PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 1

FUNKCJE ZARZĄDZANIA:
PRZEWODZENIE - MOTYWOWANIE

PLANOWANIE

ORGANIZOWANIE

PRZEWODZENIE

KONTROLOWANIE

NAKŁADY Z OTOCZENIA:

zasoby ludzkie

zasoby finansowe

zasoby fizyczne

zasoby informacyjne

Cele osi

ą

gni

ę

te:

sprawnie

skutecznie

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 2

Motywowanie

Motywowanie

to powodowanie, ukierunkowanie

i utrzymanie zachowań uczestników organizacji.



Podejście od strony

potrzeb



Podejście od strony

procesu

Ludzie odczuwając

określone potrzeby,

podejmują działanie.

Jakie potrzeby będą

motywować do pracy?

Co zrobić, żeby działania

zorientowane na

zaspakajanie potrzeb,

były korzystne dla

przedsiębiorstwa?

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 3

Teorie potrzeb –
piramida potrzeb wg A. Maslowa



Zasada deficytu – ludzie dążą do tego, żeby nie

zaspokojone potrzeby zaspokoić.



Zasada rozwoju – zachowanie ludzi jest motywowane

przez najniższą w hierarchii nie zaspokojoną potrzebę.

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 4

Podejście od strony potrzeb –
piramida potrzeb wg A. Maslowa

Potrzeby przynale

ż

no

ś

ci

Potrzeby

szacunku

Potrzeby fizjologiczne

Potrzeby bezpiecze

ń

stwa

Potrzeby

samorealizacji

Osi

ą

gni

ę

cia

ś

ywno

ść

Stabilno

ść

Przyja

źń

Status

Ambitna praca

Płaca

podstawowa

System emerytalny

Przyjaciel w pracy

Stanowisko słu

ż

bowe

Ogólne przykłady

Przykłady w organizacji

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 5

Podejście od strony potrzeb –
dwuczynnikowa teoria F. Herzberga

Teoria dwuczynnikowa

-

zadowolenie i niezadowolenie

ludzi z pracy kształtują się pod
wpływem dwóch niezależnych

zestawów czynników -

motywacji i czynników higieny

psychicznej.

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 6

Teoria trzech potrzeb



Potrzeba osiągnięć

- pragnienie osiągnięcia

celu lub wykonania zadania w sposób

bardziej skuteczny niż w przeszłości



Potrzeba afiliacji

- pragnienie ludzkiego

towarzystwa i akceptacji



Potrzeba władzy

- pragnienie wywierania

wpływu na innych i kontrolowania swojego

otoczenia

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 7

Motywowanie od strony procesu

Podejście od strony procesu

– podejście do

motywowania, które koncentruje się na wyjaśnieniu,
dlaczego ludzie wybierają pewne warianty zachowań
do zaspokojenia swoich potrzeb i jak oceniają swoje
zadowolenie po osiągnięciu tych celów.

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 8

Motywowanie od strony procesu

Motywacja zależy od

siły naszego pragnienia

i oczekiwanego

prawdopodobieństwa jego zaspokojenia

.

Każdy ocenia

:



Wysiłek a efektywność:

ile muszę włożyć wysiłku, aby otrzymać

określony wynik?



Efektywność a nagroda:

co będę z tego miał?



Atrakcyjność:

jak bardzo tego chcę?

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 9

Teoria sprawiedliwości

Niesprawiedliwość

Sprawiedliwość

Niesprawiedliwość

Ocena przez pracownika

Porównanie postrzeganych

stosunków

B

Naklady

B

Wynik

A

Naklady

A

Wynik

=

B

Naklady

B

Wynik

A

Naklady

A

Wynik

<

B

Naklady

B

Wynik

A

Naklady

A

Wynik

>

Zgodnie z teorią sprawiedliwości jednostka ocenia rzetelność albo
sprawiedliwość uzyskanego wyniku.

Zarówno samo sformułowanie tych proporcji, jak i ich porównywanie jest

subiektywne i oparte na indywidualnym odczuciu!

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 10

Motywowanie od strony procesu



Każdy ocenia sprawiedliwość uzyskanego

wyniku

(wynagrodzenia, premii, pochwały, awansu …) w stosunku do

poniesionych

nakładów

(czas, doświadczenie zawodowe,

wysiłek, wykształcenie i lojalność…).



Oczywiście ta ocena ma charakter

subiektywny

!



Jeżeli nagrody mają motywować pracowników, muszą być

odbierane jako rzetelne i sprawiedliwe.

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 11

Wzmocnienia



Zachowanie wywołujące nagrody będzie
prawdopodobnie powtarzane, a prawdopodobieństwo
powtórzenia się zachowań pociągających za sobą
karę jest mniejsze.



Mamy do dyspozycji: nagrody, kary, wygaszanie,
uczenie unikania.



Ważny jest nie tylko rodzaj wzmocnienia, ale
również wybór odpowiedniego momentu i
częstotliwości wzmocnienia (i konsekwencja!).

Bodziec

Reakcja

Skutki

Przyszłe

zachowanie

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 12

Rodzaje wzmocnień w organizacjach

4. Zmienny stosunek

2. Zmienna częstotliwość

3. Ustalony stosunek

1. Ustalona częstotliwość

Harmonogramy stosowania wzmocnienia

4. Wygaszanie

Osłabienie zachowania poprzez
niedopuszczenie do pożądanych
następstw.

2. Uczenie unikania

Wzmocnienie zachowania poprzez
dopuszczenie do unikania
niepożądanych następstw

3. Kara

Osłabienie zachowania przez
obwarowanie go następstwami
niepożądanymi.

1. Wzmocnienie pozytywne

Wzmocnienie zachowania przez
obwarowanie go pożądanymi
następstwami.

Układ warunków wzmocnienia

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 13

Nowe podejścia do motywowania



Zindywidualizowane podejście do motywowania



Teoria ustalania celów



Upoważnianie pracowników



Udział pracowników we własności

PZ – Funkcje zarządzania: przewodzenie - motywowanie/ slajd nr 14