U V. Organizacja i zarzadzanie, specjalizacja-TESTY


Moduł V. Organizacja i zarządzanie

1. Do najważniejszych cech organizacji zalicza się:

A. cel

B. więzi organizacyjne

C. proces decyzyjny

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

2. Strukturę organizacyjną tworzą:

A. stanowiska pracy

B. więzi organizacyjne

C. działy, oddziały

D. wszystkie wymienione

3. Więzi organizacyjne to:

A. powiązania, jakie powstają w czasie wykonywania pracy grupowej

B. wzajemne relacje, które warunkują sprawność organizacyjną

C. procedury osiągania sukcesu

D. wzajemne kontakty regulowane tradycją

4. Organizację definiuje się jako:

A. całość złożoną z elementów, pomiędzy którymi zachodzą powiązania

B. koordynowanie działań zespołu pracowników realizujących cele organizacji

C. sposób sprawowania władzy oraz podział zasobów rzeczowych

D. powiązania, jakie powstają w czasie wykonywania pracy zespołowej

5. Wieź funkcjonalna jest to:

A. doradzanie i kontrolowanie bez prawa do decydowania

B. sposób sprawowania władzy organizacyjnej

C. obowiązek jednostronnego przekazywania informacji

D. zależność członków zespołu od kierownika

6. Misję organizacji określa się jako:

A. procedurę osiągania sukcesu

B. określony sposób realizacji przyjętej strategii

C. najbardziej ogólny cel organizacji

D. wytyczne sprawnego działania

7. W nauce o zarządzaniu funkcję definiuje się jako:

A. zestaw określonych działań, które przyczyniają się do realizacji celu głównego

B. system zróżnicowanych i skoordynowanych działań ludzkich

C. proces tworzenia rzeczy złożonej

D. specyficzny przepływ informacji między pracownikami

8. Proces zarządzania określa się jako:

A. projektowanie przyszłości i ustalanie dostosowanego do niej planu działania

B. działania zmierzające do osiągnięcia celu poprzez realizację funkcji kierowniczych

C. dowolne działanie zmierzające do osiągnięcia celów

D. działania zmierzające do efektywnego skłaniania pracowników do realizacji oczekiwanych celów

9. Kierowanie w pielęgniarstwie określa się jako:

A. działania zmierzające do osiągnięcia wysokiej jakości opieki pielęgniarskiej

B. szczegółową analizę potrzeb w zakresie pielęgnowania

C. analizę zgromadzonych informacji o stanie i kierunku rozwoju pielęgniarstwa

D. organizację opieki pielęgniarskiej

10. Do funkcji kierowniczych nie zaliczymy:

A. kontrolowania

B. wdrażania

C. przewodzenia

D. organizowania

11. Funkcja planowania obejmuje:

A. pozyskiwanie i rozmieszczanie zasobów

B. przewidywanie przyszłych zjawisk i procesów istotnych dla realizacji planu

C. uzyskanie zadowolenia pracowników

D. kontrolowanie przebiegu pracy

12. Istotą funkcji kontrolnej jest:

A. porównanie wyników działania organizacji z przyjętymi celami

B. nagradzanie i karanie pracownika

C. podjęcie działań niwelujących odchylenia

D. prawidłowe odpowiedzi A i C.

13. W praktyce zarządzania kierownik wykorzystuje funkcje kontrolowania do:

A. usuwania nieprawidłowości

B. kierowania pracownikiem

C. pobudzania podwładnych do realizacji działań korekcyjnych

D. prawidłowe odpowiedzi A i C.

14. Styl konsultatywny zarządzania polega na:

A. konsultowaniu się z podwładnymi

B. motywacji nagrodą, rzadko karą

C. zaufaniu do podwładnych

D. wszystkie wymienione

15. Zapotrzebowanie na usługi pielęgniarskie określa się na podstawie:

A. metod klasyfikacji pacjentów dostosowanych do specyfiki oddziałów

B. planów oddziału szpitalnego

C. decyzji pielęgniarki naczelnej

D. decyzji dyrektora szpitala

16. Ośrodki kosztów w szpitalu dzielą się na:

A. ośrodki kosztów działalności podstawowej

B. ośrodki kosztów zarządu

C. ośrodki kosztów działalności pomocniczej

D. wszystkie wymienione

17. O wyborze określonego stylu zarządzania przede wszystkim decydować powinna/y:

A. skuteczność osiągania celów organizacji

B. umiejętności kierownika

C. styl pracy podwładnych

D. oczekiwania podwładnych

18. Proces efektywnego zarządzania zasobami ludzkimi obejmuje:

A. planowanie zasobów

B. nabór kandydatów i ich dobór do odpowiednich stanowisk

C. ocenę efektywności pracy

D. wszystkie wymienione

19. PCS to:

A. podział chorych według przyjętych kryteriów

B. wskaźnik usług pielęgniarskich

C. system klasyfikacji pacjentów

D. prawidłowe odpowiedzi A i C

20. Czas dyspozycyjny to:

A. średni czas, jaki wypracowuje pielęgniarka w danym szpitalu w ciągu roku

B. czas pielęgnacji pośredniej

C. suma czasu pielęgnacji pośredniej i bezpośredniej

D. średni czas pracy pielęgniarki w ciągu miesiąca

21. Uprawnienie zawodowe określa się jako:

A. działanie w formie samodzielnych decyzji

B. określona prawnie możliwość wyboru postępowania w danej sytuacji

C. możliwość delegowania obowiązków

D. prawidłowe odpowiedzi A i C

22. Kryterium struktury określa:

A. warunki organizacyjne i techniczne

B. zasoby ludzkie i rzeczowe

C. działania podejmowane przez pracowników

D. prawidłowe odpowiedzi A i B.

23. Cel operacyjny dotyczy:

A. najwyższego szczebla

B. krótkookresowych problemów

C. najniższego szczebla

D. prawidłowe odpowiedzi B i C

24. Rachunek kosztów to:

A. system ewidencji rozliczeń i kalkulacji kosztów

B. przedmiot odniesienia kosztów w ramach ich układu ewidencji

C. wynagrodzenie wraz z narzutami pracowników

D. suma kosztów bezpośrednich

25. Zastosowanie metod analitycznych w wartościowaniu pracy zakłada:

A. wieloaspektową ocenę wymagań oraz warunków pracy

B. porównanie stopnia trudności pracy według wyceny punktowej

C. porównanie stopnia trudności pracy według doświadczenia osoby ocenianej

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

26. Ilość określonego produktu lub usługi, jaką nabywcy są skłonni kupić po danej cenie w określonym czasie, to:

A. podaż

B. popyt

C. zapotrzebowanie

D. rachunek kosztów

27. Wartościowanie pracy może być dokonywane przy użyciu metod:

A. sumarycznych

B. koncepcyjnych

C. analitycznych

D. prawidłowe odpowiedzi A i C.

28. Celem wartościowania pracy jest:

A. zbadanie obciążenia fizycznego pracą

B. określenie monotypowości ruchów

C. skonstruowanie wewnątrzzakładowej hierarchii stanowisk pracy

D. zbadanie metod pracy

29. Metoda UMEWAP służy do:

A. wartościowania pracy

B. badania metod pracy

C. oceny jakości

D. kategoryzacji pacjentów

30. Do głównych cech jakości opieki, które poddawane są ocenie, zalicza się:

A. dostępność, jakość kliniczną, satysfakcję

B. jakość kliniczną, organizację

C. satysfakcje pacjenta, promocję

D. prawidłowe odpowiedzi B i C

31. Kompleksowe zarządzanie jakością zakłada:

A. koncentrację działalności zakładu na potrzebach pacjenta

B. zaangażowanie i współdziałanie wszystkich pracowników

C. ciągłe działania na rzecz poprawy jakości

D. wszystkie odpowiedzi prawidłowe

32. Marketing mix to:

A. promocja usługi

B. układ elementów niezbędnych do zaistnienia oferty

C. sprzedaż ukierunkowana na zysk

D. sprzedaż usługi na rynku zróżnicowanym

33. Imago to:

A. cena średniej wartości

B. sposób świadczenia usługi

C. przyciąganie uwagi klienta

D. integrowanie działań w spójną całość

34. Usługa charakteryzuje się takimi cechami jak:

A. różnorodność

B. nierozdzielczość

C. zależność

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

35. Technika benchmarkingu polega na:

A. byciu bardziej atrakcyjnym na rynku w ramach wybranej domeny

B. przekładaniu strategii na konkretne działanie

C. integrowaniu działań w spójną całość

D. porównywaniu własnych słabych i mocnych stron ze wzorcowym konkurentem

36. Strategia dywersyfikacji zakłada:

A. podział rynku na segmenty

B. dostosowanie działań do każdego z segmentu

C. wyjście na nowe rynki z usługami dotychczas nieświadczonymi

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

37. Strategia to:

A. proces oddziaływania kierownictwa

B. przemyślana ogólna koncepcja działania

C. koncentracja kontroli na szczeblu organizacyjnym

D. sposób zarządzania

38. Do elementów strategii zalicza się:

A. domenę działania

B. strategiczną przewagę

C. funkcjonalne programy działania

D. prawidłowe wszystkie odpowiedzi

39. Segmentacja rynku usług zdrowotnych to:

A. podział rynku na wyraźnie odmienne grupy nabywców

B. analiza słabych i mocnych stron organizacji

C. ocena kondycji danej organizacji na rynku usług

D. dopasowanie strategii organizacji do rynku

40. Do głównych determinantów popytu zalicza się:

A. liczbę nabywców na rynku

B. preferencje konsumenta

C. cenę i dostępność substytutów

D. prawidłowe odpowiedzi A, B i C.

41. Efektywna promocja usługi medycznej powinna:

A. przyciągać uwagę klienta

B. obniżać cenę usługi

C. doprowadzić do nabycia usługi

D. prawidłowe odpowiedzi A i C

42. Kryteria w standardzie stanowią:

A. wskaźniki informujące, jak osiągnąć standard

B. pomiar i ocenę jakości

C. organizacje opieki

D. prawidłowe odpowiedzi B i C

43. Procedura medyczna to:

A. uśredniony nośnik kosztów

B. element procesu leczenia, diagnozowania

C. działanie medyczne

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

44. Marketing usług zdrowotnych określa się jako:

A. sprzedaż usług zdrowotnych

B. sposób zarządzania zakładem opieki zdrowotnej

C. działania finansowe zakładu opieki zdrowotnej

D. promocje usług medycznych

45. Nadwyżkę rynkową określa się jako:

A. ilość, o którą wielkość popytu przeważa wielkość podaży

B. zwiększone zapotrzebowanie na daną usługę

C. ilość, o którą wielkość podaży przewyższa wielkość popytu

D. zmniejszone zapotrzebowanie na daną usługę

46. Do elementów rachunku kosztów zalicza się:

A. dokumentację kosztów, rozliczenie kosztów

B. ewidencje kosztów, kalkulacje kosztów

C. nadwyżkę rynkową

D. prawidłowe odpowiedzi A i B

47. Obiektem badań analizy finansowej jest:

A. struktura aktywów

B. sprzedaż

C. płynność środków

D. prawidłowe odpowiedzi A i C

48. Strategia działania zróżnicowanego polega na:

A. stworzeniu czegoś, co jest unikalne

B. koncentracji na określonej grupie nabywców

C. zdobyciu wiodącej pozycji w sektorze pod względem kosztów

D. obsłudze rynku lokalnego

49. Kompleksowe zarządzanie jakością jest ukierunkowane na działania:

A. krótkoterminowe

B. długoterminowe

C. operacyjne

D. wszystkie odpowiedzi prawidłowe

50. Celem marketingu wewnętrznego jest:

A. szkolenie i motywowanie pracowników do lepszej obsługi klienta

B. przygotowanie usługi i jej wycena

C. określanie kwalifikacji pracowników

D. wyznaczanie zadań organizacji



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
organizacja i zarzadzanie, TESTY Z PIELĘGNIARSTWA(1), testy pielegniarstwo
OIZ Testy, ^ Turystyka i Rekreacja GWSH Katowice, 3 semestr, organizacja i zarz, GWSH - Organizacja
Techniki organizatorskie i decyzyjne- TEST, Administracja I rok, Teoria Organizacji i zarzadzania -
Pielęgniarka specjalista organizacji i zarządzania 224122
OiZ testy, GWSH, organizacja i zarządzanie
Materiały specjali organizacja i zarządzanie
Pielęgniarka specjalista organizacji i zarządzania 224122
Socjologia wyklad 12 Organizacja i zarzadzanie
sroda teoria organizacji i zarzadzania
PODSTAWY TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA Konwersatorium 1
organizacja i zarzadzanie egzamin id 339603
decyzje, ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
NKZ - W1 Organizacja i zarządzanie., Nowoczesne koncepcje zarządzania wyklady
UMIEJĘTNOŚCI I ROLE KIEROWNICZE, ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W SŁUŻBIE ZDROWIA
ToiZ wykład- notatki, nauka - szkola, hasło integracja, rok I, Teoria organizacji i zarządania

więcej podobnych podstron