4742460203

275

Zasady rachunku kosztów działań na przykładzie symulacyjnego modelu obsługi

sie zysku całkowitego (rys. 12), krzywa osiąga maksimum i tylko kwestią czasu jest osiągnięcie straty.

0    2500    5000    7500    10000

Time

Rys. 12. Graficzne przedstawienie wyników symulacji: wykres zysku całkowitego (2)

34736,1 26048,07 17360,05 8672,025 -16

Widać teraz wyraźnie, jak wiele zależy od długości kolejki i czasu oczekiwania w niej. Obserwujemy przeciążenie systemu wynikające ze stosunku natężenia strumienia zgłoszeń i obciążalności stanowiska obsługi. Serwer jest bowiem w stanie obsłużyć na bieżąco strumień słabszy od założonego w eksperymencie (odstępy sześciominutowe między zgłoszeniami). Sprawdzimy teraz czy próg rentowności wynosi 16 zł jeśli strumień zgłoszeń opisany jest przez odstępy sześciominutowe. Na wykresie zysku całkowitego (rys. 13) widać, że wartość zmiennej „zysk całkowity” jest stała w poszczególnych przedziałach i wynosi 0.

Rys. 13. Graficzne przedstawienie wyników symulacji: wykres zysku całkowitego (3)

Dalsze eksperymenty mogą dotyczyć probabilistycznego strumienia zgłoszeń (powyżej brano pod uwagę strumień deterministyczny). Należy także wziąć pod uwagę koszty usług niezakończonych (odpowiednik produkcji w toku) oraz koszty zamówień czekających na rozpoczęcie realizacji. Być może będą miały znikome znaczenie w dłuższym czasie symulacji (dla pojedynczego stanowiska obsługi).

Warto wspomnieć, że powyżej przedstawiony model prezentuje jedynie elementy specyficzne dla techniki ABC. Nie uwzględniono w nim np. kosztów związanych z zapewnieniem bieżącego funkcjonowania (utrzymania) stanowiska obsługi, niezależnych od rzeczywistego użytkowania (realizacji zleceń). Fragment graficznej reprezentacji rozszerzonego modelu systemu obsługi przedstawiono na rys. 14. Przedsta-