Image (17)

Praca w zespole

działania, a nie zadaniami czy osiąganymi wynikami, chyba że

mają one znaczenie dla samego procesu.

Na ogół coach:

° Uczestniczy w zebraniach i pomaga w dokonywaniu podsumowań.

•    Wspiera szefa zespołu, pomagając mu rozwinąć własny styl; omawiając konkretne trudności, jakie napotyka w prowadzeniu zespołu; przedstawiając swoje opinie na temat atutów i słabości zespołu oraz jego perspektyw, podając źródła, z których może czerpać wsparcie dla zwiększenia swojej efektywności (techniki, i sposoby podejścia, pomoce wizualne, współpracownicy, kursy i tak dalej).

•    Rozmawia z „klientami” zespołu (zobacz Rozdział 2) i albo zapewnia zespołowi otrzymanie z ich strony sprzężenia zwrotnego, albo sam je zapewnia w ich imieniu.

•    Zachęca członków zespołu do kontrolowania własnej efektywności oraz pomaga im zaplanować, jak to przeprowadzić.

•    Utrzymuje stały kontakt z trenerami innych zespołów, informując na bieżąco przedsiębiorstwo, na ile wyniki pracy zespołów pokrywają się z założeniami oraz jakie elementy wymagają zmian.

•    Bardzo niewiele zespołów potrzebuje — lub uzasadnia potrzebę finansowania — coacha w pełnym wymiarze godzin. Dlatego trenerzy to zazwyczaj ludzie, którzy mają również inne posady. Trenowaniem zajmują się ze względu na szczególne predyspozycje czy zainteresowanie pracą zespołową. Zajmuje im to parę godzin tygodniowo. Przez resztę czasu są inżynierami, nauczycielami, prawnikami, menedżerami. I bez wątpienia sami także należą do zespołów.

Czy istnieje idealny styl kierowania?

Sześć podstawowych umiejętności szefów i coacnów zespołów

Role szefów i coachów w znacznym stopniu pokrywają się ze sobą. W wielu zespołach szef spełnia także funkcję trenera. (Zatrudnienie oddzielnego coacha jest szczególnie wskazane wówczas, gdy szef zespołu potrzebuje silnego personalnego wsparcia).

Jeśli chcesz poprawić swoje wyniki pracy jako szef lub coach zespołu, zapoznaj się z listą podstawowych umiejętności, które trzeba rozwinąć:

° Wrażliwość na ludzkie skrywane lęki, obawy i nadzieje.

•    Uważna i dokładna obserwacja oraz słuchanie.

•    Umiejętność dokonywania konstruktywnych podsumowań .

•    Trenowanie indywidualnych osób oraz zespołów w nowych metodach pracy.

•    Wspieranie indywidualnych osób oraz zespołów w chwilach trudności i porażek.

® Pomoc członkom zespołu w uzyskiwaniu sprzężenia zwrotnego.

39