106867

ZARZĄDZANIE = PLANOWANIE, ORGANIZOWANIE, MOTYWOWANIE, KONTROLA

Jakość wyrobów i usług ,,Q’’

1)    trwałość i niezawodność

2)    poprawność działania

3)    ekonomiczność

4)    naprawialność

Szczegółowe kryteria oceny firm:

a)    polityka przedsiębiorstwa

b)    organizacja

c)    zarządzanie informacją

d)    standaryzacja

e)    podnoszenie kwalifikacji personelu

f)    działania na rzecz zapewnienia jakości

g)    utrzymanie ruchu i sterowanie

h)    działania doskonalące

i)    wyniki

j)    plany na przyszłość

SYSTEM „5 S" (organizacja miejsca pracy):

1.    selekcja (metoda 20-80, metoda ABC)

2.    organizacja

3.    czystość

4.    standaryzacja - stałe miejsce dla różnych

5.    samodyscyplina

Zarządzanie strategiczne zasobami ludzkimi powinno umożliwić realizację zadań m.in.:

Maksymalizację zysku Obniżanie kosztów

Optymalizowanie poziomu jakości wyrobów i usług

Spełnianie wymagań europejskich w zakresie jakości wyrobowi usług:

a)    uporządkowanie zakładu

b)    opracowanie i wdrożenie SZJ

c)    przeprowadzenie audytów wewnętrznych

d)    doskonalenie działania SZJ

e)    przeprowadzenie audytu certyfikującego

f)    uzyskanie certyfikatu na system zarządzania

g)    utrzymywanie i okresowe kontrolowanie a także doskonalenie systemu

h)    dążenie do wdrożenia innych elementów zintegrowanego SZJ

i)    zastosowanie innych znanych metod doskonalenia