Badanie fokusowe
W badaniu fokusowym uczestniczy zwykle od 6 do 12 osób
Badanie powinno trwać maksymalnie około 2 godzin
Zazwyczaj przeprowadza się więcej niż jedną sesję badania fokusowego
Cel
Pozyskiwanie informacji, które w inny sposób byłyby trudno dostępne, poprzez nieskrępowaną wymianę myśli, opinii, skojarzeń, pomysłów
Rodzaje badań fokusowych
Kreatywne - wykonywanie zadań twórczych
Delfickie - prowadzone z ekspertami
Extended - wydłużone czasowo
Mini fokus - mniejsza liczba uczestników
Clash - grupy konfliktowe
Fokus jest odpowiedni:
gdy wymagana jest pogłębiona, szczegółowa informacja lub ocena złożonych problemów,
gdy interesują nas sprawy ukryte, nieujawnione
Fokus jest nieodpowiedni:
gdy interesują nas sprawy prywatne, drażliwe dla poszczególnych osób,
gdy interesuje nas opinia wszystkich członków badanej populacji
Przygotowanie badania fokusowego
1. Określenie celu badania
Co chcemy osiągnąć?
Czego chcemy się dowiedzieć?
Czy badanie fokusowe nam to umożliwi?
Czy są lepsze metody uzyskania tych samych informacji?
2. Wybór moderatora
Czy ta osoba potrafi prowadzić dyskusję?
Czy ta osoba potrafi słuchać?
Czy ta osoba dobrze rozumie cel badania?
Czy ta osoba zapewni równe szanse wyrażania opinii wszystkim uczestnikom dyskusji?
3. Wybór uczestników badania
Określić kryteria wyboru z punktu widzenia celu badań
Cechy demograficzne, przeszłe doświadczenia - krótki kwestionariusz
4. Wybór miejsca badania
Najbardziej odpowiednie są miejsca specjalnie przeznaczone do badań fokusowych
Powinien być zapewniony kontakt wzrokowy wszystkich uczestników
Powinna być zapewniona możliwość rejestracji rozmowy
Niekiedy niezbędna jest podglądownia (lustro weneckie)
5. Opracowanie wprowadzenia do dyskusji
Wyjaśnienie celu spotkania, informacja o nagrywaniu/podglądaniu rozmowy, prośba o swobodną rozmowę, ew. przedstawienie się przed pierwszą wypowiedzią
Wprowadzenie powinno ułatwiać moderatorowi prowadzenie dyskusji
Niekiedy powinno się zaznaczyć czas, przeznaczony na poszczególne zagadnienia
6. Wybór pytań inicjujących dyskusję
Pytania zagajające dyskusje powinny być jasne, prowokujące, a zarazem nieinwazyjne
Kolejność pytań powinna prowokować zaangażowanie uczestników w dyskusję
Kolejność pytań powinna dawać uczestnikom możliwość zastanowienia się nad interesującymi nas problemami
7. Przygotowanie scenariusza lub szkicu badania
Czy badanie wymaga szczegółowego scenariusza czy ogólnego zarysu rozmowy?
Przetestowanie scenariusza w warunkach zbliżonych do przyszłego badania
Uczestnikami takiego testu mogą być znajomi, zespół badawczy, odbiorcy badań
Prowadzenie rozmowy
Przechodzić od problemów ogólnych do szczegółowych (w sprawach ogólnych każdy ma coś do powiedzenia - następnie uszczegóławiać problemy)
Być kreatywnym (urozmaicona forma rozmowy sprzyja badaniu)
Na zakończenie powtórzyć kluczowe wnioski i poprosić o dodanie tego, co pominięto
Po zakończeniu rozmowy
Zapis rozmów
Analiza materiału
Wyciąganie wniosków - ostrożność w generalizowaniu
Raport z badań
Najważniejsze wskazówki
Bądź pewny, co chcesz osiągnąć:
Zogniskuj precyzyjnie cele badania
Opracuj starannie scenariusz badania
Badania fokusowe nie zdadzą egzaminu, jeżeli nie jesteśmy precyzyjnie przekonani, gdzie tkwi problem
Najważniejsze wskazówki
Opracuj i przeprowadź starannie rekrutację uczestników badania:
Zgromadzenie w jednym miejscu grupy przypadkowych osób nie przyniesie pozytywnych rezultatów
Nie oszczędzaj zbytnio na wynagrodzeniu za udział w badaniu, jak również na innych usługach, jak catering
Najważniejsze wskazówki
Zadbaj o moderację:
Wykwalifikowani moderatorzy mogą decydować o powodzeniu badania
Dobry moderator potrafi utrzymać równowagę pomiędzy tematyką rozmowy a jej swobodą (to duża sztuka!)
Moderator powinien kontrolować wpływ poszczególnych uczestników rozmowy (dominatorów)