4307685734

•    S. Kaczmarczyk - „Badania marketingowe wiążą organizację z jej otoczeniem rynkowym. Organizacja ta projektuje badania, gromadzi, analizuje i interpretuje dane, aby pomóc kierownictwu w zrozumieniu otoczenia, identyfikowaniu problemów i sprzyjających sytuacji oraz w rozwoju i przeprowadzaniu działań na określonych rynkach”^{1 2}.

•    Z. Kędzior, K. Karcz - „Badania marketingowe to włączony do systemu informacji marketingowej obiektywny proces gromadzenia, przetwarzania oraz prezentacji informacji na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych”³.

Oficjalną definicję badań marketingowych stanowi definicja uznana w 1987 r. przez Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu {American Marketing Association) - „Badania marketingowe są to działania wiążące daną organizację z jej rynkowym otoczeniem za pomocą informacji. Informacje te są wykorzystywane do zidentyfikowania i określenia problemów oraz szans marketingowych do wywołania, udoskonalenia i oceny działań marketingowych, do monitorowania efektów tych działań oraz do coraz lepszego poznania procesów marketingowych”⁴.

1.3. Obszary badań marketingowych

Badania marketingowe wykonywane są we wszystkich obszarach problemowych. Badania mogą dotyczyć uzyskania pomiaru pragnień i potrzeb konsumentów, wpływu zastosowanego narzędzia marketingu-mix na wyniki sprzedaży, studiów dotyczących reklamy i promocji, studiów politycznych, itd. Badania marketingowe mają za zadanie odpowiedzieć na pytania stawiane przez decydentów w konkretnych obszarach ich niewiedzy np.: Kto jest głównym konkurentem bezpośrednim? Jakie są główne cechy konkurencji? Jaki jest wizerunek przedsiębiorstwa wśród klientów? Czym się kieruje konsument w procesie zakupu produktu? Jaki wpływ na sprzedaż ma opakowanie produktu? Jaki wpływ ma zmiana ceny produktu na popyt? Jakie segmenty rynku możemy wyróżnić? Jaka jest efektywność zastosowanej promocji?

Badania marketingowe można klasyfikować z podziałem na obszary badawcze:

11

1

   P. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Gebethner i S-ka, Warszawa 1994, s. 139.

2

   S. Kaczmarczyk. Badania marketingowe. Metody i techniki. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne Warszawa 2003, s. 15.

3

   Z. Kędzior, K. Karcz. Badania marketingowe w praktyce. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007, s. 21.

4

   American Marketing Association. http://www.marketingpower.com/AboutAMA/ Pages/DefinitionofMarketing.aspx.