1.Pojecie i istota wiedzy
Piramida wiedzy: dane, informacje, wiedza, mądrość (inteligencja, myślenie). Są różne warianty tej piramidy. Pozwala uporządkować pojęcia.
DANE to wyodrębnione, umieszczone bez kontekstu, niepowiązane ze sobą fakty, np. D, Pl, 25, 2000, czerwony.
INFORMACJE dane + kontekst, dane powiązane ze sobą; dane, którym nadano określoną strukturę i umieszczono w danym kontekście. Informacje mogą stanowić podstawę do działania, mogą być podstawa wiedzy.
WIEDZA -> informacje + doświadczenie + wykształcenie + system norm
Wiedza to informacje posiadające osobiste i subiektywne odniesienie zależne od dotychczasowych doświadczeń; system norm moralnych.
Wiedza to subiektywne odzwierciedlenie rzeczywistości, zależne od doświadczenia i norm.
Wiedza to potwierdzone przekonanie.
Wiedza obejmuje ludzkie działania poznawcze i społeczne.
MĄDROŚĆ to umiejętność i zdolność do uczenia się dzięki transformacji wiedzy.
INTELIGENCJA -> doświadczenie + wykształcenie + umiejętności + genotyp
MYŚLENIE transformacja wiedzy
ZNAKI to pojedyncze elementy (symbole), nie zawierające w sobie elementów składni.
Łączeniem danych i informacji mogą zajmować się maszyny, jeżeli chodzi o wiedzę to musi być obecność człowieka.
CECHY INFORMACJI:
- porównywalność z innymi informacjami;
- konsekwencja - mają określony wpływ na działania
- koneksja - w jaki sposób 1 element informacji wkomponowuje się w inny element informacji;
- konwersacja - pozwala na stwierdzenie co inne osoby myślą o informacji.
WIEDZA KLASYFIKACJA
wiedza jawna, wiedza ukryta
wiedzieć „co” - wiedza o faktach =informacje
wiedzieć „jak” - wiedza dotyczy procesu wytwarzania technologii, wykonanie
wiedzieć „dlaczego” - wiedza o prawach i prawidłowościach
wiedzieć „gdzie/lub” - kto posiada wiedzę, gdzie znajduje się wiedze.
3. wiedz kluczowa technologiczna - Dec. O przewadze konkurencyjnej firmy, o jakości produktu, wyglądzie, strukturze
Wiedza kluczowa koordynacyjna - wiedza zawarta w rozwiązaniach szczegółowych dotyczących zarządzania organizacją, kompetencje pracowników, struktura zarządzania.
4. wiedza pomocnicza - wiedza niezbędna do prowadzenia przedsiębiorstwa, której przedsiębiorstwo nie musi posiadać na własność
Wiedza rynkowa - wiedza o tym czego potrzebują klienci, w jaki sposób klienci mogą wykorzystać swoja wiedzę o naszej firmie.
Organizacje bazujące na wiedzy:
1.organizacja ucząca się;
2. organizacja inteligentna;
3. organizacja sieciowa;
4. organizacja wirtualna;
5. organizacja fraktalna.
ORGANIZACJA UCZACA SIĘ:
- koncepcja uczenia się jest koncepcją będącą podstawa zarządzania wiedzą, powstawanie wiedzy - organizacja się uczy;
- twórca P. Senge
- to organizacja, która ciągle rozszerza swoje możliwości kreowania własnej przyszłości,
- organizacja, która zdobywa wiedzę do kreowania swojej przyszłości,
- wymaga uczenia się od wszystkich swoich członków,
- organizacja ta wie czego chce się uczyć,
-przykład: banki
- popiera wszystkie działania pracowników mające na celu zdobywanie wiedzy,
- chce dostosowywać się do występujących zmian na rynku poprzez nowa wiedzą,
- chce stworzyć u pracowników określonych modeli myślowych pożądanych przez organizację
- organizacja powinna stwarzać możliwości uczenia się dla swoich pracowników by te założenia spełnić, głównie stworzyć system zachęcający do nauki, stworzyć świadomość uczenia się,
Założenia koncepcji uczenia się: uczenie się jest pewna wartością, przyszłość organizacji zależy od jej pracowników
Organizacyjne uczenie się może mieć charakter:
1. Tradycyjne uczenie się: uczymy się poprzez pozyskiwanie informacji od innych - wykłady, szkolenia, seminaria; nie jest to forma efektywna, bo osoba ucząca się jest w dużej mierze bierna.
2. Empiryczne uczenie się: uczenie się na podstawie własnych doświadczeń, poprzez praktykę, działanie; wiedza ta jest bardziej trwała niż zdobyta w drodze tradycyjnego uczenia się; poza wiedzą jawna zdobywamy wiele wiedzy niejawnej.
3. Systemowe uczenie się: uczenie się poprzez rozwiązywanie problemów w zespołach, grupach pracowniczych; zdobywamy bardzo różną wiedzę, ansement center - bada zdobywanie wiedzy w ten sposób, zdobywamy bardzo bogata wiedzę niejawną.
Świadomość organizacyjnego uczenia się:
- organizacja, która rozumie własne procesy organizacyjnego uczenia się i zarządza nimi w celu osiągnięcia korzyści;
- organizacja, która dysponuje skutecznymi narzędziami dostosowania się do zmieniających warunków otoczenia.
W praktyce, w wielu organizacjach SA trudności w doprowadzeniu do organizacyjnego uczenia się.
FUNDAMENTY DZIAŁANIA ORGANIZACJI UCZĄCEJ SIĘ:
Myślenie systemowe: postrzeganie organizacji jako systemu elementów ściśle ze sobą połączonych; jeżeli poszczególne elementy się uczą, to cała organizacja się uczy.
Zespołowe uczenie się: duże znaczenie a uczenie się zespołów pracowniczych.
Budowanie wspólnej wizji: przekazujemy pracowników informacje dotyczące zmian zachodzących w otoczeniu; wizja przyszłości firmy powinna być efektem pracy wszystkich.
Modele myślowe: system uogólnień, zachowań charakterystycznych dla danej organizacji, który sprzyja uczeniu się.
Mistrzostwo osobiste: pracownicy dążą do biegłości własnych kompetencji.
Uczenie się: proces zachodzący w organizacji, który zachodzi z udziałem informacji i wiedzy, ma prowadzić do zmian zachowań i dostosowania się do otoczenia.
BARIERY ORGANIZACYJNEGO UCZENIA SIĘ:
1. psychospołeczne: niechęć do uczenia się, brak zaufania, trudność w uczeniu się
2. kulturowe: wynikają z tego, że każdy pracownik różnie identyfikuje się z celami organizacji; związane z różnicami kulturowymi (różne kraje, różne grupy społeczne)
3. techniczne: mogą wynikać z braku kanałów komunikacji, przekazywania informacji.
4. organizacyjne: brak procedur i mechanizmów sprzyjających dzieleniu się wiedzą w organizacji.
ORGANIZACJA INTELIGENTNA:
- różne określenia,
- wyższa forma organizacji uczącej się,
- organizacja ta posiada dużą elastyczność w dostosowaniu się do otoczenia,
- organizacja ta jest inteligentnym innowatorem, wdraża innowację oparte na wiedzy, wdraża niespotykane dotąd nowości (innowacje wiodące),
- umie wykorzystywać wiedzę by wdrażać innowację,
- czyni użytek z inteligencji wszystkich pracowników (przez elastyczność, innowacje wiodące) def, E.G. Piechot
- organizacja, której produktem jest wiedza (ucieleśniona w produktach lub w usługach)
- zatrudnia tylko tych, którzy posiadają wiedzę,
- opiera się na sumie wiedzy swoich pracowników, którą wykorzystuje do swoich celów.
CECHY ORGANIZACJI INTELIGENTNEJ
1. Zdolność do wynajdowania nowych pól aktywności, które nie mieszczą się w dotychczasowym otoczeniu; poszukuje nowych obszarów, w których mogłaby się realizować.
2. posiadanie systemów wczesnego ostrzegania pozwalających wyprzedzić nowe zdarzenia w otoczeniu; śledzi nowe zdarzenia w otoczeniu.
3. rozmycie granic w wykorzystaniu zasobów, prowadzenie działalności sprzyja organizacji wchodzenie do sieci organizacyjnych.
4. Stosuje systemy zarządzania nastawione na ciągłe doskonalenie, przez ciągłe kwestionowanie i poprawianie istniejących sytuacji, doskonalenie poprzez samokrytykę.
5. pełna otwartość informacyjna, dostarcza dużo informacji swoim pracownikom, interesariuszom zewnętrznym, chwali się swoimi osiągnięciami.
6. Zawierają z interesariuszami układy partnerskie.
Organizacja inteligentna poprzez swoje działania poszerza ciągle swój potencjał wiedzy, pozyskuje wiedzę innowacyjną. Reaguje szybko na zmiany otoczenia. Organizacja inteligentna może mieć różną postać: tradycyjna, sieciowa, organizacja wirtualna, organizacji fraktalnej.
ORGANIZACJA SIECIOWA
3 warianty stworzenia dobrej sieci:
1. specjalizacja: wysoka specjalizacja obniża koszty, gwarantuje wysoka jakość, firmy musza być wysokiej klasy specjalistami.
2. dołączalność: umiejętność współpracy firmy i otwartość gospod. Jako całości; państwo tworzy warunki prawne, finansowe, by firmy mogły nawiązywać kontakty handlowe.
3. budowanie potencjału: chodzi nie tylko o zbudowanie przewagi strategicznej, ale budowanie organizacji, w której partnerzy korzystają wzajemnie ze swojej wiedzy, powstaje wówczas nowa wiedza, która służy rozwojowi całej organizacji.
Spojrzenie tradycyjne: organizacja sieciowa to forma (organizacja) hybrydowa, która łączy w sobie 2 elementy:
rynek: dobrowolność wejścia do sieci; oparcie wymiany wiedzy i innych zasobów na bazie transakcji rynkowych (kupna-sprzedaży),
organizacja: wzajemna koordynacja działań (struktury organizacji współpracują ze sobą), procedury działania, są pewne określone kanony informacji; decyzje podejmowane SA nie tylko indywidualnie ale także wspólnie w określonym obszarze współpracy; wymiana wiedzy i zasobów między członkami sieci ma charakter powtarzalny; posiada informacje o partnerach, na bieżąco jest gromadzona i weryfikowana wiedza o partnerach.
2 podstawowe procesy sieci:
* outsourcing: zlecanie zadań zewnętrznym wykonawcom, 1 faza - prace proste, 2 faza- prace bardziej złożone np. zarządzanie bazą danych, usługi, 3 faza - prace wykorzystujące zasoby wiedzy, procesy kluczowe oka.
Wendorzy outsourcingu - firmy przyjmujące zlecenie outsourcingu
* offshoring: zlecanie pewnej części działalności za granicę.
Często offshoring i outsourcing SA ze sobą powiązane.
Offshoring wykorzystuje różnicę kosztów między krajami (np. koszty płac, koszty produkcji, podatki itp.)
Sieci mogą mieć różny kształt: gwiazdy, drzewa, inne.
Sieci mogą mieć charakter: otarty, zamknięty
Sieci procesów: poszczególne firmy wchodzące w skład sieci wykorzystują różne etapy procesu technologicznego
ORGANIZACJA WIRTUALNA
- ma pewne cechy organizacji sieciowej, różni się tym, ze nie ma wyraźnych granic, struktury, dokładnego wzoru jej tworzenia;
- to organizacja, która składa się z mniejszych jednostek organizacyjnych, których zasoby połączone są ze sobą w celu realizacji wspólnego przedsięwzięcia; jednostki organizacyjne połączone są siecią elektroniczną.
- jednostki organizacyjne mogą być rozproszone na różnych terytoriach, zasoby tych jednostek są wykorzystywane całościowo lub tylko niektóre z nich, np. pracownicy, bazy danych.
- organizacja wirtualna może być utworzona na czas określony lub nieokreślony,
- organizacja wirtualna minimalizuje zasoby materiałowe (nieruchomości) w związku z tym działają głównie w sferze usług; wykorzystuje zasoby wiedzy, komputery, bazy danych.
- powstanie organizacji wirtualnej spowodowało rozwój wielu nowych usług, np. przegląd w Internecie różnych kredytów ubezpieczeń. Prowadzi to do spadku cen np. ubezpieczeń, handel w sieci, usługi elektroniczne.
ORGANIZACJA FRAKTALNA
Fraktal: pojęcie z biologii; obiekty, które maja taka samą strukturę, poszczególne elementy mniejsze Fraktal działające na tych samych zasadach.
Organizacja fraktalna to organizacja, która charakteryzuje się samopodobieństwem jej poszczególnych elementów.
Organizacja fraktalna jest podobna do organizacji sieciowej, powiązania we fraktalu maja charakter sieci.
CECHY CHARAKTERYSTYCZNE:
- samopodobieństwo: duża organizacja dzieli się na elementy, które charakteryzują się tymi samymi cechami jak organizacja główna, np. banki, podobne są usługi, struktura
Poszczególne Fraktale są połączone wspólnym celem, który generuje organizacja główna;
-samoorganizacja: dotyczy swobody w zakresie podejmowania decyzji, Fraktale mają określony zakres podejmowania decyzji, najczęściej ten zakres jest bardzo duży,
-samooptymalizacja: oznacza prawo do reorganizacji i restrukturyzacji fraktala , poszczególne Fraktale mogą same o tym decydować;
- witalność i dynamika: wynika z wyżej wymienionych cech fraktali
- nawigowanie: związane z organizacją jako całość, w której działa stary system realizacji celu poszczególnych fraktali. W przypadku trudności w realizacji celów Fraktal może uzyskać pomoc od organizacji jako całości.
Związane z takimi działaniami jak: nowy produkt, nowy system zarządzania - te decyzje SA przekazywane do fraktali i Fraktale muszą te decyzje wprowadzić i uwzględniać.
W organizacji fraktalnej często wykorzystuje się coaching i mentoring.
1.Pojecie i istota wiedzy
Piramida wiedzy: dane, informacje, wiedza, mądrość (inteligencja, myślenie). Są różne warianty tej piramidy. Pozwala uporządkować pojęcia.
DANE to wyodrębnione, umieszczone bez kontekstu, niepowiązane ze sobą fakty, np. D, Pl, 25, 2000, czerwony.
INFORMACJE dane + kontekst, dane powiązane ze sobą; dane, którym nadano określoną strukturę i umieszczono w danym kontekście. Informacje mogą stanowić podstawę do działania, mogą być podstawa wiedzy.
WIEDZA -> informacje + doświadczenie + wykształcenie + system norm
Wiedza to informacje posiadające osobiste i subiektywne odniesienie zależne od dotychczasowych doświadczeń; system norm moralnych.
Wiedza to subiektywne odzwierciedlenie rzeczywistości, zależne od doświadczenia i norm.
Wiedza to potwierdzone przekonanie.
Wiedza obejmuje ludzkie działania poznawcze i społeczne.
MĄDROŚĆ to umiejętność i zdolność do uczenia się dzięki transformacji wiedzy.
INTELIGENCJA -> doświadczenie + wykształcenie + umiejętności + genotyp
MYŚLENIE transformacja wiedzy
ZNAKI to pojedyncze elementy (symbole), nie zawierające w sobie elementów składni.
Łączeniem danych i informacji mogą zajmować się maszyny, jeżeli chodzi o wiedzę to musi być obecność człowieka.
CECHY INFORMACJI:
- porównywalność z innymi informacjami;
- konsekwencja - mają określony wpływ na działania
- koneksja - w jaki sposób 1 element informacji wkomponowuje się w inny element informacji;
- konwersacja - pozwala na stwierdzenie co inne osoby myślą o informacji.
WIEDZA KLASYFIKACJA
wiedza jawna, wiedza ukryta
wiedzieć „co” - wiedza o faktach =informacje
wiedzieć „jak” - wiedza dotyczy procesu wytwarzania technologii, wykonanie
wiedzieć „dlaczego” - wiedza o prawach i prawidłowościach
wiedzieć „gdzie/lub” - kto posiada wiedzę, gdzie znajduje się wiedze.
3. wiedz kluczowa technologiczna - Dec. O przewadze konkurencyjnej firmy, o jakości produktu, wyglądzie, strukturze
Wiedza kluczowa koordynacyjna - wiedza zawarta w rozwiązaniach szczegółowych dotyczących zarządzania organizacją, kompetencje pracowników, struktura zarządzania.
4. wiedza pomocnicza - wiedza niezbędna do prowadzenia przedsiębiorstwa, której przedsiębiorstwo nie musi posiadać na własność
Wiedza rynkowa - wiedza o tym czego potrzebują klienci, w jaki sposób klienci mogą wykorzystać swoja wiedzę o naszej firmie.
Organizacje bazujące na wiedzy:
1.organizacja ucząca się;
2. organizacja inteligentna;
3. organizacja sieciowa;
4. organizacja wirtualna;
5. organizacja fraktalna.
ORGANIZACJA UCZACA SIĘ:
- koncepcja uczenia się jest koncepcją będącą podstawa zarządzania wiedzą, powstawanie wiedzy - organizacja się uczy;
- twórca P. Senge
- to organizacja, która ciągle rozszerza swoje możliwości kreowania własnej przyszłości,
- organizacja, która zdobywa wiedzę do kreowania swojej przyszłości,
- wymaga uczenia się od wszystkich swoich członków,
- organizacja ta wie czego chce się uczyć,
-przykład: banki
- popiera wszystkie działania pracowników mające na celu zdobywanie wiedzy,
- chce dostosowywać się do występujących zmian na rynku poprzez nowa wiedzą,
- chce stworzyć u pracowników określonych modeli myślowych pożądanych przez organizację
- organizacja powinna stwarzać możliwości uczenia się dla swoich pracowników by te założenia spełnić, głównie stworzyć system zachęcający do nauki, stworzyć świadomość uczenia się,
Założenia koncepcji uczenia się: uczenie się jest pewna wartością, przyszłość organizacji zależy od jej pracowników
Organizacyjne uczenie się może mieć charakter:
1. Tradycyjne uczenie się: uczymy się poprzez pozyskiwanie informacji od innych - wykłady, szkolenia, seminaria; nie jest to forma efektywna, bo osoba ucząca się jest w dużej mierze bierna.
2. Empiryczne uczenie się: uczenie się na podstawie własnych doświadczeń, poprzez praktykę, działanie; wiedza ta jest bardziej trwała niż zdobyta w drodze tradycyjnego uczenia się; poza wiedzą jawna zdobywamy wiele wiedzy niejawnej.
3. Systemowe uczenie się: uczenie się poprzez rozwiązywanie problemów w zespołach, grupach pracowniczych; zdobywamy bardzo różną wiedzę, ansement center - bada zdobywanie wiedzy w ten sposób, zdobywamy bardzo bogata wiedzę niejawną.
Świadomość organizacyjnego uczenia się:
- organizacja, która rozumie własne procesy organizacyjnego uczenia się i zarządza nimi w celu osiągnięcia korzyści;
- organizacja, która dysponuje skutecznymi narzędziami dostosowania się do zmieniających warunków otoczenia.
W praktyce, w wielu organizacjach SA trudności w doprowadzeniu do organizacyjnego uczenia się.
FUNDAMENTY DZIAŁANIA ORGANIZACJI UCZĄCEJ SIĘ:
Myślenie systemowe: postrzeganie organizacji jako systemu elementów ściśle ze sobą połączonych; jeżeli poszczególne elementy się uczą, to cała organizacja się uczy.
Zespołowe uczenie się: duże znaczenie a uczenie się zespołów pracowniczych.
Budowanie wspólnej wizji: przekazujemy pracowników informacje dotyczące zmian zachodzących w otoczeniu; wizja przyszłości firmy powinna być efektem pracy wszystkich.
Modele myślowe: system uogólnień, zachowań charakterystycznych dla danej organizacji, który sprzyja uczeniu się.
Mistrzostwo osobiste: pracownicy dążą do biegłości własnych kompetencji.
Uczenie się: proces zachodzący w organizacji, który zachodzi z udziałem informacji i wiedzy, ma prowadzić do zmian zachowań i dostosowania się do otoczenia.
BARIERY ORGANIZACYJNEGO UCZENIA SIĘ:
1. psychospołeczne: niechęć do uczenia się, brak zaufania, trudność w uczeniu się
2. kulturowe: wynikają z tego, że każdy pracownik różnie identyfikuje się z celami organizacji; związane z różnicami kulturowymi (różne kraje, różne grupy społeczne)
3. techniczne: mogą wynikać z braku kanałów komunikacji, przekazywania informacji.
4. organizacyjne: brak procedur i mechanizmów sprzyjających dzieleniu się wiedzą w organizacji.
ORGANIZACJA INTELIGENTNA:
- różne określenia,
- wyższa forma organizacji uczącej się,
- organizacja ta posiada dużą elastyczność w dostosowaniu się do otoczenia,
- organizacja ta jest inteligentnym innowatorem, wdraża innowację oparte na wiedzy, wdraża niespotykane dotąd nowości (innowacje wiodące),
- umie wykorzystywać wiedzę by wdrażać innowację,
- czyni użytek z inteligencji wszystkich pracowników (przez elastyczność, innowacje wiodące) def, E.G. Piechot
- organizacja, której produktem jest wiedza (ucieleśniona w produktach lub w usługach)
- zatrudnia tylko tych, którzy posiadają wiedzę,
- opiera się na sumie wiedzy swoich pracowników, którą wykorzystuje do swoich celów.
CECHY ORGANIZACJI INTELIGENTNEJ
1. Zdolność do wynajdowania nowych pól aktywności, które nie mieszczą się w dotychczasowym otoczeniu; poszukuje nowych obszarów, w których mogłaby się realizować.
2. posiadanie systemów wczesnego ostrzegania pozwalających wyprzedzić nowe zdarzenia w otoczeniu; śledzi nowe zdarzenia w otoczeniu.
3. rozmycie granic w wykorzystaniu zasobów, prowadzenie działalności sprzyja organizacji wchodzenie do sieci organizacyjnych.
4. Stosuje systemy zarządzania nastawione na ciągłe doskonalenie, przez ciągłe kwestionowanie i poprawianie istniejących sytuacji, doskonalenie poprzez samokrytykę.
5. pełna otwartość informacyjna, dostarcza dużo informacji swoim pracownikom, interesariuszom zewnętrznym, chwali się swoimi osiągnięciami.
6. Zawierają z interesariuszami układy partnerskie.
Organizacja inteligentna poprzez swoje działania poszerza ciągle swój potencjał wiedzy, pozyskuje wiedzę innowacyjną. Reaguje szybko na zmiany otoczenia. Organizacja inteligentna może mieć różną postać: tradycyjna, sieciowa, organizacja wirtualna, organizacji fraktalnej.
ORGANIZACJA SIECIOWA
3 warianty stworzenia dobrej sieci:
1. specjalizacja: wysoka specjalizacja obniża koszty, gwarantuje wysoka jakość, firmy musza być wysokiej klasy specjalistami.
2. dołączalność: umiejętność współpracy firmy i otwartość gospod. Jako całości; państwo tworzy warunki prawne, finansowe, by firmy mogły nawiązywać kontakty handlowe.
3. budowanie potencjału: chodzi nie tylko o zbudowanie przewagi strategicznej, ale budowanie organizacji, w której partnerzy korzystają wzajemnie ze swojej wiedzy, powstaje wówczas nowa wiedza, która służy rozwojowi całej organizacji.
Spojrzenie tradycyjne: organizacja sieciowa to forma (organizacja) hybrydowa, która łączy w sobie 2 elementy:
rynek: dobrowolność wejścia do sieci; oparcie wymiany wiedzy i innych zasobów na bazie transakcji rynkowych (kupna-sprzedaży),
organizacja: wzajemna koordynacja działań (struktury organizacji współpracują ze sobą), procedury działania, są pewne określone kanony informacji; decyzje podejmowane SA nie tylko indywidualnie ale także wspólnie w określonym obszarze współpracy; wymiana wiedzy i zasobów między członkami sieci ma charakter powtarzalny; posiada informacje o partnerach, na bieżąco jest gromadzona i weryfikowana wiedza o partnerach.
2 podstawowe procesy sieci:
* outsourcing: zlecanie zadań zewnętrznym wykonawcom, 1 faza - prace proste, 2 faza- prace bardziej złożone np. zarządzanie bazą danych, usługi, 3 faza - prace wykorzystujące zasoby wiedzy, procesy kluczowe oka.
Wendorzy outsourcingu - firmy przyjmujące zlecenie outsourcingu
* offshoring: zlecanie pewnej części działalności za granicę.
Często offshoring i outsourcing SA ze sobą powiązane.
Offshoring wykorzystuje różnicę kosztów między krajami (np. koszty płac, koszty produkcji, podatki itp.)
Sieci mogą mieć różny kształt: gwiazdy, drzewa, inne.
Sieci mogą mieć charakter: otarty, zamknięty
Sieci procesów: poszczególne firmy wchodzące w skład sieci wykorzystują różne etapy procesu technologicznego
ORGANIZACJA WIRTUALNA
- ma pewne cechy organizacji sieciowej, różni się tym, ze nie ma wyraźnych granic, struktury, dokładnego wzoru jej tworzenia;
- to organizacja, która składa się z mniejszych jednostek organizacyjnych, których zasoby połączone są ze sobą w celu realizacji wspólnego przedsięwzięcia; jednostki organizacyjne połączone są siecią elektroniczną.
- jednostki organizacyjne mogą być rozproszone na różnych terytoriach, zasoby tych jednostek są wykorzystywane całościowo lub tylko niektóre z nich, np. pracownicy, bazy danych.
- organizacja wirtualna może być utworzona na czas określony lub nieokreślony,
- organizacja wirtualna minimalizuje zasoby materiałowe (nieruchomości) w związku z tym działają głównie w sferze usług; wykorzystuje zasoby wiedzy, komputery, bazy danych.
- powstanie organizacji wirtualnej spowodowało rozwój wielu nowych usług, np. przegląd w Internecie różnych kredytów ubezpieczeń. Prowadzi to do spadku cen np. ubezpieczeń, handel w sieci, usługi elektroniczne.
ORGANIZACJA FRAKTALNA
Fraktal: pojęcie z biologii; obiekty, które maja taka samą strukturę, poszczególne elementy mniejsze Fraktal działające na tych samych zasadach.
Organizacja fraktalna to organizacja, która charakteryzuje się samopodobieństwem jej poszczególnych elementów.
Organizacja fraktalna jest podobna do organizacji sieciowej, powiązania we fraktalu maja charakter sieci.
CECHY CHARAKTERYSTYCZNE:
- samopodobieństwo: duża organizacja dzieli się na elementy, które charakteryzują się tymi samymi cechami jak organizacja główna, np. banki, podobne są usługi, struktura
Poszczególne Fraktale są połączone wspólnym celem, który generuje organizacja główna;
-samoorganizacja: dotyczy swobody w zakresie podejmowania decyzji, Fraktale mają określony zakres podejmowania decyzji, najczęściej ten zakres jest bardzo duży,
-samooptymalizacja: oznacza prawo do reorganizacji i restrukturyzacji fraktala , poszczególne Fraktale mogą same o tym decydować;
- witalność i dynamika: wynika z wyżej wymienionych cech fraktali
- nawigowanie: związane z organizacją jako całość, w której działa stary system realizacji celu poszczególnych fraktali. W przypadku trudności w realizacji celów Fraktal może uzyskać pomoc od organizacji jako całości.
Związane z takimi działaniami jak: nowy produkt, nowy system zarządzania - te decyzje SA przekazywane do fraktali i Fraktale muszą te decyzje wprowadzić i uwzględniać.
W organizacji fraktalnej często wykorzystuje się coaching i mentoring.