Zarządzanie marketingowe

Leszek Żabiński

egzamin w czerwcu

Jak należy zarzadzac przedsiebiorstwami w ktorych jest orientacja marketingowa.

literatura:

Roman Niestrój - Zarządzanie marketingiem, aspekty strategiczne, pwn

J.J. Laublin - Strategiczne zarządzanie marketingowe

Filip Kotler - Marketing, wyd Rebus 2005 Poznań

Tematy wykładów:

1. Marketing w procesie zarządzania przedsiębiorstwem.

2. Organizacja marketingu w przedsiębiorstwie.

3. Strategiczne badania marketingowe otoczenia rynkowego przedsięborstwa.

4. Strategiczne badania marketingowe otoczenia makroekonomicznego przedsiębiorstwa.

5. Strategiczne badania marketingowe aktywów rynkowych przedsiębiorstwa.

6. Strategie rozwoju firmy opracowane przy użyciu metod portfelowych.

7. Strategie rozwoju firmy pracowane przy użyciu metody SWOT cz.1

8. Strategie rozwoju firmy pracowane przy użyciu metody SWOT cz.2

9. Podstawowa strategia marketingowa przedsiębiorstwa cz.1

10. Podstawowa strategia marketingowa przedsiębiorstwa cz.2

11. Planowanie marketingowe przedsiębiorstwa.

12. Plan marketingowy przedsiębiorstwa.

13. Kontrola marketingowa przedsiębiorstwa.

14. Podsumowanie.

Marketing w procesie zarządzania przedsiębiorstwem.

1. Pojęcie biznesu i jego interpretacje.

2. Koncepcje biznesu i jego orientacje w gospodarce rynkowej.

3. Typy (rodzaje) marketingowej orientacji biznesu.

4. Pojęcie i przedmiot zarządzania marketingowego.

5. Podejścia badawcze i projektowe do zarządzania marketingowego.

6. Podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania marketingowego.

Ad.1

Definicje składają się na język. Interpretacja - określenie naukowe i określenie potoczne.

Biznes - prowadzenie działalności gospodarczej z zyskiem przeznaczonym na konsumpcję włascicieli i interesariuszy danego bizensu oraz na cele rozwojowe; można utożsamić z działalnością przedsiębiorstwa; określa się czasem jako określony typ działalności np biznes handlowy, biznes usługowy; utożsamiany z konkretnym produktem/usługą np biznes oświatowy w zakresie szkolnictwa wyższego

Biznes z punktu widzenia marketingwego - działalność gospodardza prowadzona w optyce klienta docelowego z punktu wiedznia interesów tego klienta

Procesy w biznesie:

0. rozpoznanie klienta docelowego

1. wybranie, znalezienie, stworzenie klienta

2. określenie wartości kierowanych do klienta

3. tworzenie tej wartości

4. komunikowanie o tej wartości

5. dostarczanie, sprzedaż, wymiana z klientem tej wartości

Ad.2

Działalność przedsiębiorstwa to działalność biznesowa.

Non profit (organizacja niebiznesowa) - szkoła publiczna, szpital publiczny, fudacje, stowarzyszenia, organizacje kościelne - nie pracują dla uzyskania nadwyżki finansowej, celem jest nie tylko zaspokajanie potrzeb społecznych ale również uzyskanie nadwyżki znaczenia

Koncepcja - (zamysł, pomysł, model ):

0. produkcyjna - model produkcyjny - ukierunkowana na produkcje, na techniki wytwarzania, produkty powszechnie dostepne, niedrogie, w sytuacji kiedy popyt jest wyższy od podaży, nie potrzeba badać klienta, bo wiemy jak się zachowa, produkty dla wszystkich, przy tanim, łatwo dstępnym produkcie klient kupi a my sprzedamy; np VW Garbus, mały fiat, M1,

1. produktwa - model produktowy - wg tej koncepcji biznes zakłada że jeśli będzie ukierunkowany na najwyższą jakość technologiczna zawsze znajdziemy klienta; np Concord,

2. sprzedażowa (trading, dystrybucyjna, promocyjna)- model sprzedażowy - nowoczesne techniki, zmuszanie klienta do kupna, presyjne techniki sprzedaży

3. rynkowa (marketingowa) - model rynkowy - ukierunkowanie na klienta dcelowego, wiedza o konsumencie docelowym i działania zgodnie z tą wiedzą, wytwarzając produkty zaspokająjące potrzeby klienta realizując jednocześnie swoje cele, nie działa masowo tylko na wybranych fragmentach rynku

orientacja:

0. ukierunkowanie na określony podmiot, proces, zjawisko,

1. gromadzenie wiedzy i informacji na temat przedmiotu ukierunkowania,

2. działanie zgodnie z tą wiedzą

Ad.3

0. orientacja na klienta docelowego

1. orientacja na konkurenta bliskiego ( w sektorze)

2. zrównoważona orientacja rynkowa

3. różne odmiany orientacji strategicznej marketingu (trójkat strategiczny, wielbok strategiczny)