uwagę potrzełn różnicowania obsługi klienta, a także do stałego inwestowania w infrastrukturę logistyki. aby zapewnić niższe koszty obsługi, klienci mogą rezygnować z części usług na rzecz oszczędności w kosztach obsługi.
silne naśladownictwo że strony konkurentów może zmniejszyć dostrzegalne dla klientów zróżnicowanie obsługi.
- korzyści kosztowe wynikające z obsługi wąskiego kręgu odbiorców mogą być wyeliminowane, jeżeli wystąpią niskie koszty obsługi u konkurentów działających na dużą skalę.
Przedstawione ryzyko stosowania określonych strategii konkurencji można zmniejszyć lub wyeliminować poprzez ciągłą mody fikację strategii logistycznych.
Strategie funkcjonalne tworzą ramy dla zarządzania funkcjami przedsiębiorstwa. np badaniami i rozwojem, zaopatrzeniem, produkcją, marketingiem, finansami. Do grupy strategii funkcjonalnych zalicza się także strategię logistyczną. Sformułowanie strategii logistycznej przedsiębiorstwa wymaga uwzględnienia następujących założeń — strategia logistyczna powinna:
odpowiadać na możliwości, jakie stwarza otoczenie przedsiębiorstwa i na zagrożenia z niego płynące.
- być spójna z celami przedsiębiorstwa i jego strategią ogólną.
- uwzględniać związki z innymi strategiami realizowanymi przez przedsiębiorstwo,
- być wykonywalna przez przedsiębiorstwo, tzn. dostosowana do jego możliwości realizacyjnych .
W myśl założeń, punktem wyjścia procedury formułowania strategii logistycznej powinna być znajomość celów i strategii ogólnej przedsiębiorstwa oraz ich uwzględnienie w strategii logistycznej (rys. 10). Należy między innymi ustalić, jakie trudne problemy do rozwiązania stawia przed logistyką strategia ogólna, jakie stwarza możliwości jej rozwoju, jakich zmian w stosowanych już strategiach logistycznych wymaga nowa strategia ogólna.
M Sołtysik Zaktfcma i wanmki formułowana strategii logistycznych w przedsiębiorstwie. „Logistyka" 1994. nr f
CELE PRZEDSIĘBIORSTWA
STRATEGIA CAŁEGO PRZEDSIĘBIORSTWA
Rys. 10. Miejsce strategii logistycznej w hierarchii celów i strategii przedsiębiorstwa
Źródło: M. Sołtysik: Założenia i warunki formułowania strategii logistycznych w przedsiębiorstwie. .Logistyka" 1994, nr 1.
Następnym etapem procedury jest poznanie innych strategii funkcjonalnych, szczególnie tych wspierających strategię logistyczną, np. strategii: marketingowych, produkcji. Dalszym etapem jest określenie celów i wybór strategii logistycznej, która najlepiej wykorzystuje zasoby i możliwości przedsiębiorstwa, w literaturze można znaleźć dosyć zróżnicowane ujęcia celów logistyki i strate-
- 85