zakwaterowania korzysta Pan/Pani najczęściej?

  1. Jaki środek transportu preferuje Pan/Pani najbardziej?

  1. W jaki sposób Pan/Pani najczęściej zamawia wycieczkę?

  1. Ile jednorazowo wydaje Pan/Pani na osobę na wyjazdy turystyczne?

METRYCZKA:

  1. Płeć:


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
strategie oddzialywania reklamy na konsumenta
Esej na Estetyke Estetyka Starożytnej Grecji
Tkwiącą w?ntrum naszej Galaktyki czarną dziurę po raz pierwszy udało się przyłapać na konsumpcji (2)
Atak na konsumenta, Kto nas oszukuje
esej na soc wychowania-WYKŁADY
Instrumenty promocji oddziałujące na konsumenta
Esej na temat wychowanie bez porażek, Dokumenty(1)
esej na burdello
oddziaływanie reklamy na konsumentów
Wpływ reklamy na konsumenta, Filozofia
esej na Borawskiego
ps zarz foxallgoldsmith, ORIENTACJA NA KONSUMENTA
inne bunt, Esej na filozofi?
strategie oddzialywania reklamy na konsumenta
PAMFLET NA KONSUMPCJONIZM
SPORY O GENERAŁA SIKORSKIEGO krótki esej na temat dochodzenia w sprawie śmierci gen Sikorskiego
marketing terytorialny esej na zaliczenie
BÓL JEDWABNEGO esej na temat śledztwa w sprawie Jedwabnego prowadzonego przez IPN
6484, Turystyka i rekreacja wykłady, Zachowanie konsumentów na rynku usług turystycznych

więcej podobnych podstron