FORMULARZ 9.6

KWESTIONARIUSZ WYWIADU TELEFONICZNEGO
Z UCZESTNIKAMI SZKOLENIA

INFORMACJE DOTYCZĄCE SZKOLENIA

Nazwa szkolenia: Data szkolenia:

INFORMACJE DOTYCZĄCE ANKIETERA

Imię i nazwisko: Data przeprowadzenia

wywiadu:

Czas trwania wywiadu:

INFORMACJE DOTYCZĄCE UCZESTNIKA SZKOLENIA

Imię i nazwisko: Imię i nazwisko kierownika:

Stanowisko: Stanowisko kierownika:

Komórka organizacyjna:

PRZEDSTAWIENIE SIĘ ANKIETERA

WPROWADZENIE DO WYWIADU

Nazywam się . Pracuję w . Dzwonię, żeby zapoznać się z pana (pani) opinią na temat szkolenia

,

w którym uczestniczył(a) pan (pani) w dniach . Rozmowa potrwa około piętnastu minut. Czy może pan (pani) teraz poświęcić mi ten czas? (Jeżeli nie, umów się na inny termin i zadzwoń ponownie).

Chcielibyśmy zapewnić jak najlepszą jakość szkoleń, w których bierze pan (pani) udział. Zależy nam również na tym, by były one w możliwie największym stopniu dostosowane do wykonywanej przez pana (panią) pracy. Bylibyśmy wdzięczni, gdyby zechciał(a) pan (pani) odpowiedzieć na pytania, które za chwilę zadam, szczerze i wyczerpująco. Wszystkie pana (pani) odpowiedzi będą traktowane jako poufne, a informacje uzyskane podczas wszystkich wywiadów zostaną opracowane łącznie i w formie zbiorczej zaprezentowane w końcowym sprawozdaniu. Ze swej strony z przyjemnością odpowiem na pytania, które mogą się panu (pani) nasunąć w związku z niniejszym wywiadem.

1. Jakie powody zadecydowały o tym, że wziął (wzięła) pan (pani) udział w szkoleniu?

Postaraj się uzyskać informacje dotyczące całego procesu typowania na szkolenie, na przykład, czy decyzja zapadła po wywiadzie dotyczącym zarządzania poprzez efekty, czy wyboru dokonał kierownik, czy uczestnik sam uznał, że powinien uzupełnić wiedzę itd. Spróbuj dociec, jakie było podłoże decyzji o skierowaniu na szkolenie, na przykład: wypełnienie luk w poziomie efektywności obecnie wykonywanej pracy, sprostanie nowym potrzebom w obecnie wykonywanej pracy, sprostanie potrzebom pracy na nowym stanowisku, ogólny rozwój kariery.

2. W jakim stopniu, pana (pani) zdaniem, szkolenie zaspokoiło pana (pani) potrzeby
w zakresie kształcenia?

Spróbuj uzyskać informacje na temat dziedzin, w których potrzeby nie zostały zaspokojone.

3. Biorąc pod uwagę kolejno wszystkie cele szkolenia, proszę w skali od 1 do 6 ocenić,
w jakim stopniu każdy z nich został osiągnięty - 1 oznacza, że cel nie został osiągnięty, 6 - że został w pełni osiągnięty.

Cel 1 1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

Cel 2 1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

Cel 3 1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

Cel 4 1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

Cel 5 1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

...

4. Które części szkolenia, pana (pani) zdaniem, były najbardziej użyteczne i dlaczego?

5. Które części szkolenia, pana (pani) zdaniem, były najmniej użyteczne i dlaczego?

6. Jakie ma pan (pani) uwagi na temat skuteczności facylitatora z punktu widzenia pomocy w przyswajaniu wiedzy?

Jak oceniłby(łaby) pan (pani) skuteczność facylitatora w skali od 1 do 6, przyjmując, że
1 oznacza brak skuteczności, a 6 - wysoką skuteczność.

1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

7. W jaki sposób wykorzysta pan (pani) w pracy zawodowej wiedzę i umiejętności nabyte podczas tego szkolenia?

8. Jakie inne uwagi nasuwają się panu (pani) na temat jakości odbytego szkolenia?

9. Jak ogólnie, w skali od 1 do 6, ocenia pan (pani) skuteczność omawianego szkolenia pod względem zaspokojenia pana (pani) potrzeb szkoleniowych, przyjmując, że 1 oznacza brak skuteczności, a 6 - wysoką skuteczność?

1 2 3 4 5 6

Jeśli osoba ucząca się przyznała ocenę 3 lub niższą, spróbuj dowiedzieć się, dlaczego.

10. Na zakończenie proszę powiedzieć, jakie jeszcze uwagi nasuwają się panu (pani)
w związku z tym szkoleniem.

© Copyright by Frances and Roland Bee 2000. Authorised translation from the English language edition published by arrangement with the Chartered Institute of Personnel and Development

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2004

---