119136

Finanse i Rachunkowość Rok akademicki 2011/2012 Prof. UE dr hab. J. Harasim

K

N

K

P

Przedmiot: Marketing bankowy (wykłady) Semestr V

Autor notatki: Krzysztof Podgórski

s Skutkuje upodabnianiem się ofert banków - trudno wyróżnić się w ten sposób na tle konkurencji

o Wpływ: utrudnianie, ponieważ bank musi włożyć większy wysiłek w wypromowanie się na rynku

Produkty i usługi bankowe są zwykle niematerialne, co powoduje, że produkt trudno wykorzystać jako element tworzenia wizerunku banku.

o Wpływ: utrudnianie, ponieważ produktów nie można wykorzystać do budowania wizerunku, bankom trudniej się wyróżnić i zaistnieć w świadomości klienta

Każdy bank ma odrębną sieć dystrybucji (z wyjątkiem pewnych porozumień międzybankowych Np. dotyczących kart płatniczych).

o Wpływ: ułatwianie, gdyż, jeśli ktoś stanie się klientem banku to bank ma o wiele łatwiej żeby dotrzeć po raz kolejny do klienta, utrudnianie:, ponieważ banki mają trudność w dotarciu do klientów innych banków Wyjątkowo duży wpływ władzy ustawodawczej i wykonawczej na działalność

banków (licencjonowanie działalności, podleganie nadzorowi finansowemu itp.).

o Wpływ: utrudnianie, żeby założyć bank trzeba mieć 5 min Euro oraz wiedzę i doświadczenie, jak również mieć odpowiednie pomieszczenia i spełniać inne warunki

s Banki podlegają nadzorowi bankowemu, który pilnuje żeby banki były:

■    Wypłacalne

■    Płynne

■    Bezpieczne

Konkurencja na rynku może być niedoskonała, jeśli w kraju obowiązują przepisy prawne rozgraniczające kompetencje poszczególnych instytucji finansowych.

s Przed deregulacją (w latach 70-tych) banki miały monopol na operacje finansowe. Potem nastąpił okres deregulacji, zniesiono wtedy ograniczenia dla banków oraz bardzo zawężono ilość usług, które banki mogły oferować.

o Wpływ: utrudnianie i intensyfikowanie - konkurencja zmusza do działań marketingowych, aleje utrudnia.

2