def. - marketing wewnętrzny (wg J. Pen ca) — całokształt działań wewnętrznych i zewnętrznych firmy związanych z zarządzaniem społecznym potencjałem organizacji, kształtowaniem jego wielkości i struktury oraz doskonaleniem, dzięki tworzeniu korzystnych warunków do angażowania się pracowników w działalność przedsiębiorstwa i podnoszenia jego efektywności rynkowej oraz związanych z pozyskiwaniem właściwych pracowników z rynku pracy
Cel — mobilizowanie zdolności ludzi (indywidualnych i zbiorowych) na rzecz osiągania celów rynkowych organizacji oraz ich rozwijanie dla formułowania nowych celów, oraz wyzwalanie ich pomysłowości, pasji, dążenia do wiedzy