3236691993

BADANIA MARKETINGOWE I ANALIZA RYNKU

w2 str. 4

Produkty (usługi)	♦    Czy jakość jest satysfakcjonująca? ♦    Czy produkty mają wszystkie niezbędne cechy? ♦    Czy sprzedajemy po właściwej cenie? ♦    Jak nasze produkty (usługi) są używane? ♦    Jak można je porównać do produktów konkurencyjnych? ♦    Jakie są szanse rynkowe nowych produktów (usług)? ♦    W jakiej fazie cyklu życia znajdują się nasze produkty (usłuqi)?
Działania marketin gowe (marketing- mix)	♦    Czy dystrybucja produktów jest właściwa? ♦    Czy istnieje lepszy, efektywniejszy sposób dystrybucji produktów? ♦    Czy nasze wysiłki promocyjne (m.in. reklama) są efektywne i docierają do klientów, wpływając na ich decyzje? ♦    Czy zapewniamy właściwe usługi przed- i posprzedażne? ♦    Jaki jest wizerunek (image) ) firmy i czy wpływa na przyszłe plany?

Po co pytać?

W gospodarce rynkowej działanie firmy oznacza działanie w warunkach niepewności. Działania te wymagają alokacji zasobów firmy, zaś proces ten podlega ograniczeniom zewnętrznym i wewnętrznym. Wyróżnia się trzy poziomy decyzji:

1)    decyzje dotyczące strategii,

2)    decyzje dotyczące taktyki,

3)    decyzje operacyjne.

Decyzje strategiczne oraz niektóre decyzje taktyczne mają taka wagę, że do ich podjęcia informacje dostarczane przez badania marketingowe są niezbędne.