-system czynności wewnętrznie spójny, oparty na określonej wiedzy i umiejętnościach, skierowany na wytworzeni# pewnego produktu czy usług zaspokajających potrzeby
-czynności te wykonywane są przez pracownika systematycznie i trwale
-wykonywanie tych czynności jest podstawą bytu ekonomicznego pracownika
i czynności te i związane z nimi konsekwencje społeczne są podstawą prestiżu i społecznej pozycji pracownika