1869525171

ŻYCIA

S B P

PRZEGLĄD BIBLIOTECZNY 2009 z. 2 PL ISSN 0033-202X

Z DZIAŁALNOŚCI SBP W PIERWSZYM KWARTALE 2009 ROKU

KONFERENCJE

JAKOŚĆ USŁUG BIBLIOTECZNYCH W SPOŁECZEŃSTWIE INFORMACYJNYM¹

W dniach 26-27 lutego 2009 r. w Katowicach odbyła się konferencja „Jakość usług bibliotecznych w społeczeństwie informacyjnym”, zorganizowana przez Komisję Zarządzania i Marketingu ZG SBP we współpracy z Instytutem Bibliotekoznawstwa i Informacji Naukowej Uniwersytetu. Śląskiego i Biblioteką Śląską. Jej celem było zaprezentowanie aktualnego stanu badań nt. jakości w odniesieniu do bibliotek oraz wymiana doświadczeń we wdrażaniu nowoczesnych koncepcji zarządzania jakością i innowacyjnych usług bibliotecznych. Tematyka konferencji obejmowała następujące zagadnienia: biblioteka jako organizacja usługowa (działalność usługowa bibliotek różnych typów, serwis usług bibliotecznych, kategorie i potrzeby użytkowników, usługi biblioteczne dla młodego odbiorcy, usługi biblioteczne dla różnych grup wiekowych, zawodowych, narodowościowych i etnicznych); koncepcje zarządzania jakością w bibliotece (TQM, benchmarking, kaizen, certyfikacja usług bibliotecznych, standardy pracy, wskaźniki efektywności bibliotek); badania potrzeb i satysfakcji klientów bibliotek (kształtowanie relacji i obsługa użytkowników, profilowanie i serwis usług bibliotecznych); etyka w działalności usługowej bibliotek. Podczas dwóch dni obrad zaprezentowano 24 referaty. W konferencji wzięło udział ponad sto osób reprezentujących ośrodki naukowe i biblioteki z całej Polski. Śpotkanie praktyków i przedstawicieli poszczególnych ośrodków akademickich (m.in. Torunia, Warszawy, Łodzi, Gdańska, Krakowa i Katowic) stanowi o wartości katowickiej konferencji. Znaczenie spotkań, których istotą jest wymiana wiedzy i doświadczeń, podkreślała obecna na konferencji Elżbieta Stefańczyk (przewodnicząca SBP).

Wydawnictwo SBP opublikuje materiały pokonferencyjne.

SEMINARIA

ELEKTRONICZNE SERWISY BIBLIOTEKARSKIE - DYNAMIKA ZMIAN

6 lutego 2009 r. w Książnicy Karkonoskiej w Jeleniej Górze odbyło się seminarium z okazji 10-lecia funkcjonowania serwisu EBIB. Spotkanie stało się okazją do podsumowania dotychczasowych dokonań EBIB-u (budowa platformy, analiza poszczególnych etapów rozwoju portalu, wydawanie czasopisma elektronicznego - „Biuletyn EBIB”). W spotkaniu, na które przybyli dawni i obecni członkowie zespołu EBIB z całej Polski, uczestniczyła Elżbieta Stefańczyk (przewodnicząca SBP).

1

Zob. szczegółowe sprawozdanie z konferencji w niniejszym zeszycie str. 244.