stres zespołowy, marketingoiz


Czym jest stres?

Stres to pojęcie bardzo szerokie. Ogólnie mówiąc, jest to reakcja organizmu na przeszkody, takie jak zbyt duże obciążenie fizyczne lub psychiczne, niebezpieczeństwo, sytuacje niecodzienne, trudne. Bodźce te wywołują reakcję obronną organizmu, jego mobilizację w kryzysowych momentach, jeżeli stres jest krótkotrwały. Jeżeli zaś trwa bardzo długo, może powodować osłabienie, apatię, niepokój, a także dolegliwości fizyczne. W niektórych przypadkach prowadzić może do depresji.

Stresory

Stres jest aktywną reakcją organizmu na stawiane mu wymagania i pojawiąjące się zagrożenia, czyli na stresory. Rozróżniamy:

- stresory fizyczne: hałas, gorąco, zimno, wahania temperatury, zmia­ny ciśnienia powietrza, głód, infekcje, urazy fizyczne, ciężka fizycz­na praca, długotrwałe prowadzenie samochodu, nadmiar bodźców;

- stresory psychiczne: obawa, że nie sprosta się postawionym zada­niom, nadmierne obciążenie zadaniami, niedociążenie zadaniami, brak samodzielności, brak czasu, pośpiech, utrata kontroli;

Stresory zespołu

Konsekwencje stresu w zespole

Konsekwencje stresu (długotrwałego działania czynników składowych) są bardzo poważne, co ważne - nie tylko dla konkretnej jednostki, ale całego środowiska pracy (firmy).Są nimi:

Zarządzanie stresem zespołowym

Można wymienic pięć podstawowych zasad, na których winno opierać się zarządzanie stresem zespołowym:

  1. Zespół jest wzajemnie od siebie zależny. Zdrowie i funkcjonowanie jednostki zależy od właściwości zespołu. Zespół nie może osiągnąć wysokiego poziomu produktywności, dynamizmu bez zdrowych i pełnych energii pracowników. Konieczne jest zatem wzajemne dopasowanie.

  2. Zarządzający są odpowiedzialni za zdrowie zespołu. Aktywność przywódców w tym obszarze działań wynikać powinna nie tylko z pobudek altruistycznych, ale także z dobrze pojętego interesu własnego i firmy. Oczywiście aktywność przywódców nie powinna też doprowadzać do zaniedbania ich własnego zdrowia.

  3. Indywidualny i zespołowy stres nie jest nieunikniony. Istnieją pewne stereotypy stwierdzające, że nieodłącznym elementem sukcesu i postępu jest stres. Ten schemat myślowy często jest usprawiedliwieniem dla braku aktywności związanej z zarządzaniem stresem.

  4. Każda zespół reaguje na stres na swój sposób. Stwierdzenie to ma bardzo istotne konsekwencje praktyczne. Oznacza ono, że nie można mówić o najskuteczniejszej metodzie walki ze stresem. Metodę tę trzeba bowiem dopasować do możliwości jednostek i do właściwości danego zespołu.

  5. Zespół podlega ciągłym zmianom, jest dynamiczny. Podobnie jest z funkcjonowaniem jednostki. To co kiedyś było podstawową przyczyną stresu w zespole, teraz - na kolejnym etapie rozwoju - nią nie jest. Strategie zarządzania stresem efektywne w przeszłości, teraz mogą okazać się dla organizacji anachroniczne. Konieczny jest zatem stały wysiłek skierowany na problem zarządzania stresem i ciągłe monitorowanie jego przyczyn i skutków.

Wyróżniamy trzy etapy zarządzania stresem zespołowym:

  1. Pierwszego stopnia poświęcona jest usuwaniu potencjalnych przyczyn stresu.

  2. Drugiego stopnia koncentruje się na modyfikacji reakcji jednostki na pojawiające się sytuacje stresowe.

  3. Trzeciego stopnia ma za zadanie obniżyć poziom negatywnych skutków stresu (zarówno na poziomie indywidualnym jak i zespołowym), które pojawiły się w wyniku nieskutecznej kontroli na etapie pierwszym i drugim.

Profilaktyka

Ani coraz bardziej popularne „lekarstwa na stres”, ani alkohol, ani żadne inne używki nie zwalczą stresu. Farmaceutykami można jedynie uśpić niektóre jego skutki, a przed wspieraniem się alkoholem i innymi używkami przestrzegają nas psychologowie i psychiatrzy. Stres nie jest bowiem chorobą i wyleczyć go nie można. Podstawowym warunkiem uwolnienia się od skutków stresu jest zlikwidowanie jego źródła. Specjaliści zalecają pracodawcom przeprowadzenie testów, w których pracownicy - anonimowo - wskazaliby na stresory występujące w danej firmie.
Wysoce nieopłacalny stres warto wyeliminować. Zwykle niewielkie zmiany w firmie wystarczą, by pozbyć się lub przynajmniej zminimalizować źródła stresu. Zaliczamy do nich:

Porady dla menedżerów

Kadra zarządzająca to jedna z najbardziej narażonych na stres grup zawodowych.

Stres menedżerski ma szczególne składowe i jest bardzo obciążający. Patrzymy na menedżerów jak na sportowców, którzy mają niesłychane obciążenia treningowe i startowe. Bardzo się eksploatują, ale nikt ich nie pilnuje, żeby się troszczyli o siebie, co jest obowiązkiem zarówno trenerów sportowych, jak i samych sportowców. Nawet jeśli ktoś ma ogromne możliwości psychofizyczne i stać go na fantastyczne osiągnięcia, bez odpowiedniej regeneracji może wytrwać sezon - najwyżej dwa, bo nabawi się kontuzji lub choroby. Stres menedżerski jest sam w sobie takim obciążeniem, które ze wszech miar zasługuje na to, żeby mądrze i efektywnie dbać o regenerację tych, którzy go znoszą. Specyfiką stresu menedżerskiego jest nieustanne oscylowanie na granicy ryzyka, konieczność podejmowania trudnych decyzji, finansowa i moralna odpowiedzialność za innych. Do tego dochodzi dodatkowy stres związany z częstym przemieszczaniem się w poprzek stref czasowych i klimatycznych, co dodatkowo obciąża i rozregulowuje organizm.

Menedżerowie mają też często problem z delegowaniem odpowiedzialności. Przy czym nie wynika to na ogół z ich cech charakteru, lecz naprawdę nie mają komu powierzyć choćby części swoich obowiązków.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
ocena zespolu, marketingoiz
typowy zespół podejmowania decyzji, Marketing
Motywowanie zespołu ver2, marketingoiz
sciagi, BADANIA marketingowe, funkcje, BADANIA marketingowe- zespół działań technik oraz zasad syste
REKLAMA, ELEMENT MARKETING, REKLAMA jest to zespół środków stosowanych w celu zainteresowania i zach
badania marketingowe rynku wykład, badania - ściąga, Ekonomiczny Rynek oznacza zespół warunków i czy
MIĘDZYNARODOWE OTOCZENIE PRZEDSIĘBIORSTW JAKO ZESPÓŁ UWARUNKOWAŃ MARKETINGU NA RYNKACH ZAGRANICZNYCH
Psychologia wykład 1 Stres i radzenie sobie z nim zjazd B
Strategie marketingowe prezentacje wykład
Ewolucja marketingu era produkcyjna, sprzedazowa, marketingowa Rynek definicja
Zespół nerczycowy
9 RF ZEspól 0 Środki trwałe
Marketing 6 w promocja

więcej podobnych podstron