43581

zaspokojenie potrzeb (np wypoczynku, żywienia, informacji, bezpieczeństwa itp. To głównie: dojazd, noclegi, wyżywienie)

3 produkt poszerzony - to dobra i usługi turystyczne uznawane za pożądane ale me konieczne. Poszerzają produkt rzeczywisty (np wycieczki fakultatywne, mapy, atlasy, informator)', mapki, przewodniki )

4. produkt potencjalny - bardziej działanie marketingowe To element, który dodatkowo uatrakcyjnia produkt i przyciąga turystę do kupna

Ze względu na charakter produktów turystycznych wyróżniono 2 zasadnicze grupy:

-    produkty proste

-    produkty złożone

Produkty proste - wytworzone najczęściej przez jeden podmiot gospodarczy i składający się z jednej usługi lub dobra materialnego. Zalicza się tu:

1 usługa - np hotelarska, gastronomiczna, ubezpieczenie lub transport

2. rzecz - dobro materialne będące dodatkiem do innych produktów np sprzęt turystyczny, mapy, przewodniki itp

3    obiekt -jedna atrakcja i dodatkowo kilka usług towarzyszących, skupionych w jednym miejscu (obiekcie) np muzeum, hotel, jaskinia czy centrum konferencyjne

4    wydarzenie - np prezentacja, wystawa, festiwal, impreza sportowa

Produkty złożone - składają się z mniejszej lub większej liczby produktów elementarnych. Wytwórcami tych produktów są organizatorzy turystyki (touroperatorzy). Ostateczny produkt powstaje w wyniku złożenia kilku produktów turystycznych, będących wytworem rożnych producentów (kontrahentów). Do produktów złożonych zaliczamy:

1 imprez)’ turystyczne - pakiety usług jak: wycieczki, wczasy, rajdy, kolonie, obozy itp.

2. miejsce - oferuje walory turystyczne oraz usługi świadczone przez rożne podmioty gospodarcze w oparciu o istniejące zagospodarowanie turystyczne, gościnność, przychylność mieszkańców, wizerunek obszaru, dziedzictwo kulturowe i historyczne

3 szlak - składa się z szeregu miejsc lub obiektów związanych z pewną ideą i połączonych ze sobą wytyczona i zwykle oznakowaną trasą (samochodową, kolejową, rowerową czy wodną) oraz z infrastruktury turystycznej zlokalizowanej wzdłuż szlaku (np Szlak Piastowski, Szlak Orlich Gniazd, Szlak Zamków Krzyżackich itp.)

Szczególny wymiar produktu turystycznego z punktu widzenia touroperatora:

• produkt potencjalny - tworzą go elementy, które w przyszłości mogą wzbogacić produkt turystyczny, lecz obecnie z rożnych przyczyn jest to niemożliwe np. rekreacja w aąuaparku, którego otwarcie przewiduje się w przyszłym roku

Marzena Wojciechowska dlaAP Edukacja; Obsługa mchu turystyce tego, seni III; Poznań 2009 r.